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Si vous avez fermé votre compte Blockchain-Ads, vous pouvez le réactiver dans un délai de 90 jours pour retrouver l'accès à vos campagnes et données.
Étapes pour Réactiver votre Compte
Revenez en ligne en quelques jours :
- Contactez support@blockchain-ads.com avec votre demande de réactivation.
- Fournissez votre email enregistré, nom complet et ID de compte (indiqué dans l'email de confirmation de fermeture).
- Confirmez votre identité lors de la vérification (par exemple, via des questions de sécurité ou des documents).
- Attendez l'approbation. L'accès sera rétabli après confirmation.
- Approvisionnez le compte (minimum 10 000 $ USD) pour reprendre les campagnes.
Meilleures Pratiques : Agissez dans le délai de 90 jours pour éviter la perte de données. Sauvegardez les analyses essentielles par exportation avant la fermeture. Notez les objectifs de campagnes précédentes dans votre email pour recevoir des conseils de réactivation personnalisés.
Dépannage : Pas de réponse sous 1 à 3 jours ? Relancez via Telegram ou email.
Tableau : Étapes de Réactivation
| Étape | Action | Conseil |
|---|---|---|
| 1 | Contacter support@blockchain-ads.com | Incluez « Réactivation de Compte » dans l'objet. |
| 2 | Fournir email, nom et ID de compte | Consultez l'email de fermeture pour l'ID. |
| 3 | Confirmer l'identité | Préparez des documents comme la vérification d'entreprise. |
| 4 | Attendre la vérification (1-3 jours) | Vérifiez le dossier spam pour la notification d'approbation. |
| 5 | Approvisionner le compte pour reprendre | Commencez avec un minimum de 10 000 $ pour l'activation. |
Questions Fréquentes
- Quel est le délai ? 1 à 3 jours pour la vérification et la restauration après votre demande.
- Les données sont-elles restaurées ? Oui, si dans le délai de conservation de 90 jours, toutes les campagnes et paramètres seront restaurés intégralement.
- Y a-t-il des frais ? Aucuns frais de réactivation, mais vous devez déposer un minimum de 10 000 $ USD pour activer le compte.
- Que se passe-t-il en cas de refus ? Nous fournirons les raisons (par exemple, problèmes de conformité). Résolvez-les et postulez à nouveau.
- Mesure préventive ? Mettez en pause vos campagnes au lieu de les annuler pour éviter d'avoir besoin de réactivation.
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