Reconecta con usuarios que ya interactuaron con tu negocio mediante campañas de retargeting basadas en datos personalizados como eventos de píxel. Esta guía te ayudará a configurar el retargeting para volver a captar visitantes que mostraron interés.
Pasos para configurar el retargeting
Configura tu retargeting en minutos:
- Instala el píxel de seguimiento para capturar eventos como visitas, abandonos de carrito, etc. (consulta el Artículo 4 para instrucciones detalladas).
- Crea un segmento personalizado desde "Tus Datos" en el panel (por ejemplo: visitantes del sitio en los últimos 30 días).
- Excluye a usuarios que ya completaron la conversión para enfocarte en quienes aún no han finalizado.
- Añade el segmento a la configuración de targeting de tu campaña.
- Establece límites de frecuencia en la configuración de la campaña para evitar saturar a tu audiencia.
- Lanza la campaña y monitorea el rendimiento en los informes del HUB.
Mejores prácticas: Utiliza ventanas de tiempo cortas para mayor urgencia (por ejemplo: últimos 7 días para carritos abandonados); segmenta por eventos específicos (abandonos, páginas vistas); personaliza los anuncios según el comportamiento del usuario; establece límites de 3-5 impresiones por semana para evitar fatiga publicitaria.
Solución de problemas: ¿No se está construyendo tu audiencia? Verifica que el píxel esté instalado correctamente y que los eventos se disparen. ¿Audiencia muy pequeña? Extiende la ventana de tiempo (por ejemplo, a 90 días). ¿Los límites de frecuencia no se aplican? Revisa la configuración y actualiza el HUB.
Tabla: Ejemplos de estrategias de retargeting
| Estrategia | Evento | Ventana de tiempo | Límite sugerido |
|---|---|---|---|
| Visitantes del sitio | Visitaron sin convertir | Últimos 30 días | 5 impresiones/semana |
| Carritos abandonados | Abandono de carrito | Últimos 7 días | 3 impresiones/semana |
| Lectores de contenido | Vista de página específica | Últimos 90 días | 4 impresiones/semana |
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la fuente del retargeting? Eventos capturados por el píxel de seguimiento, como visitas o acciones específicas en tu sitio.
- ¿Cómo agregar exclusiones? Niega las acciones completadas dentro de la configuración del segmento personalizado.
- ¿Dónde configuro los límites de frecuencia? En la pestaña de configuración de la campaña dentro del panel del HUB.
- ¿Funciona el retargeting entre dispositivos? Sí, mediante seguimiento por píxel o mediante integración servidor a servidor.
- ¿Puedo combinar retargeting con otros criterios de targeting? Sí, puedes aplicar capas con segmentos predefinidos para ampliar tu alcance.
- ¿Es necesario configurar el píxel primero? Sí, debes instalar el píxel antes de crear segmentos personalizados (consulta el Artículo 4).
- ¿Existen límites estrictos para el retargeting? No hay límites rígidos, pero se recomienda usar límites de frecuencia para gestionar la exposición.
