Vuelva a captar a los usuarios cálidos (quienes ya interactuaron): como ya le conocen, ofrecen mejor rendimiento y más conversiones. El retargeting es como recordarle a alguien que miró un escaparate que finalice la compra. Esta guía le ayuda a configurar el retargeting para llegar a los usuarios que mostraron interés.
Cómo configurar el retargeting
Configure el retargeting en minutos:
- Instale el píxel para capturar eventos como visitas o abandonos (consulte el artículo 3).
- Cree un segmento personalizado a partir de «Your Data» (por ejemplo, visitantes de los últimos 30 días).
- Excluya a quienes ya convirtieron para centrarse en quienes no completaron la acción.
- Añada el segmento a una campaña MOFU/BOFU.
- Use creativos personalizados (por ejemplo, «Finalice el registro»).
- Establezca límites de frecuencia y controle la mejora en los informes de HUB.
Buenas prácticas: Use el retargeting en las etapas MOFU/BOFU; aplique una recencia corta (7 a 30 días); segmente por comportamiento (por ejemplo, quienes abandonaron); pruebe la relevancia de los mensajes.
Solución de problemas: ¿Poca audiencia cálida? Amplíe la recencia a 60-90 días. ¿Sin mejora en el rendimiento? Personalice los anuncios o revise la relevancia de los creativos.
Tabla: ventajas del retargeting
| Tipo de audiencia | Tasa de conversión | Por qué es mejor |
|---|---|---|
| Cálida (retargeting) | 5–10% | Familiaridad |
| Fría (nueva) | 1–2% | Primer contacto |
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el mayor rendimiento con usuarios cálidos? Convierten con más facilidad porque ya conocen sus anuncios o su sitio.
- ¿Cómo configuro el retargeting? Use eventos del píxel y segmentos personalizados de «Your Data» en HUB.
- ¿Qué son los límites de frecuencia? Limitan las impresiones a 3-5 por semana para evitar la fatiga publicitaria.
- ¿Puedo combinarlo con otra segmentación? Sí, combínelo con audiencias frías para cubrir todo el embudo.
- ¿Cómo mido el retargeting? Compare las tasas de conversión frente a los usuarios nuevos en los informes de HUB.
- ¿Cómo se integra con el embudo? Funciona mejor en las etapas MOFU (interacción) o BOFU (conversión).
