Pausar interrompe temporariamente uma campanha, enquanto arquivar a remove da lista ativa, mas retém os dados.
Passos para pausar uma campanha
Interrompa temporariamente a entrega com os seguintes passos:
- Aceda ao separador Campanhas do HUB.
- Encontre a campanha ativa na lista.
- Ative o botão "Pausar" ao lado.
- Confirme a ação no pop-up.
- O estado muda para "Pausada" e a entrega é interrompida imediatamente.
Passos para arquivar uma campanha
Organize o seu painel com estes passos:
- Selecione a campanha (ativa ou pausada).
- Clique em "Arquivar" no menu de ações.
- Confirme e a campanha move-se para a seção arquivada, já não visível na lista ativa.
Melhores práticas: Pause para ajustes de curto prazo (como atualização criativa) ou revisões de orçamento. Arquive campanhas concluídas ou inativas para manter o painel limpo. Exporte relatórios antes de arquivar para manter registos. Use pausa para testar alternativas sem perder dados. Retome campanhas pausadas quando estiver pronto, ativando novamente o botão.
Resolução de problemas: O botão de pausa não funciona? Atualize a página ou verifique se a campanha já está pausada. Não encontra a campanha arquivada? Use o filtro arquivado no separador Campanhas. Os dados não aparecem após retomar? Aguarde 5-10 minutos para sincronização ou contacte o suporte.
Tabela: Comparação entre pausar e arquivar
| Ação | Propósito | Como fazer | Efeito nos dados | Reversível? |
|---|---|---|---|---|
| Pausar | Interrupção temporária | Ativar botão | Retidos, sem novos dados | Sim, ativar novamente |
| Arquivar | Remover da lista ativa | Menu de ações | Retidos em relatórios | Contactar suporte |
Perguntas frequentes:
- Qual é a diferença entre pausar e arquivar? Pausar é temporário (fácil retoma), arquivar é para campanhas concluídas (dados retidos mas ocultos).
- Pausar interrompe a faturação? Sim, não há custos enquanto pausada.
- Posso aceder a dados de campanhas pausadas ou arquivadas? Sim, em relatórios do HUB ou no separador arquivado.
- Como retomar uma campanha pausada? Ative o botão novamente.
- Pausar ou arquivar várias campanhas em simultâneo? Sim, selecione várias e use o menu de ações (veja artigo 8).
- E se arquivar por engano? Contacte o suporte para restaurar se for recente.
