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すでに接点のある「ウォーム」ユーザーに再びアプローチします。ブランドになじみがあるため、成果とコンバージョンが高まります。リターゲティングは、ショーウィンドウを眺めていた人に購入を思い出してもらうようなものです。このガイドでは、興味を示したユーザーを対象にリターゲティングを設定する方法を説明します。
リターゲティングを設定する手順
数分でリターゲティングを設定できます。
- 訪問や離脱などのイベントを取得するために、ピクセルを設置します（記事 3 を参照）。
- 「Your Data」からカスタムセグメントを作成します（例: 直近 30 日の訪問者）。
- すでにコンバージョンしたユーザーを除外し、まだ完了していないユーザーに集中します。
- セグメントを MOFU/BOFU キャンペーンに追加します。
- パーソナライズされたクリエイティブを使います（例:「登録を完了」）。
- フリークエンシーの上限を設定し、HUB のレポートで効果の向上を確認します。
ベストプラクティス：MOFU/BOFU の段階でリターゲティングを使い、短い期間（7～30 日）を設定し、行動で分類し（例: 離脱したユーザー）、メッセージの関連性をテストします。
トラブルシューティング：ウォームオーディエンスが少ないですか。期間を 60～90 日に広げてください。成果が上がりませんか。広告をパーソナライズするか、クリエイティブの関連性を確認してください。
表：リターゲティングのメリット
| オーディエンスの種類 | コンバージョン率 | 優れている理由 |
|---|---|---|
| ウォーム（リターゲティング） | 5–10% | なじみがある |
| コールド（新規） | 1–2% | 初回接触 |
よくある質問
- なぜウォームユーザーの成果が最も高いのですか？すでに広告やサイトになじみがあるため、コンバージョンしやすくなります。
- リターゲティングはどう設定しますか？HUB の「Your Data」でピクセルイベントとカスタムセグメントを使います。
- フリークエンシーの上限とは？広告疲れを防ぐため、表示を週 3～5 回に制限します。
- 他のターゲティングと組み合わせできますか？はい、コールドオーディエンスと組み合わせて、ファネル全体をカバーできます。
- リターゲティングはどう測定しますか？HUB のレポートで、新規ユーザーとコンバージョン率を比較します。
- ファネルとの連携は？MOFU（エンゲージメント）または BOFU（コンバージョン）の段階に最適です。
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