Suivez vos transactions sur Blockchain-Ads en consultant l’historique de vos paiements, y compris les dépôts et les déductions, sur le tableau de bord HUB.
Ce guide vous aide à accéder à votre historique de paiements et à le gérer pour un suivi financier précis.
Étapes pour Consulter l’Historique des Paiements
Accédez à votre historique en quelques minutes :
- Connectez-vous au tableau de bord HUB et accédez à l’onglet « Billing ».
- Accédez à l’onglet « Historique des Paiements » pour afficher toutes les transactions.
- Filtrez par date, mode de paiement ou montant pour affiner les résultats.
- Cliquez sur les entrées individuelles pour voir les détails (par exemple, ID de transaction, statut).
- Exportez l’historique sous forme de fichier CSV à l’aide du bouton d’exportation.
Bonnes Pratiques : Examinez l’historique des paiements tous les mois pour suivre les dépenses ; utilisez des filtres pour les audits ou les rapprochements ; notez les ID de transaction pour les demandes d’assistance ; vérifiez l’exactitude avec les factures (voir Article 3).
Dépannage : Aucune entrée affichée ? Attendez 5 minutes après un dépôt ou vérifiez l’état de la transaction. Le filtre ne fonctionne pas ? Effacez les filtres et réessayez. Des déductions inattendues ? Consultez les dépenses de campagne dans les rapports du HUB (voir Article 9). Contactez support@blockchain-ads.com en cas de problèmes persistants.
Tableau : Champs de l’Historique
| Champ | Description | Exemple d’Utilisation |
|---|---|---|
| Date | Horodatage de la transaction | Vérifier le moment du dépôt |
| Méthode | Type de paiement (Crypto, Stripe, etc.) | Comparer avec la méthode de financement |
| Montant | Valeur du dépôt ou de la déduction | Suivre les dépenses de campagne |
| Statut | Statut de la transaction (par ex. terminé) | Confirmer le traitement |
Questions Fréquentes
- Que montre l’historique des paiements ? Dépôts, modes de paiement, dates, montants et déductions.
- Quels sont les filtres disponibles ? Plage de dates, mode de paiement et statut de la transaction.
- Puis-je exporter l’historique ? Oui, utilisez le bouton CSV dans l’onglet Historique des Paiements.
- Combien de temps l’historique est-il conservé ? Selon la politique de la plateforme, généralement 2 ans ; vérifiez auprès de l’assistance.
- Les déductions sont-elles indiquées ? Oui, répertoriées comme dépenses de campagne en temps réel.
- Comment vérifier les déductions ? Comparez avec les rapports du HUB (voir Article 9).
