Возвращайте «тёплых» пользователей (тех, кто уже взаимодействовал с вами): они знакомы с брендом, поэтому дают лучший результат и больше конверсий. Ретаргетинг напоминает покупателю, который присматривался к товару, вернуться и купить. Это руководство поможет настроить ретаргетинг на пользователей, проявивших интерес.
Как настроить ретаргетинг
Настройте ретаргетинг за считаные минуты:
- Установите пиксель, чтобы фиксировать события: визиты или уходы (см. статью 3).
- Создайте пользовательский сегмент из «Your Data» (например, посетители за последние 30 дней).
- Исключите тех, кто уже совершил конверсию, чтобы сосредоточиться на незавершивших действие.
- Добавьте сегмент в кампанию MOFU/BOFU.
- Используйте персонализированные креативы (например, «Завершите регистрацию»).
- Задайте ограничения частоты и отслеживайте прирост в отчётах HUB.
Рекомендации: Используйте ретаргетинг на этапах MOFU/BOFU, задавайте короткое окно давности (7–30 дней), сегментируйте по поведению (например, тех, кто бросил корзину), проверяйте релевантность сообщений.
Устранение неполадок: Мало «тёплой» аудитории? Расширьте окно давности до 60–90 дней. Нет прироста результата? Персонализируйте объявления или проверьте релевантность креативов.
Таблица: преимущества ретаргетинга
| Тип аудитории | Коэффициент конверсии | Почему лучше |
|---|---|---|
| Тёплая (ретаргетинг) | 5–10% | Знакомство с брендом |
| Холодная (новая) | 1–2% | Первое касание |
Часто задаваемые вопросы
- Почему у «тёплых» пользователей лучший результат? Они конвертируются легче, потому что уже знакомы с вашей рекламой или сайтом.
- Как настроить ретаргетинг? Используйте события пикселя и пользовательские сегменты из «Your Data» в HUB.
- Что такое ограничения частоты? Ограничивают показы до 3–5 в неделю, чтобы избежать усталости от рекламы.
- Можно ли сочетать с другим таргетингом? Да, добавьте «холодную» аудиторию для охвата всей воронки.
- Как измерять ретаргетинг? Сравните коэффициенты конверсии с новыми пользователями в отчётах HUB.
- Как это связано с воронкой? Лучше всего работает на этапах MOFU (вовлечение) и BOFU (конверсия).
