Todos los anunciantes en Blockchain-Ads deben completar un proceso de verificación después de crear una cuenta. La verificación nos ayuda a garantizar la transparencia, confirmar los datos del anunciante y proteger la calidad de nuestra red.
¿Por qué debo verificar mi cuenta?
Debes completar la verificación del anunciante porque:
- Todas las cuentas nuevas se verifican antes de activarse.
- La verificación nos permite confirmar la información que proporcionaste al registrarte.
- Garantiza que tus objetivos publicitarios se ajusten a los estándares de nuestra plataforma.
Mientras la verificación esté pendiente, no tendrás acceso completo al panel de anunciante.
¿Cómo funciona la verificación?
- Reunión por videollamada
- Después de crear tu cuenta, se te pedirá que programes una breve videollamada con nuestro equipo de verificación.
- Durante esta reunión:
- Confirmaremos la información enviada durante la creación de la cuenta.
- Revisaremos tus objetivos publicitarios y de campaña.
- Responderemos cualquier pregunta inicial que puedas tener.
- Confirmaremos la información enviada durante la creación de la cuenta.
- Después de crear tu cuenta, se te pedirá que programes una breve videollamada con nuestro equipo de verificación.
- Documentación (si es necesaria)
- En la mayoría de los casos, no se requiere documentación.
- Sin embargo, dependiendo de tu categoría empresarial, requisitos de cumplimiento o perfil de riesgo, el equipo de verificación puede solicitar documentos de respaldo. Se te notificará directamente si este es tu caso.
- En la mayoría de los casos, no se requiere documentación.
Plazos para la verificación
- La mayoría de las cuentas se verifican en un día hábil después de la videoconferencia.
- Si se solicita documentación adicional, los plazos pueden variar según la presentación y la revisión.
- Una vez aprobada, tu cuenta se activará y podrás financiar campañas de inmediato.
Problemas y errores
| Problema | Causa probable | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| "Verificación incompleta" | Videollamada perdida u omitida | Reprograma la reunión a través del enlace proporcionado |
| "Verificación retrasada" | Se solicitaron documentos adicionales | Proporciona los documentos solicitados de inmediato |
| "Verificación fallida" | Información inconsistente o poco clara | Vuelve a enviar información precisa o programa una llamada de seguimiento |
Responsabilidades continuas
Los anunciantes son responsables de:
- Proporcionar información precisa y coherente durante la verificación.
- Cooperar con cualquier solicitud adicional del equipo de verificación.
- Mantener el cumplimiento de las políticas publicitarias de Blockchain-Ads.
Si no completas la verificación, es posible que tu cuenta no se active.
Reverificación
En algunos casos, es posible que se te pida que vuelvas a verificar si:
- Los detalles de tu empresa, propiedad o información de facturación cambian.
- Empiezas a anunciarte en industrias nuevas o reguladas.
- Se requiere una revisión periódica para garantizar el cumplimiento.

