청구 및 결제 FAQ

블록체인 광고의 청구 및 결제에 대한 자주 묻는 질문과 계정을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 답변입니다.

일반적인 청구 FAQ

1. 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
   암호화폐(NowPayment를 통한 200개 이상의 옵션, 예: BTC, ETH, USDT), 신용카드/Stripe, 은행 송금 또는 Wise(기사 1 참조).
2. 선불 시스템은 어떻게 작동하나요?
   자금은 미리 추가되고 광고가 게재되면서 차감되며, 청구 탭에서 확인할 수 있습니다(기사 2 참조).
3. 청구서는 어떻게 받을 수 있나요?
   청구서는 입금 후 자동으로 생성되거나 청구 탭을 통해 선불 청구서로 요청할 수 있습니다(기사 3 참조).
4. 결제 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
   청구 탭의 결제 내역 섹션에서 거래 내역(입금, 차감)에 액세스할 수 있습니다(기사 4 참조).
5. 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
   계정 세부 정보와 환불 금액을 support@blockchain-ads.com으로 문의하세요. 5~7 영업일 내에 처리됩니다.
6. 낮은 잔액 알림을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
   HUB 설정에서 임계값(예: ₩1,000,000)을 지정하여 이메일 알림을 활성화하세요.
7. 입금 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
   암호화폐/Stripe는 즉시, 은행 송금/Wise는 1~3일 소요(기사 1 참조).

모범 사례: 지원팀에 문의하기 전에 FAQ를 검토하여 문제를 신속하게 해결하고, 빠른 입금을 위해 암호화폐를 사용하며, 대량 캐페인(월 ₩2억 이상)을 위한 잔액 버퍼를 유지하고, 회계를 위한 청구서 및 내역을 다운로드하세요(기사 3, 4 참조).

문제 해결: 해결되지 않은 문제가 있나요? 거래 ID, 결제 방법 또는 캐페인 세부 정보를 support@blockchain-ads.com에 제공하세요. 자금이 표시되지 않나요? 거래 상태를 확인하세요(암호화폐는 해시, 은행은 참조 번호). 청구서가 없나요? 청구 탭에서 다시 다운로드하거나 스팸 폴더를 확인하세요.

표: 주요 FAQ

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