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Protocolo de Investigación de Tráfico No Conforme

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Centro de ayuda
Protocolo de Investigación de Tráfico No Conforme

Blockchain-Ads se compromete a mantener los más altos estándares de integridad del tráfico en toda nuestra plataforma. Empleamos medidas de prevención del fraude integrales y de múltiples capas para garantizar que todo el tráfico y el comportamiento de los usuarios sean 100% válidos, genuinos y conformes con las mejores prácticas del sector.

Nuestras medidas proactivas para garantizar tráfico válido

Blockchain-Ads implementa sistemas y procesos robustos y líderes en el sector, diseñados para detectar, prevenir y mitigar la actividad inválida en tiempo real. Nuestro conjunto de detección de fraude combina reglas automatizadas, modelos de aprendizaje automático y supervisión humana para lograr la máxima eficacia. Entre los ejemplos ampliados de estas precauciones se incluyen:

  • Huella digital avanzada de dispositivos y seguimiento entre dispositivos – Generación de hashes únicos basados en hardware, navegador, canvas, WebGL, fuentes y huellas de audio para identificar usuarios incluso entre sesiones o dispositivos.
  • Validación de IP y geolocalización – Verificaciones en tiempo real contra bases de datos conocidas de IPs de proxy/VPN/centro de datos, saltos de ubicación anómalos (p. ej., velocidades de viaje imposibles) y datos de IP-a-geo no coincidentes.
  • Algoritmos de análisis de comportamiento – Monitorización de patrones anormales como tiempos ultrarrápidos de clic a conversión, acciones idénticas repetitivas, profundidad de desplazamiento/sesión inconsistente, trayectorias de movimiento del ratón que indican bots, o destellos repentinos de actividad fuera de los ritmos humanos normales.
  • Análisis de patrones de clics y engagement – Detección de flujos de clics inválidos (p. ej., movimientos de ratón en línea recta, tiempo de hover cero o intervalos de clics con patrón típico de scripts).
  • Monitorización de velocidad y volumen de conversión – Marcado de cuentas con tasas de conversión anormalmente altas en períodos cortos o picos repentinos que se desvían de las líneas de base históricas.
  • Limitación de velocidad y desafíos dinámicos – Limitación de acciones de alto valor (registros, depósitos, compras) y despliegue de CAPTCHAs progresivos, indicaciones biométricas o verificación por correo electrónico/SMS para sesiones sospechosas.
  • Detección de anomalías basada en aprendizaje automático – Modelos entrenados con miles de millones de interacciones válidas e inválidas para puntuar el tráfico en tiempo real, incorporando características como patrones de hora del día, coherencia de la fuente de referencia y coherencia del recorrido del usuario.
  • Integraciones de inteligencia de fraude de terceros – Asociaciones con servicios líderes (p. ej., similares a Google reCAPTCHA Enterprise, Sift, Arkose Labs o DataDome) para compartir inteligencia de amenazas y puntuación de riesgo externa.
  • Puntuación a nivel de editor y fuente – Puntuación continua de calidad de las fuentes de tráfico con supresión automática de editores de bajo rendimiento o alto riesgo.
  • Monitorización post-conversión – Seguimiento del comportamiento posterior del usuario (p. ej., tasas de devolución de cargos, inactividad de cuentas tras reclamar bonificaciones o retiros rápidos) para validar retroactivamente la calidad del tráfico.
  • Activadores de revisión manual y pistas de auditoría – Escalado automatizado a revisores humanos para cuentas de alto riesgo, picos repentinos de tráfico o patrones marcados, con registro completo para análisis forense.

Estas medidas en capas garantizan que la gran mayoría del tráfico entregado a través de Blockchain-Ads sea legítimo, impulsado por humanos y de alta calidad.

Reconocimiento de posibles comportamientos abusivos

A pesar de nuestras extensas salvaguardas, ciertas estructuras de incentivos (como bonificaciones para nuevos usuarios, recompensas por referidos, pagos basados en rendimiento o campañas de airdrop) pueden ocasionalmente motivar a actores maliciosos sofisticados a intentar el abuso. Entre los ejemplos ampliados de comportamiento sospechoso o abusivo se incluyen:

  • Eludir el KYC o la verificación mediante el uso de identidades sintéticas, documentos falsificados o grupos de credenciales compartidas.
  • Patrones de abuso de bonificaciones, incluyendo retiro inmediato tras reclamar incentivos sin participación genuina o reciclaje de fondos entre cuentas.
  • Creación de múltiples cuentas desde el mismo dispositivo, huella del navegador, rango de IP o domicilio para obtener bonificaciones de registro, incentivos por referidos o recompensas multiplicadoras.
  • Uso de VPNs, proxies residenciales, puntos de acceso móviles o redes TOR para enmascarar el origen, eludir restricciones geográficas o rotar identidades.
  • Despliegue de scripts automatizados, granjas de bots o navegadores headless para simular engagement, clics o conversiones a escala.
  • Operación de emuladores de dispositivos, máquinas virtuales o instancias de Android/iOS basadas en la nube para generar sesiones de usuario falsas.
  • Coordinación de anillos de clics incentivados, grupos privados de Telegram/Discord o redes de tareas pagadas donde se recompensa a los usuarios por realizar acciones en campañas específicas.
  • Técnicas de cultivo de cuentas, como actividad de goteo lento para evadir controles de velocidad o uso de cuentas robadas/envejecidas para parecer legítimas.

Blockchain-Ads trata cualquier comportamiento no conforme o abusivo sospechado con la mayor seriedad, ya que socava la confianza en el ecosistema y puede afectar negativamente al rendimiento de las campañas para los anunciantes.

Proceso de investigación formal

Una investigación formal puede iniciarse ya sea a discreción exclusiva de Blockchain-Ads (basándose en marcadores automatizados o monitorización interna) o ante una solicitud fundamentada de un anunciante afectado que demuestre un impacto negativo material (p. ej., degradación estadísticamente significativa en la calidad de conversión, retención, profundidad de engagement, o tasas elevadas de devolución de cargos/reembolsos atribuibles a tráfico inválido).

Tras la iniciación formal de una investigación:

  • Todas las cuentas sospechosas, incluidas las cuentas correlacionadas o vinculadas identificadas mediante análisis forense (p. ej., huellas de dispositivos compartidas, superposición de subred IP, similitud de patrones de comportamiento o vinculación de transacciones), serán sometidas a suspensión inmediata e indefinida.
  • Durante la suspensión:
    • Se revocarán todos los privilegios de cuenta, prohibiendo cualquier acción iniciada por el usuario, incluyendo, entre otros, la creación, edición, lanzamiento, pausa o eliminación de campañas.
    • El acceso a las herramientas de optimización (estrategias de puja, reglas de segmentación, segmentación de audiencia, gestión creativa y automatización basada en reglas) quedará completamente deshabilitado.
    • Las operaciones financieras, incluidas las recargas de saldo, reembolsos, retiros o canjes de incentivos, quedarán bloqueadas.
    • Los endpoints de API, las integraciones de webhooks y el acceso de seguimiento de terceros serán revocados para prevenir la interacción externa.
  • Todas las campañas activas, programadas o en borrador asociadas a las cuentas suspendidas serán pausadas automáticamente a nivel del sistema. Estas campañas permanecerán inaccesibles y no podrán reanudarse, duplicarse, clonarse ni relanzarse hasta que la investigación se resuelva de forma concluyente y se levanten explícitamente las restricciones.
  • La suspensión permanecerá en vigor durante toda la duración de la investigación, que normalmente abarca entre 5 y 30 días hábiles según la complejidad del caso, el volumen de datos y los requisitos de verificación cruzada con fuentes externas.

Las investigaciones se ejecutan con estricta imparcialidad, rigor metodológico y total auditabilidad por parte de nuestro dedicado Equipo de Cumplimiento y Forense. El proceso incorpora análisis forense de múltiples fuentes, incluyendo:

  • Revisión granular de registros del lado del servidor (marcas de tiempo de acceso, secuencias de solicitudes API, metadatos de eventos).
  • Perfilado de comportamiento avanzado mediante modelos ML propietarios (puntuación de anomalías, agrupación de patrones, análisis de velocidad).
  • Inspección profunda de huellas de dispositivos, trayectorias históricas de IP/geolocalización, firmas de proxy/VPN y vinculación entre dispositivos.
  • Auditoría completa de la ruta de transacción y conversión, incluyendo métricas del ciclo de vida post-conversión (cohortes de retención, decaimiento de actividad, correlación de devoluciones de cargos).
  • Integración con fuentes de inteligencia de amenazas de terceros y bases de datos de fraude para validación externa.
  • Incorporación opcional de evidencia presentada por el anunciante, sujeta a verificación.

Los resultados se determinan únicamente en función del mérito probatorio y pueden incluir:

  • Reincorporación completa – Restauración completa del acceso a la cuenta y la funcionalidad de las campañas si no se sustancia ningún incumplimiento.
  • Reincorporación condicional – Restauración con ajustes correctivos (p. ej., deducciones parciales de crédito proporcionales al volumen de tráfico inválido validado).
  • Terminación permanente – Cierre irrevocable de la cuenta con pérdida de todos los privilegios.
  • Confiscación de saldo – Confiscación de créditos o bonificaciones restantes atribuibles a actividad no conforme.
  • Remediación financiera – Deducciones por devoluciones de cargos, reembolsos a las partes afectadas o créditos compensatorios.
  • Escalado – Remisión a las fuerzas del orden o a organismos reguladores en casos que involucren presunto fraude criminal.

Todas las partes recibirán un informe escrito detallado con los resultados que resume los hallazgos, la metodología y el razonamiento.

Recomendaciones para la mitigación mediante las mejores prácticas de optimización

Para minimizar el riesgo de encontrar tráfico no conforme mientras se maximiza el rendimiento de las campañas, recomendamos encarecidamente asociarse con nuestro Equipo de Rendimiento para una orientación proactiva. Las mejores prácticas de optimización estándar que ayudan a abordar estos posibles problemas incluyen:

  • Segmentación de audiencia precisa – Aplique múltiples filtros que incluyan datos demográficos (edad, género), intereses (carteras de criptomonedas, apps DeFi, comunidades NFT), señales de comportamiento (conversiones pasadas, actividad de cartera) y audiencias similares basadas en sus usuarios de mayor LTV. Esto atrae de manera natural a usuarios genuinamente motivados al mismo tiempo que disuade a los cazadores oportunistas de bonificaciones que carecen de alineación real con su oferta.
  • Segmentación geográfica y por dispositivo – Ejecute campañas separadas para regiones de alta calidad comprobada (p. ej., países de primer nivel con fuerte adopción de criptomonedas) y tipos de dispositivos (p. ej., iOS/Android nativo sobre escritorio). Excluya automáticamente o limite el tráfico de geolocalizaciones de alto riesgo conocidas, IPs de centros de datos o emuladores de gama baja para prevenir el abuso basado en proxies.
  • Gestión de listas blancas/negras – Construya y mantenga listas blancas dinámicas de editores/subfuentes de mejor rendimiento basándose en el ROI histórico, la retención y las métricas de calidad. Ponga en lista negra de manera agresiva cualquier fuente que muestre señales tempranas de degradación (p. ej., picos repentinos de CR sin retención correspondiente), evitando que el tráfico malo escale.
  • Monitorización de la tasa de conversión con reglas automáticas – Configure alertas en tiempo real y reglas automatizadas para pausar fuentes que muestren patrones sospechosos, como CR > 30% en acciones incentivadas, tasas de rebote > 80% o duraciones de sesión < 10 segundos. Combine con disparadores basados en eventos (p. ej., pausa si >5 registros de huellas idénticas en 1 hora).
  • Presupuestos diarios limitados y escalado por fases – Lance nuevas campañas o fuentes con límites diarios estrictos (p. ej., gasto inicial de $100–$500) y un aumento gradual durante 3–7 días. Este enfoque de "prueba y aprendizaje" permite la detección temprana de anomalías antes de que se exponga un presupuesto significativo, dando tiempo para validar la calidad del tráfico a través de métricas post-conversión.
  • Requisitos de engagement post-clic y post-conversión – Optimice hacia fuentes que ofrezcan una mayor progresión en el embudo: requiera una profundidad mínima de sesión (p. ej., 3+ páginas vistas), tiempo en el sitio (>2 minutos) o eventos posteriores (conexión de cartera, primera transacción en 7 días). Pondere las pujas más alto para el tráfico que muestre señales de retención sólidas para filtrar de manera natural a los usuarios de baja intención o fraudulentos.
  • Revisión de la estructura de incentivos y diseño anti-abuso – Colabore con nuestro equipo para reestructurar las bonificaciones para mayor resistencia al fraude: implemente recompensas bloqueadas en el tiempo (p. ej., las bonificaciones se consolidan después de 30 días de actividad), umbrales mínimos de engagement (p. ej., completar KYC + primer depósito + volumen de transacciones), recompensas escalonadas basadas en comportamiento sostenido o pagos de referidos limitados. Evite los incentivos iniciales altos que atraen desproporcionadamente a los abusadores.
  • Mejoras avanzadas en seguimiento y atribución – Implemente postbacks de servidor a servidor, deduplicación basada en huellas digitales y análisis de cohortes para atribuir con precisión las conversiones mientras se detectan patrones de múltiples cuentas de forma temprana.

Nuestro Equipo de Rendimiento está disponible para auditar su configuración, recomendar reglas personalizadas e implementar estas estrategias para resultados sostenibles y de alto ROI.

Para cualquier pregunta sobre este protocolo o para solicitar asistencia, comuníquese con su gerente de cuenta o con contact@blockchain-ads.com.

Departamento de Cumplimiento de Blockchain-Ads

Última actualización: enero de 2026.

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