관심 고객 리타게팅

이미 브랜드를 알고 있는 사용자에게 다시 도달하여 더 나은 성과를 얻으세요. 리타게팅을 통해 웹사이트를 방문했거나 광고와 상호작용한 사람들에게 다시 마케팅하여 콜드 오디언스보다 훨씬 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.

리타게팅 캠페인 설정 방법

다음 단계를 따라 분 단위로 리타게팅을 설정하세요:

1. 방문, 페이지 조회, 장바구니 폐기 등의 이벤트를 추적하기 위해 픽셀을 설치합니다.
2. "내 데이터"에서 맞춤 세그먼트를 생성합니다(예: 최근 30일간 방문자).
3. 이미 전환한 사용자를 제외하여 아직 원하는 행동을 완료하지 않은 사용자에게 집중합니다.
4. 이 세그먼트를 전환 캠페인(MOFU/BOFU)에 통합합니다.
5. 관련성 있는 메시지로 맞춤형 크리에이티브를 디자인합니다(예: "가입 완료" 또는 "돌아와서 10% 절약").
6. 빈도 제한을 설정하고 HUB 보고서에서 성과를 모니터링합니다.

모범 사례: 퍼널의 중간 및 하단 단계(MOFU/BOFU)에서 리타게팅을 사용하세요. 관련성을 높이기 위해 짧은 기간(7-30일)을 유지하고, 특정 행동별로 세분화하며(장바구니 폐기, 방문 페이지), 다양한 메시지를 테스트하여 전환율을 극대화하세요.

문제 해결: 리타게팅 대상이 너무 적나요? 기간을 60-90일로 연장하세요. 성과 개선이 보이지 않나요? 광고를 더 개인화하거나 각 세그먼트에 맞는 크리에이티브인지 확인하세요.

표: 리타게팅의 장점

자주 묻는 질문

• 리타게팅이 더 나은 결과를 내는 이유는 무엇인가요? 웜 오디언스는 이미 브랜드에 익숙하기 때문에 신뢰 장벽이 낮아 더 쉽게 전환됩니다.
• 리타게팅 캠페인은 어떻게 설정하나요? HUB의 "내 데이터" 섹션에서 픽셀 이벤트를 사용하고 맞춤 세그먼트를 생성하세요.
• 빈도 제한이란 무엇인가요? 동일한 사람에게 광고를 너무 자주 표시하지 않도록 하는 제한입니다(주당 3-5회 권장).
• 리타게팅을 다른 전략과 결합할 수 있나요? 네, 웜 오디언스와 콜드 오디언스를 결합하여 완전한 퍼널 전략을 구축하세요.
• 리타게팅 성공을 어떻게 측정하나요? HUB 보고서에서 리타게팅 사용자의 전환율과 신규 사용자를 비교하세요.
• 퍼널의 어느 단계에서 리타게팅을 사용하나요? MOFU(관심 유발) 또는 BOFU(최종 전환) 단계에서 가장 효과적입니다.