Вот некоторые распространенные вопросы по выставлению счетов и оплате в Blockchain-Ads, а также ответы на них, которые помогут эффективно управлять вашей учетной записью.
Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов
- Какие способы оплаты доступны?
Криптовалюта (более 200 вариантов через NowPayment, например, BTC, ETH, USDT), кредитная карта/Stripe, банковский перевод или Wise (см. Статью 1). - Как работает система предоплаты?
Средства добавляются авансом и списываются по мере показа рекламы. Их можно увидеть на вкладке «Оплата» (см. Статью 2). - Как мне получать счета?
Счета выставляются автоматически после внесения депозита или могут быть запрошены в качестве счетов-фактур на предоплате на вкладке «Счета» (см. Статью 3). - Где можно посмотреть историю платежей?
Просматривайте историю транзакций (депозиты, вычеты) в разделе «История платежей» на вкладке «Платежи» (см. Статью 4). - Как запросить возврат средств?
Обратитесь по адресу support@blockchain-ads.com, указав данные своей учетной записи и сумму возмещения; обработка будет обработана в течение 5-7 рабочих дней. - Как настроить уведомления о низком балансе?
Включите оповещения по электронной почте в настройках HUB, указав пороговое значение (например, €10 000). - Каково время обработки депозитов?
Мгновенно для криптовалюты/Stripe, 1-3 дня для банка/Wise (см. Статью 1).
Лучшие практики: Изучите эти часто задаваемые вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки, чтобы быстро решить проблемы; используйте криптовалюту для быстрых депозитов; поддерживайте баланс для крупных кампаний (более €200 000 в месяц); загружайте счета и историю для бухгалтерского учета (см. Статьи 3, 4).
Устранение неполадок: Есть нерешенные проблемы? Укажите идентификатор транзакции, способ оплаты или сведения о кампании по адресу support@blockchain-ads.com. Средства не появились? Проверьте статус транзакции (хэш для криптовалюты, справка для банка). Счет-фактура отсутствует? Повторно загрузите файл со вкладки «Платежи» или проверьте папку со спамом.
Таблица: основные часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ | Связанная статья |
|---|---|---|
| Какие способы оплаты доступны? | Криптовалюта (NowPayment), карта/Stripe, банк, Wise | Статья 1 |
| Как работает система предоплаты? | Средства списываются при показе рекламы, видно в HUB | Статья 2 |
| Как получить счета? | Автоматически после депозита или запросить предоплату | Статья 3 |
| Где история платежей? | В разделе «История платежей» вкладки «Платежи» | Статья 4 |
| Как запросить возврат? | Отправить письмо в поддержку с деталями | Статья 2 |
