Отклонение рекламы происходит, когда креативы или кампании нарушают наши правила. Эта статья поможет вам понять, исправить и обжаловать любые отклонения.
Как исправить отклоненную рекламу
- Войдите в HUB и перейдите на вкладку Кампании.
- Найдите отклоненную кампанию (статус: Отклонена) и нажмите «Посмотреть детали», чтобы узнать причину (например, вводящие в заблуждение утверждения или низкокачественные креативы).
- Отредактируйте кампанию: обновите креативы, URL или таргетинг, чтобы устранить проблему (например, удалите необоснованные обещания).
- Отправьте на повторную проверку; одобрение занимает 24 часа.
- При необходимости подайте апелляцию через кнопку «Обжаловать» с объяснениями и доказательствами.
- Протестируйте новые креативы в предварительном просмотре перед повторной отправкой.
- Отслеживайте статус в уведомлениях HUB.
Распространенные причины: Вводящий в заблуждение контент, несоответствующие требованиям отрасли (например, непроверенные токены), технические ошибки (неправильные спецификации), ограниченные продукты.
Лучшие практики: Проверьте правила перед загрузкой; используйте высококачественные материалы (максимум 700 КБ, с четкими призывами к действию); подкрепляйте утверждения доказательствами; тестируйте на промежуточной среде для выявления проблем; включайте возрастные ограничения для регулируемых отраслей.
Устранение неполадок: Причина неясна? Свяжитесь с support@blockchain-ads.com с указанием ID кампании. Повторная отправка не удалась? Проверьте ту же ошибку и исправьте ее. Нет кнопки апелляции? Дождитесь завершения проверки или обновите HUB. Несколько отклонений? Проверьте шаблоны, чтобы избежать маркировки аккаунта.
Таблица: Распространенные отклонения и решения
| Причина | Пример | Шаг исправления | Предотвращение |
|---|---|---|---|
| Вводящие в заблуждение утверждения | «Гарантированная прибыль» | Удалить/редактировать текст | Подкрепляйте все утверждения |
| Низкокачественные материалы | Размытое изображение | Загрузить повторно в высоком разрешении | Используйте спецификации (макс. 700 КБ) |
| Нарушение правил | Непроверенный токен | Предоставить документы или удалить | Проверьте правила отрасли |
| Техническая ошибка | Неправильный размер | Настроить на 300x250 и т.д. | Используйте инструмент предпросмотра |
| Ограниченный контент | Контент для взрослых без ограничений | Добавить возрастное ограничение | Включить в таргетинге |
Часто задаваемые вопросы
- Сколько времени занимает проверка? 24 часа для первоначальной или повторной отправки.
- Как работает процесс апелляции? Отправьте доказательства через кнопку «Обжаловать»; вы получите ответ в течение 1-2 дней.
- Как предотвратить отклонения? Используйте предварительный просмотр HUB и средство проверки соответствия перед отправкой.
- Что делать, если у меня несколько отклонений? Ваш аккаунт может быть помечен — свяжитесь со службой поддержки для решения проблемы.
- Могу ли я получить помощь от креативной команды? Да, запросите соответствующие требованиям дизайны через чат HUB.
- Каковы показатели успеха апелляций? Зависит от проблемы; предоставьте убедительные доказательства для лучших результатов.
