La suspension arrête temporairement une campagne, tandis que l'archivage la supprime de la liste active tout en conservant les données.
Étapes pour suspendre une campagne
Arrêtez temporairement la diffusion en suivant ces étapes :
- Accédez à l'onglet Campagnes du HUB.
- Trouvez la campagne active dans la liste.
- Activez le bouton « Suspendre » à côté.
- Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle.
- Le statut passe à « En pause » et la diffusion s'arrête immédiatement.
Étapes pour archiver une campagne
Organisez votre tableau de bord avec ces étapes :
- Sélectionnez la campagne (active ou en pause).
- Cliquez sur « Archiver » dans le menu des actions.
- Confirmez et la campagne passe à la section archivée, elle n'apparaît plus dans la liste active.
Meilleures pratiques : Suspendez pour des ajustements à court terme (actualisation créative, par exemple) ou des révisions budgétaires. Archivez les campagnes terminées ou inactives pour garder le tableau de bord propre. Exportez les rapports avant l'archivage pour conserver les enregistrements. Utilisez la suspension pour tester des alternatives sans perdre de données. Reprenez les campagnes en pause lorsque vous êtes prêt en les réactivant.
Résolution des problèmes : Le bouton de suspension ne fonctionne pas ? Actualisez la page ou vérifiez si la campagne est déjà en pause. Vous ne trouvez pas la campagne archivée ? Utilisez le filtre archivé dans l'onglet Campagnes. Les données ne s'affichent pas après la reprise ? Patientez 5 à 10 minutes pour la synchronisation ou contactez l'assistance.
Tableau : Comparaison suspension et archivage
| Action | Objectif | Comment procéder | Effet sur les données | Réversible ? |
|---|---|---|---|---|
| Suspendre | Arrêt temporaire | Activer le bouton | Conservées, pas de nouvelles données | Oui, réactiver le bouton |
| Archiver | Retirer de la liste active | Menu des actions | Conservées dans les rapports | Contacter l'assistance |
Questions fréquentes :
- Quelle est la différence entre suspension et archivage ? La suspension est temporaire (reprise facile), l'archivage concerne les campagnes terminées (données conservées mais masquées).
- La suspension arrête-t-elle la facturation ? Oui, aucune dépense pendant la suspension.
- Puis-je accéder aux données des campagnes en pause ou archivées ? Oui, dans les rapports HUB ou dans l'onglet Archivé.
- Comment reprendre une campagne en pause ? Réactivez le bouton.
- Suspension ou archivage en masse ? Oui, sélectionnez-en plusieurs et utilisez le menu d'actions (voir article 8).
- Et si j'archive par erreur ? Contactez l'assistance pour effectuer une restauration si c'est récent.
