レポートの問題を解決する方法

データの遅延やコンバージョンの欠落など、データまたはレポートの問題を解決して、Blockchain-Adsで正確なキャンペーンレポートを確保しましょう。

このガイドは、HUBツールを使用してレポートの問題を診断し、解決する方法を説明します。

レポート問題を解決する手順

数分でレポートの問題を解決できます：

1. HUBのレポートタブを確認して、データ（例：インプレッション、コンバージョン）を表示します。
2. ページを更新するか、データ同期のため5～15分待ちます。
3. ピクセルのインストールとイベント設定（例：クリック、登録）を確認します。
4. データが表示されない場合は、フィルター（日付、セグメント）を解除します。
5. データをCSV形式でエクスポートし、正確性を確認します。
6. 統合が設定されている場合は、HUB設定でGoogle AnalyticsまたはBlockchain Analyticsを再接続します。
7. 問題が続く場合は、スクリーンショットとキャンペーンIDを添えてsupport@blockchain-ads.comに連絡してください。

よくある問題：データの遅延（最近の指標が欠落）、コンバージョンの欠落（イベントがゼロ）、不正確な指標（数値が間違っている）、空のレポート（データがない）。

ベストプラクティス：タイムリーな洞察を得るために毎日レポートを確認しましょう。フィルター（日付、セグメント）を戦略的に使用しましょう。詳細な分析のためにGoogle Analyticsなどのツールを統合しましょう。バックアップのために定期的にCSVをエクスポートしましょう。

トラブルシューティング：レポートがまだ空ですか？キャンペーンIDと詳細を添えてサポートに連絡してください。指標に不一致がありますか？ピクセルイベントを確認するか、サーバー間(S2S)トラッキングを使用してください。エクスポートが失敗しましたか？別のブラウザで試すか、ファイルのアクセス権を確認してください。

表：レポートの問題と解決策

よくある質問

• データ遅延が発生するのはなぜですか？通常の同期には1～5分かかります。更新するか、もう少し待ってください。
• データが欠落しているのはなぜですか？ピクセルのインストールとイベントトリガーを確認してください。
• 指標が不正確なのはなぜですか？イベント設定を確認するか、S2Sトラッキングを使用してください。
• CSVエクスポートが失敗したのはなぜですか？別のブラウザで試すか、ファイルのアクセス権を確認してください。
• GA統合に問題がありますか？HUB設定でGoogle Analyticsを再接続してください。
• エクスポートのファイル形式は？CSVのみで、HUBレポートからダウンロードできます。