정책 문제 해결 방법

정책 문제는 금지된 콘텐츠나 규정 미준수와 같은 위반 사항에서 발생합니다. 이 문서는 문제를 해결하고 예방하는 데 도움을 드립니다.

정책 문제 해결 단계

분 단위로 위반 사항을 해결하세요:

1. HUB 알림에서 위반 사항 세부 정보(예: 불법 콘텐츠, 오해를 불러일으키는 주장)를 확인하세요.
2. 규정을 준수하도록 캠페인이나 크리에이티브를 수정하세요(예: 기만적인 주장 제거, 타겟팅 조정).
3. 다시 제출하여 검토를 받으세요. 승인에는 24시간이 소요됩니다.
4. 계정에 플래그가 지정된 경우 support@blockchain-ads.com으로 필요한 문서(예: 라이선스)를 보내주세요.
5. 동의하지 않는 경우 증거(예: 주장 근거 자료)와 함께 "이의 신청" 버튼을 사용하여 이의를 제기하세요.
6. HUB의 정책 섹션에서 정책 업데이트를 검토하여 최신 정보를 확인하세요.
7. HUB 미리보기에서 향후 캠페인을 테스트하여 문제를 조기에 발견하세요.

일반적인 위반 사항: 불법 서비스(예: 무허가 제품), 오해를 불러일으키는 주장(예: 보장된 수익), 미확인 론칭(예: 문서가 없는 토큰), 연령 제한이 없는 명시적 성인 콘텐츠, 금지된 제품(예: 무기, 마약).

모범 사례: 캠페인 설정 전에 플랫폼 정책을 읽고, 크리에이티브에 HUB의 규정 준수 검사기를 사용하며, 규제 대상 분야에 대한 연령 제한 또는 지역 제한을 추가하고, 이의 신청을 위해 주장 근거를 문서화하세요.

문제 해결: 위반 사유가 명확하지 않나요? 캠페인 ID와 함께 support@blockchain-ads.com으로 문의하여 명확한 내용을 확인하세요. 위반이 반복되나요? 모든 캠페인의 규정 준수 여부를 검토하세요. 이의 신청 버튼이 보이지 않나요? 검토가 완료될 때까지 기다리거나 HUB를 새로 고치세요.

표: 정책 위반 및 해결 방법

자주 묻는 질문

• 일반적인 위반 원인은 무엇인가요? 오해를 불러일으키는 주장, 제한된 콘텐츠 또는 미확인 분야입니다.
• 이의 신청 응답에는 얼마나 걸리나요? 증거 제출 후 1-2일입니다.
• 내 계정이 정지될 수 있나요? 드물지만 위반이 반복되면 가능합니다. 문제를 즉시 해결하세요.
• 정책 변경 사항은 어떻게 전달되나요? HUB 알림 및 정책 섹션 업데이트를 통해 전달됩니다.
• 위반을 예방하려면 어떻게 해야 하나요? 제출 전에 HUB 미리보기 및 규정 준수 검사기를 사용하세요.
• 정책은 얼마나 자주 업데이트되나요? 정기적으로 업데이트됩니다. HUB에서 최신 업데이트를 확인하세요.