プリペイド残高管理

お客様のアカウントはプリペイド残高システムで運営されており、資金を事前に追加し、キャンペーンの支出が発生すると自動的に差し引かれます。

プリペイド残高を管理する手順

数分で残高を管理できます：

1. HUBダッシュボードにログインし、「請求」タブに移動します。
2. ページ上部に表示されている現在の残高を確認してください。
3. 必要に応じて「入金資金」から資金を追加します（第1条を参照）。
4. メールアラートを受け取るには、HUB設定で低残高通知を設定します。
5. キャンペーンの実行中に差し引きをリアルタイムで監視します。
6. 未使用残高の返金をリクエストするには、support@blockchain-ads.comにメールを送信してください。

ベストプラクティス： 毎月の支出を上回る余裕を維持します（例：大規模キャンペーンの場合20万ドル以上）。低残高通知を有効にしてキャンペーンの一時停止を防ぎます。大規模キャンペーンを開始する前に残高を確認します。予算管理のためにキャンペーンごとに資金を割り当てます。

トラブルシューティング： 残高が更新されませんか？HUBを更新するか、5分お待ちください。予期しない差し引きがありますか？HUBレポートでキャンペーン支出を確認してください（第9条を参照）。低残高警告が出ましたか？中断を避けるために迅速に入金してください。問題が解決しない場合は、support@blockchain-ads.comにお問い合わせください。

表：残高管理のヒント

よくある質問

• プリペイドシステムはどのように機能しますか？ 広告が配信されると、残高から資金が差し引かれます。
• 残高はどこで確認できますか？ HUBヘッダーと請求タブに常に表示されます。
• 通知の設定方法は？ HUB設定で低残高アラートを有効にします。
• 差し引きは遅れますか？ ほとんどの場合リアルタイムです。詳細は取引履歴をご確認ください。
• 返金をリクエストするにはどうすればいいですか？ 金額とリクエストの詳細を記載してsupport@blockchain-ads.comにメールを送信してください。
• 最低残高基準はありますか？ 厳密な最低額はありませんが、アクティブなキャンペーンには$10,000以上を維持してください。
• 返金の処理期間は？ 承認後5～7営業日以内に処理されます。