Ваша учетная запись работает по системе предоплаченного баланса, где средства добавляются авансом и автоматически списываются при расходах на кампании.
Шаги по управлению предоплаченным балансом
Управляйте своим балансом за несколько минут:
- Войдите в панель управления HUB и перейдите на вкладку «Оплата».
- Просмотрите текущий баланс, отображаемый в верхней части страницы.
- При необходимости внесите средства через «Депозитные средства» (см. статью 1).
- Настройте уведомления о низком балансе в настройках HUB, чтобы получать оповещения по электронной почте.
- Отслеживайте вычеты в режиме реального времени по мере проведения ваших кампаний.
- Запросите возврат неиспользованного остатка, отправив письмо на support@blockchain-ads.com.
Лучшие практики: Сохраняйте резерв, превышающий ежемесячные расходы (например, более 200 тыс. долларов для масштабных кампаний). Включите уведомления о низком балансе, чтобы предотвратить приостановку кампаний. Проверяйте баланс перед запуском крупных кампаний. Выделяйте средства на каждую кампанию для лучшего управления бюджетом.
Устранение неполадок: Баланс не обновляется? Обновите HUB или подождите 5 минут. Неожиданные вычеты? Проанализируйте расходы на кампанию в отчетах HUB (см. статью 9). Предупреждение о низком балансе? Внесите депозит немедленно, чтобы избежать перебоев. Обращайтесь на support@blockchain-ads.com в случае постоянных проблем.
Таблица: Советы по управлению балансом
| Совет | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Уведомления | Настройте оповещения о низком балансе | Эл. почта при балансе ниже $10,000 |
| Резерв | Сохраняйте дополнительные средства для пиков расходов | Держите $50K сверх расходов |
| Распределение по кампаниям | Выделяйте средства на конкретные кампании | $100K для кампании A |
Часто задаваемые вопросы
- Как работает система предоплаты? Средства списываются с вашего баланса по мере показа рекламы.
- Где виден баланс? Всегда отображается в заголовке HUB и на вкладке «Оплата».
- Как настроить уведомления? Включите оповещения о низком балансе в настройках HUB.
- Отсрочены ли вычеты? В большинстве случаев в режиме реального времени. Подробности смотрите в истории транзакций.
- Как запросить возврат средств? Отправьте электронное письмо на support@blockchain-ads.com, указав сумму и детали запроса.
- Минимальный порог баланса? Нет строгого минимума, но оставляйте более $10,000 для активных кампаний.
- Сроки возврата средств? Обрабатывается в течение 5–7 рабочих дней после утверждения.
