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Wenn Sie Ihr Blockchain-Ads-Konto geschlossen haben, können Sie es innerhalb von 90 Tagen reaktivieren, um wieder Zugriff auf Kampagnen und Daten zu erhalten.
Schritte zur Reaktivierung Ihres Kontos
Werden Sie innerhalb weniger Tage wieder aktiv:
- Kontaktieren Sie support@blockchain-ads.com mit Ihrem Reaktivierungsantrag.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen und Ihre Konto-ID an (aus der Schließungsbestätigung).
- Bestätigen Sie Ihre Identität während der Überprüfung (z.B. durch Sicherheitsfragen oder Dokumente).
- Warten Sie auf die Genehmigung. Der Zugriff wird nach Bestätigung wiederhergestellt.
- Überweisen Sie Guthaben auf Ihr Konto (mindestens $10.000 USD), um Kampagnen fortzusetzen.
Empfohlene Vorgehensweise: Handeln Sie innerhalb der 90-Tage-Frist, um Datenverlust zu vermeiden. Sichern Sie wichtige Analysen vor dem Abschluss durch Export. Notieren Sie frühere Kampagnenziele in Ihrer E-Mail für maßgeschneiderte Reaktivierungsberatung.
Problembehand lung: Keine Antwort innerhalb von 1-3 Tagen? Kontaktieren Sie uns per Telegram oder E-Mail.
Tabelle: Reaktivierungsschritte
| Schritt | Aktion | Tipp |
|---|---|---|
| 1 | support@blockchain-ads.com kontaktieren | "Kontoreaktivierung" im Betreff angeben. |
| 2 | E-Mail, Name und Konto-ID bereitstellen | Siehe Schließungs-E-Mail für die ID. |
| 3 | Identität bestätigen | Dokumente wie Geschäftsbestätigung vorbereiten. |
| 4 | Überprüfung abwarten (1-3 Tage) | Spam-Ordner auf Genehmigungsbenachrichtigung prüfen. |
| 5 | Konto aufladen zur Fortsetzung | Mit mindestens $10.000 für Aktivierung beginnen. |
Häufig gestellte Fragen
- Wie lange dauert die Bearbeitung? 1-3 Tage für Überprüfung und Wiederherstellung nach Ihrer Anfrage.
- Werden Daten wiederhergestellt? Ja, wenn innerhalb der 90-tägigen Aufbewahrungsfrist, werden alle Kampagnen und Einstellungen vollständig wiederhergestellt.
- Fallen Kosten an? Keine Gebühren für die Reaktivierung, aber Sie müssen mindestens $10.000 USD einzahlen, um das Konto zu aktivieren.
- Was passiert bei Ablehnung? Wir nennen Ihnen die Gründe (z.B. Compliance-Probleme). Beheben Sie diese und bewerben Sie sich erneut.
- Präventive Maßnahme? Pausieren Sie Kampagnen, anstatt sie zu kündigen, um Reaktivierung zu vermeiden.
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