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Cómo Gestionar Cuentas de Clientes

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Cómo Gestionar Cuentas de Clientes

Blockchain-Ads permite a las agencias gestionar múltiples cuentas de clientes de forma eficiente. Invita a tu equipo y alterna entre cuentas sin complicaciones.

Pasos para Gestionar Cuentas de Clientes

Configura y administra tus cuentas fácilmente:

  • Inicia sesión en HUB y ve a Perfil > pestaña Usuarios.
  • Haz clic en "Invitar Miembro" e ingresa el correo electrónico del usuario.
  • Asigna un rol (por ejemplo, member-manager para responsables de marketing—se registra en los logs para auditorías).
  • Envía la invitación; el usuario la acepta mediante el enlace que recibe por correo.
  • Cambia entre cuentas usando el menú desplegable del HUB (esquina inferior izquierda) para ver los datos específicos de cada cliente.
  • Supervisa y actualiza roles y logs por cuenta para mantener el control.

Nota Importante: Todos los miembros tienen los mismos permisos independientemente del rol asignado. El rol member-manager sirve únicamente para seguimiento en logs; no aplica ninguna restricción funcional.

Mejores Prácticas: Etiqueta las cuentas claramente (ejemplo: "ClienteA_Fintech"); revisa los logs de actividad semanalmente.

Solución de Problemas: ¿No puedes acceder después de la invitación? Solicita reenviar el correo o revisa tu carpeta de spam.

Tabla: Comparación de Roles

Rol Descripción Permisos Notas
Member-Manager Para responsables de marketing Acceso completo (igual que todos) Rastreable en logs para auditorías.
Miembro Estándar Usuarios generales del equipo Acceso completo (igual que todos) Para tareas rutinarias de campaña.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo cambio entre cuentas de clientes? Usa el menú desplegable en la esquina inferior izquierda del HUB; el panel se actualiza al instante.
  • ¿Los roles tienen restricciones de acceso? No. Todos tienen acceso completo; roles como member-manager sirven solo para identificación en logs.
  • ¿Los datos están separados entre cuentas? Sí. Cada cuenta mantiene campañas, facturación y píxeles completamente aislados.
  • ¿Cuál es el depósito mínimo para agencias? Igual que las cuentas estándar: $10,000 USD por cuenta para activación.
  • ¿Cómo invito nuevos usuarios? Desde Perfil > Usuarios en HUB; asigna roles durante el proceso de invitación.

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