Os problemas de políticas surgem de violações como conteúdo proibido ou não conformidade. Este artigo ajuda a resolvê-los e preveni-los.
Etapas para Corrigir Problemas de Políticas
Resolva as violações em minutos:
- Verifique as notificações do HUB para obter detalhes da violação (por exemplo, conteúdo ilegal, alegações enganosas).
- Edite a campanha ou os criativos para que estejam em conformidade (por exemplo, remova alegações enganosas, ajuste a segmentação).
- Reenvie para análise; as aprovações levam 24 horas.
- Se sua conta estiver sinalizada, forneça a documentação necessária (por exemplo, licenças) através de support@blockchain-ads.com.
- Se você discordar, recorra usando o botão "Recorrer" com evidências (por exemplo, comprovação das alegações).
- Revise as atualizações de políticas na seção de políticas do HUB para se manter informado.
- Teste futuras campanhas na prévia do HUB para detectar problemas com antecedência.
Violações Comuns: Serviços ilegais (por exemplo, produtos não licenciados), alegações enganosas (por exemplo, retornos garantidos), lançamentos não verificados (por exemplo, token sem documentação), conteúdo adulto explícito sem restrições, produtos proibidos (por exemplo, armas, drogas).
Melhores Práticas: Leia as políticas da plataforma antes da configuração da campanha; use o verificador de conformidade do HUB para criativos; adicione restrições de idade ou restrições geográficas para setores regulamentados; documente as fundamentações das alegações para recursos.
Solução de Problemas: Motivo da violação incerto? Entre em contato com support@blockchain-ads.com com o ID da campanha para obter esclarecimentos. Violações repetidas? Revise todas as campanhas para verificar a conformidade. Sem botão de recurso? Aguarde a conclusão da revisão ou atualize o HUB.
Tabela: Violações de Políticas e Correções
| Violação | Exemplo | Correção | Prevenção |
|---|---|---|---|
| Alegações Enganosas | Retornos garantidos | Remover ou fundamentar | Use fatos verificáveis. |
| Conteúdo Restrito | Jogos de azar não licenciados | Adicionar licença ou restrições | Verificar setores. |
| Serviços Ilegais | Produtos proibidos | Remover | Evitar o proibido. |
| Conteúdo Adulto Explícito | Sem restrição de idade | Adicionar controle de idade | Ativar na segmentação. |
| Lançamentos Não Verificados | Sem documentação | Fornecer evidência | Enviar antecipadamente. |
Perguntas Frequentes
- Quais são as causas comuns de violação? Alegações enganosas, conteúdo restrito ou setores não verificados.
- Quanto tempo demora para responder ao recurso? 1-2 dias após a apresentação das evidências.
- Minha conta pode ser suspensa? Raro, mas possível em caso de violações repetidas. Corrija os problemas imediatamente.
- Como as mudanças nas políticas são comunicadas? Por meio de notificações do HUB e atualizações da seção de políticas.
- Como evitar violações? Use a prévia do HUB e o verificador de conformidade antes do envio.
- Com que frequência as políticas são atualizadas? Periodicamente. Verifique o HUB para obter as atualizações mais recentes.
