返金ポリシー

‍払い戻しの対象

払い戻しは特定の条件下でのみ可能であり、すべての要件が満たされない限り払い戻しは行われません。

1。検証済みのプラットフォームエラーが原因でキャンペーンが失敗した場合は、払い戻しが行われることがあります。

2。不具合が発生してから48時間以内に問題を報告する必要があります。

3. Blockchain-Adsは問題を調査し、返金またはクレジットが必要かどうかを判断します。

1。当社側のシステム障害により生じた未使用の広告クレジットは、返金またはアカウントクレジットとして充当される場合があります。

2。 広告ポリシーの違反、クリエイティブの不足、承認の遅れなど、クライアント側の問題による払い戻しは行われません。

3。クライアントが払い戻しリクエストの対象となるには、当初のキャンペーン予算の 35% 以上を費やす必要があります。

1。サービスの内容が著しく虚偽であった場合は、キャンペーン開始日から 5 営業日以内に提出された請求が審査されます。

2。有効性が確認された場合は、該当する控除額を条件として、一部返金される場合があります。

利用規約違反（詐欺、不正使用、広告ポリシー違反）を理由に停止されたアカウントは払い戻しの対象外です。

1。 プラットフォームの不正使用: ユーザーがプラットフォームのガイドラインに従わなかった場合、または必要な資料の提供を怠った場合、払い戻しは行われません。

2。 パフォーマンスに対する不満: キャンペーンのパフォーマンス（CTR、コンバージョン、リード）は保証されず、パフォーマンスの不満に基づく払い戻しは行われません。

3。 不正行為: 不審な行動が報告されたアカウントは払い戻しの対象外です。

非アクティブ: 6か月以上使用されていないアカウントは、払い戻しの対象外となります。

最低費用要件: 払い戻しは、キャンペーン予算の 35% 以上を費やした後にのみ可能です。

払い戻しをリクエストするには、Blockchain-Adsコンプライアンスチームに連絡してください。 admin@blockchain-ads.com キャンペーンの詳細と一緒に。

1。払い戻しのリクエストは、キャンペーン終了日から14日以内に提出する必要があります。

2。払い戻しは、該当する控除額を条件として、7～14 営業日以内に処理されます。

3。暗号通貨の払い戻し:未使用の残高は、暗号通貨の価格変動にかかわらず、入金時の米ドルの価値に基づいて返金されます。

4。アカウントがコンプライアンスチームに引き渡されて審査されると、サポートチームとマネージドサービスチームはそのアカウントに干渉したり支援したりできなくなります。すべての連絡と解決は、コンプライアンスを通じて直接行わなければなりません。

すべての返金リクエストには、以下の条件が適用されます。 返金不可の手数料:

20% の管理サービス料: キャンペーンに当社のチームが提供するマネージドサービスが含まれる場合に適用されます。

10% デザイン手数料: Blockchain-Adsがバナーまたは広告デザインサービスを提供している場合に適用されます。

2,500ドルの返金処理手数料: この手数料はいかなる場合でも返金されません。

Blockchain-Adsを使用することにより、上記の条件に同意したものとみなされます。一般的なお問い合わせは、サポートチームにお問い合わせください。

特定のリクエストについては、次の方法でブロックチェーン広告チームにお問い合わせください電報またはメールでお問い合わせください contact@blockchain-ads.com。