退款政策
退款资格
退款仅在特定条件下可用，除非满足所有要求，否则不会发放退款。
平台错误
1。如果活动因平台验证错误而失败，则可能会发放退款
2。必须在故障发生后的 48 小时内报告问题。
3.Blockchain-Ads将调查该问题并确定是否保证退款或信用。
未投放的广告支出
1。由于我们的系统故障而导致的未使用的广告积分可以退还或作为账户抵免额使用。
2。 对于客户端的问题，例如不遵守广告政策、广告素材不足或批准延迟，将不提供任何退款。
3.客户必须花费初始活动预算的至少 35% 才有资格申请退款。
服务虚假陈述
1。如果某项服务存在严重虚假陈述，则将在活动开始之日起 5 个工作日内提交的索赔进行审查。
2。如果经过验证，可能会发放部分退款，但须扣除适用的扣除额。
违规行为
因违反服务条款（欺诈、未经授权的使用或违反广告政策）而被暂停的账户没有资格获得退款。
不可退款的情况
1。 滥用平台： 如果用户不遵守平台指南或忽略提供所需材料，则不会发放退款。
2。 绩效不满意： 无法保证广告效果（点击率、转化率、潜在客户），并且不会根据业绩不满意度发放退款。
3. 欺诈活动： 被标记为可疑行为的账户没有资格获得退款。
附加条款
不活动： 不活跃6个月或更长时间的账户将失去退款资格。
最低消费要求： 只有在支出至少 35% 的竞选预算后才能获得退款。
退款申请程序
要申请退款，请通过以下方式联系区块链广告合规团队 admin@blockchain-ads.com 附上您的活动详情。
1。退款申请必须在活动结束之日起 14 天内提交。
2。退款将在 7-14 个工作日内处理，但会有相应的扣除额。
3.加密货币退款：无论加密货币的价格波动如何，未使用的余额都将根据存款时的美元价值进行退款。
4。将账户移交给合规团队进行审查后，我们的支持和托管服务团队将无法再干涉或协助该账户。所有沟通和决议都必须直接通过合规部通过。
不可退还的手续费
所有退款申请均受以下条件的约束 不可退还的费用：
20% 的管理服务费： 如果活动涉及我们团队提供的任何托管服务，则适用。
10% 设计费： 如果区块链广告提供横幅广告或广告设计服务，则适用。
2,500 美元退款手续费： 这笔费用在任何情况下都不予退还。
最终声明
使用区块链广告，即表示您同意上述条款。如有一般查询，请联系我们的支持团队。
如有具体要求，请通过以下方式联系区块链广告团队 电报 或者给我们发电子邮件 contact@blockchain-ads.com。