As reprovações de anúncios ocorrem quando criativos ou campanhas violam nossas políticas. Este artigo orienta você a entender, corrigir e recorrer de qualquer reprovação.
Como Corrigir Anúncios Reprovados
- Faça login no HUB e acesse a guia Campanhas.
- Localize a campanha reprovada (status: Reprovada) e clique em "Exibir detalhes" para ver o motivo (por exemplo, alegações enganosas ou criativos de baixa qualidade).
- Edite a campanha: atualize os criativos, a URL ou a segmentação para resolver o problema (por exemplo, remover promessas sem fundamento).
- Reenvie para análise; as aprovações levam 24 horas.
- Se necessário, recorra por meio do botão "Recorrer" com explicação e evidências de apoio.
- Teste novos criativos na pré-visualização antes de reenviar.
- Monitore o status nas notificações do HUB.
Motivos Comuns: Conteúdo enganoso, setores não conformes (por exemplo, tokens não verificados), erros técnicos (especificações incorretas), produtos restritos.
Melhores Práticas: Revise as políticas antes de fazer o upload; use recursos de alta qualidade (máximo de 700 KB, com chamadas para ação claras); comprove as alegações com evidências; teste em ambiente de preparação para identificar problemas; inclua restrições de idade para setores regulamentados.
Solução de Problemas: Motivo não está claro? Entre em contato com support@blockchain-ads.com com o ID da campanha. Falha no reenvio? Verifique o mesmo erro e corrija-o. Sem botão de recurso? Aguarde a conclusão da revisão ou atualize o HUB. Várias reprovações? Revise padrões para evitar sinalizadores na conta.
Tabela: Reprovações Comuns e Soluções
| Motivo | Exemplo | Etapa de Correção | Prevenção |
|---|---|---|---|
| Alegações Enganosas | "Retornos garantidos" | Remover/editar texto | Comprove todas as alegações |
| Recursos de Baixa Qualidade | Imagem desfocada | Fazer upload novamente em alta resolução | Usar especificações (máximo 700KB) |
| Violação de Políticas | Token não verificado | Fornecer documentos ou remover | Verificar políticas do setor |
| Erro Técnico | Tamanho incorreto | Ajustar para 300x250 etc. | Usar ferramenta de pré-visualização |
| Conteúdo Restrito | Conteúdo adulto sem restrição | Adicionar restrição de idade | Habilitar na segmentação |
Perguntas Frequentes
- Quanto tempo leva a revisão? 24 horas para envios iniciais ou reenvios.
- Como funciona o processo de recurso? Envie evidências por meio do botão "Recorrer"; você receberá resposta em 1-2 dias.
- Como evitar reprovações? Use a pré-visualização do HUB e o verificador de conformidade antes de enviar.
- O que acontece se eu tiver várias reprovações? Sua conta pode ser sinalizada — entre em contato com o suporte para resolver o problema.
- Posso obter ajuda da equipe criativa? Sim, solicite designs em conformidade por meio do chat do HUB.
- Taxas de sucesso de recursos? Variam de acordo com o problema; forneça evidências sólidas para melhores resultados.
