预付余额管理

您的账户采用预付余额系统，资金预先添加，并在广告活动支出时自动扣除。

管理预付余额的步骤

几分钟内管理您的余额：

1. 登录HUB仪表板并导航到“计费”选项卡。
2. 查看页面顶部显示的当前余额。
3. 根据需要通过“存款资金”添加资金（请参阅第1条）。
4. 在HUB设置中配置低余额通知，以接收电子邮件提醒。
5. 在广告活动运行时实时监控扣除情况。
6. 通过发送电子邮件至support@blockchain-ads.com申请退还未使用的余额。

最佳实践： 保持高于每月支出的缓冲资金（例如，大型广告活动需要超过20万美元）。启用低余额通知以防止广告活动暂停。在启动大型广告活动之前检查余额。为每个广告活动分配资金以便更好地控制预算。

故障排除： 余额未更新？刷新HUB或等待5分钟。出现意外扣除？在HUB报告中查看广告活动支出（请参阅第9条）。低余额警告？立即存款以避免中断。如果问题持续存在，请联系support@blockchain-ads.com。

表格：余额管理提示

常见问题解答

• 预付系统如何运作？ 当广告投放时，资金从您的余额中扣除。
• 在哪里可以查看余额？ 始终显示在HUB页眉和计费选项卡中。
• 如何设置通知？ 在HUB设置中启用低余额提醒。
• 扣除会延迟吗？ 大多数情况下是实时的。请查看交易历史以了解详情。
• 如何申请退款？ 发送电子邮件至support@blockchain-ads.com，并注明金额和申请详情。
• 有最低余额限制吗？ 没有严格的最低限制，但建议为活跃广告活动保持至少$10,000。
• 退款处理时间？ 在批准后5-7个工作日内处理。