Términos y Condiciones

Aviso Legal

Blockchain-Ads es una plataforma y marca de tecnología publicitaria operada y gestionada por BCA Labs Corporation junto con sus filiales y sociedades vinculadas. BCA Labs Corporation es una sociedad constituida en las Islas Vírgenes Británicas, con domicilio social en Intershore Chambers, P.O. Box 4342, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas. BCA Labs Corporation es la parte contratante en virtud del presente Contrato de Anunciante.

Blockchain-Ads podrá recurrir a filiales, sociedades vinculadas y proveedores de servicios independientes para operar, gestionar y dar soporte a la Plataforma, la marca y el Servicio. Dichos acuerdos no convierten a ninguna de esas entidades o proveedores en parte del Contrato de Anunciante.

La Plataforma permite a los anunciantes acceder a inventario de publicidad digital puesto a disposición por plataformas de intercambio publicitario (ad exchanges) independientes, plataformas del lado de la oferta (supply-side platforms), redes publicitarias, editores y otros socios de suministro. Blockchain-Ads no es propietaria ni operadora del inventario de los editores. No es el editor de propiedades de terceros y no controla el contenido, la disponibilidad continuada, las reglas de subasta, los precios ni las decisiones de ubicación de los socios de suministro independientes. Blockchain-Ads proporciona la tecnología y los servicios a través de los cuales los anunciantes pueden pujar por dicho inventario y acceder a él.

La información del sitio web de Blockchain-Ads se facilita únicamente con carácter informativo general. Salvo que se indique expresamente en un Pedido o en el presente Contrato, las referencias comparativas, previsiones, casos de éxito, tamaños estimados de audiencia, resultados proyectados y demás materiales de marketing tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantías.

Los enlaces a sitios web de terceros no implican respaldo alguno. Blockchain-Ads no es responsable del contenido, la seguridad, la disponibilidad ni las prácticas de privacidad de los sitios de terceros.

Contrato de Anunciante

El presente Contrato de Anunciante (el «Contrato») se celebra entre:

1. BCA Labs Corporation, constituida en las Islas Vírgenes Británicas y que presta servicios publicitarios bajo la marca Blockchain-Ads («Blockchain-Ads», la «Compañía», «nosotros» o «nuestro»); y 2. la empresa u otra persona jurídica identificada en la cuenta o en el Pedido aplicable (el «Anunciante», «usted» o «su»).

Blockchain-Ads proporciona una plataforma publicitaria en línea del lado de la demanda y servicios conexos de planificación de campañas, compra de medios, segmentación de audiencias, optimización, medición, generación de informes y, cuando se contraten, servicios de campañas gestionadas (el «Servicio»).

Ninguna sociedad vinculada, licenciante, proveedor de tecnología, procesador de pagos, Socio de Suministro, editor u otro tercero pasa a ser parte del presente Contrato ni responsable frente al Anunciante por el mero hecho de dar soporte al Servicio o posibilitarlo.

Al marcar una casilla de aceptación no premarcada y seleccionar «Aceptar y continuar», crear o utilizar una cuenta mediante un proceso que incorpore expresamente el presente Contrato, o firmar un Pedido que lo incorpore, usted: (a) acepta el presente Contrato y los documentos expresamente incorporados a él; (b) confirma que ha evaluado el Servicio de forma independiente y que no se basa en ninguna promesa, previsión, referencia comparativa, caso de éxito o garantía que no figure expresamente en el Contrato o en un Pedido; (c) declara que está facultado para obligar al Anunciante; y (d) acepta recibir comunicaciones transaccionales y de servicio relativas a la cuenta, las campañas, los pagos, la seguridad y las condiciones legales.

Las comunicaciones de marketing, el seguimiento opcional, el almacenamiento de tarjetas, los pagos automáticos y la inscripción en el programa de referidos requieren elecciones afirmativas independientes y no quedan autorizados por la mera aceptación del presente Contrato.

1. Definiciones

1.1 Cuenta significa la cuenta del Anunciante en la Plataforma.

1.2 Crédito Publicitario significa un derecho contractual prepagado, denominado en USD, a utilizar el Servicio. No constituye un depósito bancario, un producto de valor almacenado, un instrumento de pago ni una cuenta de fondos de clientes.

1.3 Anuncio o Creatividad significa cualquier banner, unidad nativa, imagen, texto, unidad HTML5, vídeo, recurso de CTV, unidad móvil, elemento de página de destino u otro material publicitario enviado, aprobado o utilizado para una Campaña.

1.4 API significa cualquier interfaz de programación de aplicaciones puesta a disposición por Blockchain-Ads para el acceso programático autorizado a la Plataforma.

1.5 Campaña significa una campaña publicitaria configurada o entregada a través de la Plataforma.

1.6 Datos de Campaña significa los datos de entrega, puja, segmentación, medición, atribución, conversión y generación de informes generados en relación con una Campaña.

1.7 Agente de IA Conectado significa un sistema de inteligencia artificial, asistente automatizado, script, modelo, agente o herramienta de terceros que el Anunciante autoriza a acceder a la Cuenta o a la API.

1.8 Tarifas significa las tarifas de plataforma, activación, gestión de campañas, creatividades, datos u otros servicios comunicadas antes de la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las Tarifas no incluyen la inversión en medios ni los impuestos.

1.9 Inventario significa el espacio o tiempo publicitario puesto a disposición por un Socio de Suministro.

1.10 Tráfico No Válido significa el tráfico no válido general o sofisticado, incluida la actividad publicitaria automatizada, fraudulenta, duplicada, manipulada, suplantada o de cualquier otro modo no auténtica.

1.11 Pedido significa un formulario de pedido, orden de inserción, pedido en la Plataforma u otro registro escrito aceptado por ambas partes que establezca las condiciones comerciales de los Servicios o de una Campaña.

1.12 Plataforma significa el sitio web, el panel de control, las API, la tecnología de publicación de anuncios, los sistemas de puja, los productos de audiencia, las herramientas de medición y las interfaces conexas de Blockchain-Ads.

1.13 Socio de Suministro significa una plataforma de intercambio publicitario independiente, plataforma del lado de la oferta, red publicitaria, editor, revendedor u otro proveedor a través del cual se pone a disposición el Inventario.

2. El Servicio

2.1 BCA Labs Corporation presta el Servicio a través de la Plataforma publicitaria del lado de la demanda de Blockchain-Ads. El Servicio permite a los Anunciantes configurar, comprar, entregar, optimizar, medir y elaborar informes de publicidad digital en Inventario suministrado por terceros. BCA Labs Corporation podrá recurrir a sociedades vinculadas, licenciantes, subcontratistas y otros proveedores de servicios en la prestación del Servicio, si bien seguirá siendo responsable de sus obligaciones expresas en virtud del presente Contrato.

2.2 Ausencia de titularidad del inventario. Blockchain-Ads no es propietaria del Inventario y no opera los sitios web, aplicaciones, servicios de streaming, entornos de CTV u otras propiedades en los que puedan aparecer los anuncios. El Inventario es puesto a disposición y controlado por los Socios de Suministro.

2.3 Suministro de terceros. La disponibilidad del Inventario, la participación en subastas, el precio de adjudicación, la ubicación, el calendario, el volumen, el formato y la entrega se ven afectados por las reglas de los Socios de Suministro y por las condiciones de las subastas en tiempo real. Blockchain-Ads no garantiza ninguna ubicación, posición, momento de entrega, volumen de impresiones, volumen de clics, conversión ni ningún otro resultado.

2.4 Autoservicio. En la modalidad de autoservicio, el Anunciante configura y opera sus Campañas. Las acciones realizadas a través de la Cuenta se consideran acciones del Anunciante.

2.5 Servicio Gestionado. En la modalidad de servicio gestionado, el personal de Blockchain-Ads podrá configurar, operar y optimizar Campañas dentro de los objetivos, el presupuesto, los límites de segmentación y las aprobaciones indicados por el Anunciante. El Anunciante sigue siendo responsable de la legalidad y exactitud de su negocio, su oferta, sus Creatividades, sus páginas de destino, sus licencias, sus instrucciones de segmentación y los mercados seleccionados.

2.6 Blockchain-Ads podrá proporcionar soporte, recomendaciones, previsiones, estimaciones de audiencia o sugerencias de optimización. Estas tienen carácter informativo y no generan un deber de asesoramiento, un deber fiduciario, un deber de mejor ejecución ni una garantía de rendimiento.

2.7 Blockchain-Ads podrá modificar, actualizar, sustituir o suspender funcionalidades de la Plataforma cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento normativo, desarrollo técnico, requisitos de los Socios de Suministro u operaciones comerciales. BCA Labs Corporation realizará esfuerzos comercialmente razonables para evitar reducir de forma sustancial la funcionalidad adquirida durante un Pedido activo.

2.8 El Anunciante no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Inventario, los sistemas de los Socios de Suministro, la Plataforma, los modelos de audiencia ni los Datos de Campaña que pertenezcan a Blockchain-Ads o a terceros.

2.9 Blockchain-Ads tiene como objetivo una disponibilidad mensual de la Plataforma del 99,5 %, excluidos el mantenimiento programado o de emergencia, las interrupciones de terceros, los supuestos de fuerza mayor, los incidentes de seguridad, las suspensiones por cumplimiento normativo y los fallos ajenos a su control razonable. Se trata de un objetivo operativo que no da derecho a créditos.

2.10 Blockchain-Ads no es un operador de juegos de azar, una entidad financiera, un intermediario (bróker), una plataforma de intercambio, un proveedor de monederos, un custodio, un asesor de inversiones, un editor ni un comerciante de los productos o servicios del Anunciante. No acepta ni mantiene fondos de los clientes del Anunciante.

2.11 Negocios No Aceptables. Blockchain-Ads no aceptará ni mantendrá a sabiendas a un Anunciante cuando exista una vinculación conocida o razonablemente sospechada con el terrorismo o el extremismo violento; actividades ilícitas relacionadas con armas, equipamiento militar, armamento o munición; el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo; conductas delictivas; infracciones de sanciones o embargos aplicables; material racista, pornográfico o extremista; una actividad regulada sin licencia; o una organización política o campaña de publicidad política que Blockchain-Ads no apruebe expresamente por escrito.

2.12 El Anunciante no podrá transferir su Cuenta, utilizar la Cuenta o las credenciales de otra persona ni permitir que una persona no autorizada acceda a la Cuenta. Blockchain-Ads no es responsable de las pérdidas causadas por no haber protegido el Anunciante el acceso autorizado.

3. Costes Incurridos, Contenido y Posicionamiento

3.1 El Anunciante deberá proporcionar las Creatividades, páginas de destino, instrucciones de seguimiento, instrucciones de segmentación y demás elementos de la Campaña dentro de los plazos razonablemente comunicados por Blockchain-Ads.

3.2 El Anunciante es el único responsable de todas las Creatividades y páginas de destino creadas por él o para él, de todas las afirmaciones y divulgaciones que contengan y de los productos o servicios que promocionen, incluso cuando Blockchain-Ads colabore en su producción o configuración.

3.3 El Anunciante deberá revisar y aprobar los materiales de la Campaña antes de su lanzamiento. Si el Anunciante autoriza la optimización general o el servicio gestionado, los cambios realizados dentro de dicha autorización se considerarán aprobados, salvo que el Anunciante se oponga sin demora por escrito.

3.4 La Creatividad y la página de destino deben corresponderse. El Anunciante no deberá ocultar contenido (cloaking), desviar, cambiar destinos ni alterar sustancialmente un destino tras su revisión de forma que muestre a Blockchain-Ads o a los usuarios finales un contenido diferente.

3.5 La ubicación y el posicionamiento dependen del Inventario obtenido a través del suministro de terceros. Blockchain-Ads podrá aplicar listas de bloqueo, listas de permitidos, filtros de seguridad de marca o exclusiones de ubicaciones cuando se hayan contratado y estén técnicamente disponibles, pero no puede garantizar el contexto de cada impresión.

3.6 Si el Anunciante identifica una ubicación objetable, deberá notificarlo a Blockchain-Ads con detalle suficiente. Blockchain-Ads realizará esfuerzos comercialmente razonables para excluir dicha ubicación de cara al futuro cuando sea técnicamente posible. La exclusión de cara al futuro constituye el recurso del Anunciante ante inquietudes relativas a la adyacencia o al contexto de ubicación, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

3.7 Los límites de presupuesto, los controles de ritmo de entrega, las pujas y los ajustes de segmentación dependen de la información de retorno de las subastas y de la latencia de los informes. El Anunciante debe supervisar su Cuenta. Una transacción de medios completada es definitiva una vez comprometida de forma irrevocable con un Socio de Suministro.

3.8 Los errores aparentes de puja, presupuesto, configuración o clasificación deberán comunicarse en un plazo de 24 horas desde que sean visibles en la Plataforma. El Anunciante sigue siendo responsable de las transacciones completadas como consecuencia de sus propias instrucciones o de las de sus usuarios autorizados.

3.9 Cuando el Anunciante solicite a Blockchain-Ads publicar o modificar una Campaña gestionada o autorice la optimización general, Blockchain-Ads realizará esfuerzos razonables para ejecutar la instrucción en un plazo de 48 horas. Se trata de un objetivo operativo, no de una garantía, y puede verse afectado por la integridad de la instrucción, la revisión de cumplimiento normativo, los requisitos técnicos o la aprobación del Socio de Suministro.

4. Tarifas, Pago y Cuenta del Anunciante

4.1 El Servicio es siempre prepagado. Toda Campaña debe estar totalmente financiada antes de su lanzamiento y permanecer financiada durante toda la entrega. Blockchain-Ads no ofrece crédito, pago posterior, pago aplazado ni condiciones de pago a plazo neto o neto ampliado. La financiación inicial mínima es de USD 10.000 para el autoservicio y de USD 30.000 para el servicio gestionado.

4.2 Todas las facturas a anunciantes son emitidas por BCA Labs Corporation y todos los prepagos de los anunciantes se realizan a BCA Labs Corporation a través de sus canales de pago autorizados. Blockchain-Ads podrá identificar a un proveedor de servicios de pago o agente de cobro en la pantalla de pago autenticada o en la factura. Un agente de cobro designado recibe los pagos exclusivamente por cuenta de BCA Labs Corporation. El pago compensado a dicho agente designado extingue la correspondiente obligación de pago del Anunciante frente a BCA Labs Corporation, pero no convierte al agente en parte del presente Contrato. El Anunciante deberá utilizar únicamente instrucciones de pago verificadas que se muestren en su Cuenta autenticada o que haya emitido un contacto de finanzas autorizado de BCA Labs Corporation. Blockchain-Ads y sus proveedores de servicios de pago no son responsables de los pagos enviados conforme a instrucciones no verificadas, incorrectas o fraudulentas.

4.3 Una vez compensado, el pago se abona en la Cuenta como Crédito Publicitario. El Crédito Publicitario solo podrá utilizarse para inversión en medios, Tarifas y Servicios disponibles a través de la Plataforma. No es transferible, salvo que Blockchain-Ads lo acepte por escrito.

4.4 La inversión en medios y las Tarifas se deducen a medida que se producen la entrega o los Servicios. Los sistemas de informes y de registro contable de Blockchain-Ads constituyen el registro de referencia a efectos de facturación, sin perjuicio de la corrección oportuna y fundamentada de errores manifiestos.

4.5 Los precios unitarios podrán basarse en CPM, CPC, tarifas fijas de plataforma, tarifas de datos, tarifas de gestión y tarifas de creatividades, según se indique en la Plataforma o en el Pedido. Blockchain-Ads no compra, vende ni factura publicidad en función de adquisiciones, depósitos, reparto de ingresos u otro resultado de conversión. Los precios y el Inventario disponible pueden variar según las condiciones de las subastas.

4.6 El Anunciante deberá supervisar su saldo y mantener un Crédito Publicitario suficiente. Un saldo insuficiente puede provocar la pausa inmediata, la interrupción del ritmo de entrega, la pérdida de acceso a las subastas o la cancelación de una Campaña.

4.7 Todos los importes excluyen los impuestos aplicables y los cargos de terceros por concepto bancario, de pago, de red, de conversión, de gas o de procesador. Dichos importes corren a cargo del Anunciante, salvo que la pantalla de pago o el Pedido indiquen otra cosa.

4.8 En el caso de pagos en criptomonedas, el importe abonado es el valor neto en USD confirmado por el procesador de pagos aplicable tras deducir los cargos de red y de conversión. Las transferencias que utilicen un activo o una red no admitidos pueden ser irrecuperables.

4.9 El Anunciante autoriza a Blockchain-Ads a corregir el registro contable de una Cuenta en caso de pagos duplicados, revertidos, recuperados, objeto de contracargo, mal registrados o no compensados; ajustes del procesador; conciliación de informes; o errores de facturación confirmados.

4.10 El Anunciante deberá impugnar un estado de cuenta o una factura por escrito en un plazo de 14 días desde que se ponga a su disposición. La notificación deberá identificar la Campaña, las fechas, el importe y los motivos. Este plazo no se aplica al fraude, a los errores manifiestos que no puedan descubrirse razonablemente a partir del estado de cuenta ni a los derechos que no puedan limitarse legalmente.

4.11 El Anunciante no podrá compensar ni retener importes no controvertidos. El prepago es obligatorio y Blockchain-Ads no concede crédito de forma intencionada. Si la latencia de los informes, la conciliación, un contracargo, una reversión u otro ajuste generan un déficit tras la entrega, dicho déficit constituye una deuda pagadera en un plazo de siete días desde la factura y no constituye una línea de crédito ni un acuerdo de pago posterior.

4.12 El almacenamiento de tarjetas y la recarga automática son opcionales y requieren una autorización afirmativa independiente conforme a la Cláusula 20.

5. Garantía Limitada de Blockchain-Ads

5.1 Blockchain-Ads garantiza que prestará el Servicio con el cuidado y la pericia razonables y sustancialmente de conformidad con el Pedido aplicable.

5.2 Salvo lo dispuesto en la Cláusula 5.1 y en la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma y el Servicio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Blockchain-Ads excluye las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, seguridad completa y funcionamiento libre de errores, así como cualquier garantía derivada del curso de las relaciones comerciales o de los usos del comercio.

5.3 Blockchain-Ads no garantiza el rendimiento, la conducta, la solvencia, la seguridad, el contenido ni la participación continuada de ningún Socio de Suministro u otro tercero.

5.4 Blockchain-Ads realizará esfuerzos razonables para notificar con al menos 24 horas de antelación el mantenimiento planificado o los trabajos técnicos significativos. El mantenimiento de emergencia podrá realizarse sin previo aviso.

6. Declaraciones y Garantías del Anunciante

6.1 El Anunciante declara y garantiza durante toda la relación que: (a) está debidamente constituido, existe válidamente y está facultado para celebrar el Contrato; (b) la información facilitada para la Cuenta, el KYB, los pagos y las Campañas es completa, actual y exacta; (c) dispone de todas las licencias, registros, consentimientos, aprobaciones y bases jurídicas necesarios para su negocio, sus anuncios, sus productos, los mercados a los que se dirige y sus prácticas en materia de datos; (d) sus Creatividades, páginas de destino, productos, servicios, afirmaciones, promociones, bonificaciones, divulgaciones y segmentación cumplen todas las leyes, reglamentos, códigos y requisitos de los Socios de Suministro aplicables; (e) es titular de toda la propiedad intelectual y los datos facilitados a Blockchain-Ads o cuenta con permiso para utilizarlos; (f) no se dirigirá a menores ni a ninguna audiencia a la que esté prohibido dirigir la publicidad correspondiente; (g) sus fondos no proceden de conductas ilícitas y ni él ni sus titulares reales están sujetos a sanciones aplicables; (h) cumplirá la normativa que le sea aplicable en materia de lucha contra el soborno, prevención del blanqueo de capitales, sanciones, control de exportaciones, protección de los consumidores, publicidad, juegos de azar, servicios financieros y privacidad; y (i) mantendrá seguras las credenciales de la Cuenta y de la API y comunicará sin demora cualquier sospecha de vulneración.

6.2 En el caso de Campañas de juegos de azar, apuestas, criptoactivos, servicios financieros u otras Campañas reguladas, el Anunciante deberá aportar las licencias y la documentación justificativa que Blockchain-Ads solicite razonablemente. Deberá notificar a Blockchain-Ads sin demora, y a más tardar en un plazo de 48 horas, cualquier suspensión, vencimiento, revocación, restricción o investigación que afecte a una licencia sustancial.

6.3 La revisión, aprobación o rechazo de una Campaña por parte de Blockchain-Ads, o la falta de revisión de esta, no transfiere la responsabilidad del Anunciante y no constituye asesoramiento jurídico ni confirmación de que la Campaña sea lícita.

6.4 El Anunciante solo podrá tener una Cuenta, salvo que Blockchain-Ads apruebe otra cosa por escrito. No deberá crear ni utilizar otra Cuenta para eludir una suspensión, restricción o cierre.

6.5 El Anunciante no deberá aplicar ingeniería inversa, extraer datos mediante scraping, sondear, perturbar, sobrecargar o eludir la Plataforma ni obtener acceso no autorizado a ella o a los datos de otro usuario.

6.6 El Anunciante deberá mantener una infraestructura capaz de gestionar el tráfico dirigido a sus propiedades. Blockchain-Ads no es responsable de las caídas del servicio, la degradación del rendimiento, la pérdida de conversiones u otros efectos causados por los servidores, las aplicaciones, el seguimiento o los destinos del Anunciante.

6.7 El Anunciante deberá aportar la documentación societaria, de titularidad, de licencias, de identidad, de pagos y de cumplimiento normativo que Blockchain-Ads solicite razonablemente en un plazo de 15 días hábiles, o antes si así lo exigen la ley, un proveedor de pagos o un Socio de Suministro. Blockchain-Ads podrá suspender la Cuenta o los pagos mientras la documentación requerida siga pendiente.

6.8 Cuando sea razonablemente necesario para verificar o investigar un pago, el Anunciante autoriza a Blockchain-Ads y a sus proveedores de pagos a solicitar la confirmación pertinente a la entidad financiera, el proveedor de pagos o el servicio de monedero del Anunciante, con sujeción a la legislación aplicable.

7. Actividad Fraudulenta

7.1 El Tráfico No Válido es un riesgo inherente a la publicidad programática. La publicidad programática puede incluir tráfico de bots, actividad duplicada, fraude de clics, actividad incentivada o manipulada, blanqueo de impresiones, suplantación de dominios o aplicaciones y otro Tráfico No Válido generado por Socios de Suministro, editores, competidores, usuarios, sistemas automatizados u otros terceros ajenos al control de Blockchain-Ads. Ningún sistema de supervisión o filtrado puede identificar o eliminar todo el Tráfico No Válido. En la máxima medida permitida por la ley, Blockchain-Ads no asume responsabilidad alguna ni incurre en responsabilidad por el Tráfico No Válido generado por un tercero. El ajuste limitado de la cuenta descrito expresamente en la Cláusula 7.6 constituye el recurso único y exclusivo del Anunciante frente al Tráfico No Válido verificado.

7.2 El Anunciante no deberá utilizar el Servicio para cometer fraude, manipular la entrega o la medición, generar interacciones artificiales, encubrir actividades prohibidas, interferir en la Plataforma ni infringir la ley.

7.3 Blockchain-Ads podrá utilizar controles de supervisión y de calidad del suministro comercialmente razonables para su propia protección, pero no garantiza ni asegura que se vaya a detectar, prevenir o excluir Tráfico No Válido alguno. El uso o la falta de uso de un control no transfiere a Blockchain-Ads la responsabilidad por el Tráfico No Válido de terceros.

7.4 Toda reclamación relativa a la entrega, la medición o el Tráfico No Válido deberá notificarse por escrito en un plazo de 10 días naturales desde que el informe correspondiente esté disponible. El Anunciante deberá indicar la Campaña, las fechas, el importe controvertido y la metodología, aportar pruebas a nivel de evento cuando estén disponibles y presentar una conciliación de las ventanas de atribución, las zonas horarias y los métodos de recuento.

7.5 Una mera diferencia entre sistemas de analítica no prueba la existencia de Tráfico No Válido ni de facturación excesiva. Cuando sea factible, la medición externa deberá realizarse a través de un proveedor independiente, debidamente acreditado y acordado antes de la Campaña.

7.6 Blockchain-Ads investigará las reclamaciones oportunas y fundamentadas y podrá recabar información de los Socios de Suministro pertinentes. Si Blockchain-Ads verifica un cargo duplicado, un evento facturable no entregado o un cargo atribuible a Tráfico No Válido confirmado, el recurso único y exclusivo del Anunciante será la restitución del Crédito Publicitario pagado directamente atribuible a los eventos afectados verificados. El ajuste se emite únicamente como Crédito Publicitario, no es reembolsable en efectivo y no compensa ingresos esperados, conversiones, beneficios, inversión en medios ajena a los eventos verificados ni ningún otro resultado comercial. Todos los ajustes en virtud de la presente Cláusula están sujetos al límite monetario específico de la Cláusula 16.5.

7.7 Blockchain-Ads podrá suspender o cerrar de inmediato una Cuenta, conservar registros, retener la parte controvertida del Crédito Publicitario y ejercer los recursos disponibles cuando sospeche razonablemente la existencia de fraude, abuso, actividad ilícita o manipulación.

8. Indemnización

8.1 El Anunciante deberá defender, indemnizar y mantener indemnes a Blockchain-Ads, a las sociedades de su grupo y a sus respectivos cargos, administradores, empleados, contratistas y agentes frente a reclamaciones de terceros, procedimientos regulatorios, multas cuando sean legalmente indemnizables, pérdidas, daños y costas legales razonables derivados de: (a) el negocio, los productos, los servicios, las Campañas, las Creatividades, las páginas de destino, las afirmaciones, las licencias, los mercados seleccionados o la segmentación del Anunciante; (b) el incumplimiento por parte del Anunciante del Contrato o de la legislación aplicable; (c) la infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros; (d) los datos, las instrucciones, los consentimientos, la implementación del seguimiento o la relación con los usuarios finales del Anunciante; o (e) el fraude, las sanciones, la financiación ilícita o el uso indebido de la Plataforma por parte del Anunciante o de sus usuarios autorizados.

8.2 La indemnización no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada por el propio incumplimiento, negligencia, fraude o dolo de Blockchain-Ads.

8.3 Blockchain-Ads deberá notificar con razonable prontitud cualquier reclamación objeto de indemnización. El Anunciante podrá dirigir la defensa ordinaria frente a terceros con abogados competentes razonablemente aceptables para Blockchain-Ads, pero no podrá transigir una reclamación que implique la admisión de culpa por parte de Blockchain-Ads o le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento por escrito.

8.4 El Anunciante deberá reembolsar a Blockchain-Ads las pérdidas directas, costes, tarifas, penalizaciones, recuperaciones (clawbacks), comisiones por contracargo, cargos impuestos por Socios de Suministro y costes razonables de subsanación o de reactivación de cuentas, debidamente documentados, que se impongan a Blockchain-Ads o en los que esta incurra razonablemente, en la medida en que hayan sido causados directamente por la Campaña, las instrucciones, la actividad ilícita o el incumplimiento del Contrato por parte del Anunciante. Blockchain-Ads no podrá recuperar el mismo importe dos veces en virtud de la presente Cláusula y de la Cláusula 8.1.

8.5 Si el Anunciante es una agencia, un comprador de medios, un revendedor, un intermediario u otra persona que actúa por cuenta de un cliente final, contrata en calidad de principal y sigue siendo responsable de todas las obligaciones derivadas del Contrato. Declara que está facultado para actuar en nombre de cada cliente final y obligarlo, cuando introduzca en la Plataforma su Campaña, Creatividad, datos o fondos. Cualquier responsabilidad de un cliente final se suma a la responsabilidad del Anunciante y no la sustituye.

9. Rechazo del Contenido de las Campañas

9.1 Blockchain-Ads podrá rechazar, pausar, restringir, retirar o interrumpir una Campaña, Creatividad, destino, mercado o Cuenta cuando considere razonablemente que la actividad es ilícita, engañosa, insegura, contraria a la normativa, perjudicial para su reputación, prohibida por un Socio de Suministro o perjudicial para sus relaciones bancarias, de procesamiento, de suministro o comerciales.

9.2 El Anunciante no deberá promocionar, enviar, enlazar ni ocultar:

• productos, servicios, conductas o esquemas ilícitos;
• material de abuso sexual infantil, explotación sexual, trata de personas, terrorismo, extremismo violento o incitación al odio o a la violencia;
• pornografía, streaming para adultos, servicios de webcam, servicios sexuales, comercio electrónico para adultos u otra publicidad para adultos;
• armas, munición, explosivos, drogas ilegales, productos falsificados, credenciales robadas o documentos falsificados;
• malware, spyware, ransomware, phishing, recolección de credenciales, descargas engañosas o cambios no autorizados en dispositivos;
• esquemas Ponzi, piramidales, fraudulentos o engañosos de inversión, o afirmaciones de rentabilidad garantizada o sin riesgo;
• precios engañosos, recomendaciones inventadas, advertencias falsas, suscripciones ocultas o bonificaciones engañosas;
• ocultación de contenido (cloaking), cambio de destino, redirecciones engañosas o contenido distinto del enviado para su revisión;
• infracciones de la propiedad intelectual o uso ilícito de la identidad, la imagen o la voz de una persona;
• clics artificiales, interacciones manipuladas, blanqueo de tráfico u otra actividad fraudulenta;
• productos o servicios regulados sin licencia cuando se requiera una licencia; o
• contenido prohibido por el Socio de Suministro que proporcione el Inventario afectado.

9.3 El software y las aplicaciones anunciados a través del Servicio no deberán distribuir código malicioso, enviar comunicaciones masivas no solicitadas, interferir en sistemas de terceros ni instalarse sin un consentimiento válido del usuario. Deberán ofrecer un método de desinstalación razonable.

9.4 El Anunciante deberá notificar sin demora a Blockchain-Ads cualquier cambio sustancial en una página de destino, oferta, licencia o Creatividad aprobada.

9.5 Las sospechas de abuso pueden comunicarse a legal@blockchain-ads.com. Blockchain-Ads no asume una obligación general de supervisión, pero actuará cuando así lo exija la legislación aplicable.

10. No Captación

10.1 Durante la vigencia del Contrato y durante los 12 meses siguientes a la última utilización de la Plataforma por parte del Anunciante, el Anunciante no eludirá a sabiendas a Blockchain-Ads para contratar directamente un acuerdo privado, personalizado o preferente con un Socio de Suministro presentado por primera vez y negociado de forma sustancial por Blockchain-Ads para dicho Anunciante.

10.2 La Cláusula 10.1 no impide al Anunciante comprar inventario de mercado abierto disponible con carácter general a través de otra plataforma ni continuar una relación que pueda demostrar que existía con independencia de Blockchain-Ads.

10.3 El Anunciante no deberá utilizar información confidencial sobre las rutas de suministro, los precios o los acuerdos con socios de Blockchain-Ads para prescindir de la intermediación de Blockchain-Ads.

11. Confidencialidad

11.1 Cada parte deberá proteger la información comercial, técnica, financiera, de seguridad, de precios y de negocio no pública de la otra parte aplicando, como mínimo, un cuidado razonable, y utilizarla únicamente para cumplir o hacer cumplir el Contrato.

11.2 La confidencialidad no se aplica a la información que el receptor pueda demostrar que es legítimamente pública, que ya conocía sin restricciones, que ha desarrollado de forma independiente sin utilizar la información confidencial o que ha obtenido legítimamente de un tercero no sujeto a restricciones.

11.3 El receptor podrá divulgar información confidencial cuando así lo exija la ley, un tribunal, un regulador, un banco, un adquirente, un esquema de tarjetas o un asesor profesional, con sujeción a protecciones de confidencialidad y a notificación previa cuando la ley lo permita.

11.4 Estas obligaciones subsisten durante tres años tras la terminación y mientras la información siga constituyendo un secreto comercial.

12. Cancelación

12.1 Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato mediante notificación por escrito con 30 días de antelación. Si Blockchain-Ads resuelve el Contrato en virtud de la presente Cláusula sin causa justificada y el Anunciante no ha incurrido en incumplimiento, la Cláusula 17.4 regirá el Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible. Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato por un incumplimiento sustancial que no se subsane en un plazo de 10 días hábiles desde la notificación por escrito, salvo que el incumplimiento no sea subsanable.

12.2 Blockchain-Ads podrá suspender o resolver el Contrato de forma inmediata cuando identifique razonablemente un riesgo de fraude, sanciones, delitos financieros, seguridad, pagos, licencias, contenido ilícito, Socios de Suministro o un riesgo sustancial de cumplimiento normativo; insolvencia; incumplimiento reiterado; o un requisito legal o regulatorio.

12.3 La suspensión no revierte los medios ya entregados ni los compromisos ya asumidos con Socios de Suministro. El Crédito Publicitario afectado podrá permanecer no disponible mientras Blockchain-Ads lleve a cabo una investigación razonable o mientras se aplique una restricción legal.

12.4 El Crédito Publicitario pagado caduca tras 12 meses consecutivos en los que la Cuenta no ejecute ninguna Campaña ni consuma Crédito Publicitario, siempre que Blockchain-Ads envíe una notificación por escrito con al menos 30 días de antelación a la dirección de correo electrónico de la Cuenta antes de la caducidad. La caducidad en virtud de la presente Cláusula no genera derecho a reembolso.

12.5 A la terminación, el Anunciante deberá dejar de utilizar la Plataforma, retirar de sus propiedades los píxeles, etiquetas, SDK y conexiones de servidor a servidor de Blockchain-Ads cuando ya no sean necesarios, y abonar todos los importes devengados.

12.6 Las cláusulas que por su naturaleza estén destinadas a subsistir seguirán vigentes, incluidas las disposiciones relativas a pagos, confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos, indemnización, responsabilidad, controversias y reembolsos.

13. Propiedad Intelectual

13.1 Blockchain-Ads, sus sociedades vinculadas y sus licenciantes conservan todos los derechos de los que sean titulares o licenciatarios sobre la Plataforma, el software, las interfaces, los modelos, los algoritmos, la documentación, los datos agregados y derivados, los productos de audiencia, las marcas y la propiedad intelectual conexa. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato transfiere al Anunciante la titularidad de dicha propiedad intelectual ni determina su titularidad entre Blockchain-Ads y sus sociedades vinculadas o licenciantes.

13.2 BCA Labs Corporation concede al Anunciante un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar el Servicio contratado y la Plataforma para sus fines publicitarios internos durante la vigencia del Contrato. BCA Labs Corporation confirma que dispone de los derechos necesarios para conceder dicho derecho.

13.3 El Anunciante es titular de sus Creatividades, marcas, contenidos y datos propios (first-party data). Concede a Blockchain-Ads y a los proveedores de servicios necesarios una licencia mundial durante la Campaña para alojarlos, reproducirlos, adaptarlos al formato técnico, transmitirlos, mostrarlos y distribuirlos en la medida necesaria para prestar el Servicio.

13.4 Blockchain-Ads podrá utilizar los Datos de Campaña para operar, proteger, medir y mejorar la Plataforma y para crear analítica, modelos y productos de audiencia agregados o desidentificados. No identificará públicamente al Anunciante ni divulgará sus Datos de Campaña confidenciales, salvo cuando esté autorizado, se trate de datos agregados o desidentificados o lo exija la ley.

13.5 El uso del nombre o el logotipo del Anunciante en un caso de éxito público requiere la aprobación previa por escrito del Anunciante.

13.6 El Anunciante no podrá revender la Plataforma, comercializarla como marca blanca, sublicenciarla ni proporcionar acceso a ella a terceros, salvo que Blockchain-Ads lo acepte por escrito.

14. Acuerdo Íntegro y Modificación

14.1 El Contrato, el Pedido aplicable, el Anexo de Tratamiento de Datos y cualquier política que se declare expresamente parte del Contrato constituyen el acuerdo íntegro relativo al Servicio. La Política de Privacidad y la Política de Cookies son avisos de transparencia y no forman parte del Contrato ni generan garantías contractuales.

14.2 En caso de conflicto, el orden de prelación es el siguiente: (a) una modificación por escrito firmada por representantes autorizados; (b) el Pedido, en cuanto a sus condiciones comerciales específicas; (c) el presente Contrato; y (d) las políticas incorporadas. El Anexo de Tratamiento de Datos prevalece en cuanto a las condiciones de tratamiento comprendidas en su ámbito.

14.3 Blockchain-Ads podrá actualizar el presente Contrato con efectos de cara al futuro mediante la publicación de una versión revisada y la actualización de la fecha de entrada en vigor. Un cambio sustancial desfavorable no surtirá efecto antes de que transcurran 30 días desde la notificación enviada a la dirección de correo electrónico de la Cuenta. La Versión 1.3 se aplica a un Anunciante existente únicamente tras una nueva aceptación afirmativa a través de la Plataforma, un Pedido firmado que la incorpore u otro registro de aceptación autenticado. El uso continuado por sí solo no sustituye dicha nueva aceptación requerida para la Versión 1.3.

14.4 Los cambios de precios se aplican de cara al futuro y se comunicarán antes de una nueva compra o de un nuevo compromiso de Campaña.

14.5 Un gestor de cuentas o representante comercial no podrá modificar el Contrato ni prometer un reembolso, un crédito o una excepción, salvo que esté autorizado en una modificación por escrito o en un Pedido.

15. Cesión, Legislación Aplicable y Jurisdicción

15.1 El Anunciante no podrá ceder el Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Blockchain-Ads. Blockchain-Ads podrá cederlo a una sociedad de su grupo o a un adquirente del negocio correspondiente, siempre que el cesionario asuma las obligaciones correspondientes y los registros de Crédito Publicitario.

15.2 El Contrato y las obligaciones extracontractuales derivadas de él se rigen por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas.

15.3 Antes de iniciar un arbitraje, la parte correspondiente deberá notificar la controversia por escrito y conceder un plazo de 30 días para mantener negociaciones de buena fe entre directivos de alto nivel. Ello no impide solicitar medidas cautelares urgentes ni amplía un plazo contractual de reclamación, salvo acuerdo por escrito.

15.4 Toda controversia, disputa o reclamación que surja del Contrato o guarde relación con él, incluidas su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, terminación o cualquier obligación extracontractual conexa, y que no se resuelva conforme a la Cláusula 15.3, se resolverá definitivamente mediante arbitraje confidencial administrado por el BVI International Arbitration Centre conforme al Reglamento de Arbitraje del BVI IAC vigente en el momento de presentación de la Notificación de Arbitraje. La sede del arbitraje será Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas. El tribunal estará compuesto por un árbitro único y el idioma del arbitraje será el inglés.

15.5 Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas provisionales o cautelares urgentes ante un tribunal competente. Blockchain-Ads podrá entablar acciones ante un tribunal competente por pagos no controvertidos, uso indebido de propiedad intelectual o de información confidencial, o incumplimiento de la Cláusula 10.

15.6 Las reclamaciones deberán presentarse de forma individual y no mediante un procedimiento colectivo, de grupo o representativo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

15.7 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier reclamación contra Blockchain-Ads prescribirá salvo que el arbitraje se inicie en un plazo de 12 meses desde que el reclamante tuvo conocimiento, o razonablemente debió tenerlo, de los hechos que dieron lugar a la reclamación. El plazo queda suspendido durante el periodo obligatorio de negociación previsto en la Cláusula 15.3. La presente Cláusula no acorta ningún plazo que la legislación aplicable no permita acortar a las partes.

15.8 El tribunal podrá distribuir entre las partes los costes del arbitraje y los honorarios legales razonables y, por regla general, los impondrá a la parte que haya prevalecido sustancialmente, salvo que el tribunal determine que procede otra distribución.

16. Limitación de Responsabilidad; Exclusión de Garantías

16.1 En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas, ejemplares o consecuentes, ni del lucro cesante o la pérdida de ingresos, negocio, fondo de comercio, oportunidades, ahorros previstos o datos.

16.2 Blockchain-Ads no es responsable de los actos u omisiones de Socios de Suministro, editores, plataformas de intercambio, bancos, adquirentes, procesadores de pagos, redes blockchain, custodios, proveedores de telecomunicaciones u otros terceros independientes, salvo en la medida en que Blockchain-Ads sea legalmente responsable y dicha responsabilidad no pueda excluirse.

16.3 Blockchain-Ads no es responsable del rendimiento de las Campañas, la tasa de conversión, el retorno de la inversión publicitaria, la calidad de los clientes, la retención, los ingresos ni las decisiones comerciales del Anunciante.

16.4 La responsabilidad total conjunta de Blockchain-Ads, las sociedades de su grupo y sus respectivos administradores, cargos, empleados, contratistas y agentes derivada del Contrato no excederá del mayor de los siguientes importes: (a) las Tarifas pagadas o pagaderas por el Anunciante durante los tres meses anteriores al primer hecho que dé lugar a la reclamación, excluidos la inversión en medios y los impuestos; y (b) USD 25.000. Se trata de un único límite total para todas esas personas en conjunto, no de un límite independiente para cada persona o reclamación.

16.5 Cualquier obligación de ajuste, corrección de facturación, restitución de crédito o reembolso de Blockchain-Ads se limita estrictamente, según corresponda, a: (a) el importe exacto cobrado incorrectamente; (b) el importe de medios pagado atribuible a eventos no entregados verificados; o (c) el Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible tras todas las deducciones permitidas en virtud del Contrato. Dicha obligación constituye una conciliación de las cuentas de las partes, no una indemnización por daños, y no genera responsabilidad por pérdidas consecuentes, ingresos perdidos, conversiones esperadas, beneficios ni ningún importe adicional.

16.6 Nada de lo dispuesto en el Contrato excluye o limita la responsabilidad en la medida en que la legislación aplicable no permita excluirla o limitarla. Cuando la legislación aplicable permita limitar una responsabilidad pero no excluirla, el límite de la Cláusula 16.4 se aplicará en la mayor medida permitida. La presente Cláusula no crea ninguna causa de acción ni recurso que no existiría de otro modo.

16.7 Nada de lo dispuesto en el Contrato limita las obligaciones de pago del Anunciante, sus obligaciones de reembolso en virtud de la Cláusula 8.4 ni sus obligaciones de indemnización por publicidad ilícita, sanciones, reclamaciones en materia de protección de datos o infracción de la propiedad intelectual de terceros.

17. Política de Reembolsos

17.1 El Crédito Publicitario se adquiere para su uso, no para su retirada. Los pagos se convierten en Crédito Publicitario para la compra del Servicio. El Crédito Publicitario no es reembolsable, salvo en los supuestos específicos indicados expresamente en la presente Cláusula o cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

17.2 El rendimiento nunca es motivo de reembolso. El rendimiento de las Campañas, la tasa de conversión, el retorno de la inversión publicitaria, la calidad de los usuarios, la retención, la calidad de la audiencia, el nivel de Tráfico No Válido, las condiciones de las subastas o la insatisfacción con los resultados no generan derecho a reembolso.

17.3 Las incidencias imputables al cliente no son reembolsables. No se concederá reembolso alguno cuando una Campaña se retrase, sea rechazada, pausada o restringida, o no pueda lanzarse, debido a un acto u omisión del Anunciante, incluidos el incumplimiento de las políticas publicitarias; una actividad prohibida o sin licencia; Creatividades insuficientes, defectuosas, tardías o rechazadas; un destino no disponible o que no cumpla la normativa; la falta de aprobaciones, instrucciones, documentación, consentimiento, seguimiento o integración técnica; un cambio en los planes del Anunciante; o una cooperación insuficiente.

17.4 Cierre y revisión discrecional de reembolsos. Se aplican las siguientes reglas:

• (a) La terminación, el cierre de la Cuenta, un cambio de planes o un retraso imputable al Anunciante en materia de seguimiento, aprobación, integración, financiación u operaciones no genera derecho a reembolso.
• (b) Un Anunciante al corriente de sus obligaciones podrá presentar una solicitud de reembolso discrecional por cierre únicamente después de que se haya consumido, mediante medios entregados y Tarifas devengadas, al menos el 35 % del Crédito Publicitario pagado total adquirido por dicho Anunciante.
• (c) La presentación de una solicitud no genera derecho a rescate ni a reembolso. Blockchain-Ads podrá aprobar o rechazar la solicitud a su discreción tras considerar la situación de cumplimiento normativo, el riesgo de pago, los medios entregados, las Tarifas devengadas y los compromisos no cancelables.
• (d) Blockchain-Ads podrá renunciar al umbral del 35 % únicamente en circunstancias excepcionales. Una renuncia es específica para cada caso y no establece una práctica, un precedente ni un derecho para dicho Anunciante ni para ninguna otra persona.
• (e) Si Blockchain-Ads resuelve el Contrato en virtud de la Cláusula 12.1 sin causa justificada y el Anunciante no ha incurrido en incumplimiento ni está sujeto a una investigación en materia de cumplimiento normativo, sanciones, fraude, pagos, titularidad o seguridad, Blockchain-Ads reembolsará el Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible calculado conforme a la Cláusula 17.8.
• (f) La presente Cláusula no limita las Cláusulas 17.5 a 17.7 ni ningún reembolso exigido por la ley.

17.5 Inversión publicitaria no entregada por causa de Blockchain-Ads. Si un fallo verificado de los sistemas controlados por Blockchain-Ads impide la entrega de una Campaña afectada, Blockchain-Ads podrá restituir el importe afectado no entregado como Crédito Publicitario pagado. Si Blockchain-Ads determina que no puede prestar el Servicio afectado en un plazo comercialmente razonable, el Anunciante podrá solicitar el reembolso del Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible asignado a dicho Servicio afectado. Una interrupción de un Socio de Suministro, la falta de Inventario elegible, el hecho de no ganar una subasta, un fallo de un servicio de terceros o un supuesto de fuerza mayor no constituyen un fallo de los sistemas de Blockchain-Ads.

17.6 Declaración inexacta sustancial por escrito. Si Blockchain-Ads ha declarado de forma sustancialmente inexacta la naturaleza de un Servicio adquirido en un Pedido por escrito, el Anunciante deberá presentar una reclamación fundamentada en un plazo de cinco días hábiles desde el inicio de la Campaña afectada. Una previsión, referencia comparativa, caso de éxito, estimación de audiencia, resultado esperado, conversación comercial o afirmación que no figure expresamente en el Pedido no constituye una declaración a efectos de la presente Cláusula. Si la reclamación se valida, Blockchain-Ads podrá corregir el Servicio o aprobar un reembolso proporcional del Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible directamente afectado por la declaración inexacta. No procede ningún reembolso por el rendimiento de las Campañas.

17.7 Errores de pago. Una transferencia duplicada, un importe erróneo, un activo o una red no admitidos o un presunto pago no autorizado deberán comunicarse en un plazo de 30 días desde el pago. Solo procederá un reembolso o una recuperación en la medida en que el pago esté identificado, siga sin utilizarse y sea técnica y legalmente recuperable.

17.8 Importe elegible y deducciones. Un reembolso se aplica únicamente al Crédito Publicitario no utilizado generado por un pago efectivo y compensado del Anunciante. Los créditos promocionales, de bonificación, de cortesía, de servicio o de ajuste no tienen valor reembolsable en efectivo. El importe elegible se calcula mediante los sistemas de informes y de registro contable de Blockchain-Ads tras deducir los medios entregados, las Tarifas devengadas, los compromisos no cancelables autorizados con Socios de Suministro, los contracargos, las reversiones, los déficits, los importes adeudados y los costes documentados de devolución de terceros. Se aplican los límites de la Cláusula 16.5.

17.9 Exclusiones y retenciones por cumplimiento normativo. No procede ningún reembolso mientras esté razonablemente pendiente una investigación en materia de sanciones, fraude, prevención del blanqueo de capitales, titularidad, pagos, seguridad, licencias o cumplimiento normativo, ni cuando la ley prohíba el pago. Un incumplimiento sustancial por parte del Anunciante hace que el saldo no sea reembolsable, salvo en la medida en que la legislación aplicable disponga otra cosa, tras la conciliación de los Servicios entregados, los compromisos, las pérdidas y los importes adeudados.

17.10 Solicitud y verificación. Toda solicitud de reembolso deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico autorizada de la Cuenta a support@blockchain-ads.com, indicar el motivo aplicable e incluir la información razonablemente solicitada para verificar la representación, la titularidad real, el origen del pago y la elegibilidad.

17.11 Método de pago. Un reembolso aprobado se devolverá, por regla general, al origen del pago original. Si esa vía no está disponible o está prohibida, Blockchain-Ads podrá utilizar otro destino lícito cuya titularidad y control por parte del Anunciante se hayan verificado. En el caso de las criptomonedas, el reembolso se calcula a partir del importe en USD aprobado aplicando el tipo de conversión comunicado en el momento del reembolso, y no en función del número original de tokens.

17.12 Resolución y plazos. Blockchain-Ads emitirá normalmente su resolución por escrito en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Una investigación compleja en materia de cumplimiento normativo, del procesador o de un Socio de Suministro puede requerir más tiempo. La aprobación no determina el tiempo de procesamiento de un banco, una red blockchain o un proveedor de pagos. Toda controversia no resuelta se rige por la Cláusula 15.

18. Fuerza Mayor

18.1 Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso causado por un hecho ajeno a su control razonable que no hubiera podido evitar razonablemente, incluidos catástrofes naturales, guerras, disturbios civiles, epidemias, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, cambios legislativos, interrupciones de internet o de la nube, ciberataques, fallos de plataformas de intercambio, interrupciones de Socios de Suministro o fallos de blockchain.

18.2 La parte afectada deberá realizar esfuerzos razonables para mitigar sus efectos y notificarlo a la otra parte cuando sea factible. Las obligaciones de pago devengadas y los compromisos irrevocables con Socios de Suministro siguen siendo exigibles.

18.3 Si el hecho impide de forma sustancial la prestación del Servicio afectado durante 60 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá resolver dicho Servicio afectado. La Cláusula 17 rige cualquier Crédito Publicitario pagado, no utilizado y elegible.

19. Disposiciones Varias

19.1 Las notificaciones legales dirigidas a Blockchain-Ads deberán enviarse a legal@blockchain-ads.com. Las notificaciones relativas a soporte y facturación deberán enviarse a support@blockchain-ads.com. Las solicitudes relativas a privacidad deberán enviarse a privacy@blockchain-ads.com. Las notificaciones al Anunciante se envían a la dirección de correo electrónico de la Cuenta y se consideran realizadas en el momento de su transmisión, con sujeción a la legislación imperativa.

19.2 La aceptación electrónica, las firmas electrónicas, los registros de la Plataforma y las acciones autenticadas en la Cuenta podrán utilizarse como prueba del acuerdo y de las instrucciones en la medida permitida por la Ley de Transacciones Electrónicas de 2021 de las Islas Vírgenes Británicas (Electronic Transactions Act, 2021).

19.3 Las partes son contratistas independientes. Nada de lo aquí dispuesto crea una relación de asociación, laboral, fiduciaria, de franquicia o de agencia. Un Socio de Suministro no es agente del Anunciante, y el Anunciante no es un tercero beneficiario de ningún contrato de suministro de Blockchain-Ads.

19.4 La falta o el retraso en el ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a este. Si una disposición no es exigible, se modificará en la medida mínima necesaria o se eliminará, y el resto seguirá en vigor.

19.5 Los títulos se incluyen únicamente por conveniencia. «Incluido» significa «incluido, sin carácter limitativo». La versión en inglés prevalece sobre cualquier traducción, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

19.6 Las sociedades del grupo de Blockchain-Ads y los cargos, administradores, empleados, contratistas, agentes y demás personas expresamente protegidos por las Cláusulas 8 y 16 podrán exigir el cumplimiento de las disposiciones que los protegen, con sujeción a la legislación aplicable. Las partes podrán modificar o resolver el Contrato sin el consentimiento de ninguna de dichas personas.

20. Transacciones Recurrentes

20.1 El almacenamiento de tarjetas y la recarga automática son opcionales y requieren una autorización afirmativa, clara e independiente en el paso de pago.

20.2 Si se activan, el Anunciante autoriza al proveedor de servicios de pago correspondiente a almacenar las credenciales de la tarjeta y a procesar transacciones iniciadas por el anunciante y transacciones iniciadas por el comercio. Blockchain-Ads no almacena el número completo de la tarjeta.

20.3 El Anunciante selecciona o aprueba el importe de recarga, el umbral de activación y cualquier límite diario disponible. Podrá desactivar la recarga automática a través de la Cuenta o del canal de soporte.

20.4 Blockchain-Ads proporcionará confirmaciones de las transacciones y notificaciones de los cambios sustanciales conforme a lo exigido por las normas de los esquemas de tarjetas y la legislación aplicables.

20.5 La desactivación de la recarga automática no cancela los medios ya entregados o comprometidos de forma irrevocable.

21. API y Agentes de IA Conectados

21.1 Las acciones realizadas con la Cuenta o las credenciales de API del Anunciante, incluidas las acciones de un Agente de IA Conectado, se consideran acciones del Anunciante.

21.2 El Anunciante es responsable de seleccionar, configurar, supervisar y proteger cualquier Agente de IA Conectado y de confirmar sus pujas, presupuestos, ajustes de Campaña, segmentación, resultados y decisiones.

21.3 El Anunciante deberá cumplir la documentación de la API, los límites de frecuencia de solicitudes, los requisitos de seguridad y las restricciones de acceso. No deberá utilizar una API o un agente para eludir una restricción, acceder a otra cuenta o extraer datos más allá del alcance autorizado.

21.4 Blockchain-Ads podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a la API o de los agentes cuando sospeche razonablemente la existencia de un incumplimiento, un riesgo de seguridad, fraude, actividad ilícita o un riesgo sustancial para la Plataforma.

21.5 Las API, las funciones automatizadas y las funcionalidades basadas en IA se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Blockchain-Ads no garantiza la exactitud, la disponibilidad ni el resultado de las acciones automatizadas o asistidas por IA.

22. Protección de Datos

22.1 El Anunciante es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de un píxel, etiqueta, SDK, API de conversiones o conexión de servidor a servidor de Blockchain-Ads implementado en las propiedades del Anunciante o conectado a ellas. El Anunciante instruye a BCA Labs Corporation para que trate dichos datos personales por su cuenta con el fin de prestar, medir, proteger y elaborar informes sobre la Campaña afectada conforme al Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte del Contrato desde su aceptación.

22.2 Antes de que una herramienta de recogida de Blockchain-Ads trate datos personales en una propiedad del Anunciante, el Anunciante deberá facilitar todos los avisos, obtener todos los consentimientos y transmitir todas las señales de privacidad o de consentimiento exigidos por la legislación aplicable. El Anunciante no deberá transmitir datos de categorías especiales o sensibles, datos de menores, contraseñas, datos de tarjetas de pago, identificadores directos ni otros datos prohibidos, salvo que Blockchain-Ads lo haya aceptado expresamente por escrito y el tratamiento sea lícito.

22.3 BCA Labs Corporation podrá tratar, en calidad de responsable independiente del tratamiento, información limitada relativa a la Cuenta, la facturación, el cumplimiento normativo, la seguridad, la prevención del fraude y el Tráfico No Válido, así como información agregada y desidentificada, para los fines descritos en la Política de Privacidad. La Política de Privacidad es un aviso de transparencia y no forma parte del Contrato.

Si tiene alguna pregunta sobre el presente Contrato, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@blockchain-ads.com