Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre cobrança e pagamento no Blockchain-Ads, junto com as respostas para ajudá-lo a gerenciar sua conta com eficiência.
Perguntas frequentes sobre cobrança
- Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Criptomoeda (mais de 200 opções via NowPayment, por exemplo, BTC, ETH, USDT), cartão de crédito/Stripe, transferência bancária ou Wise (consulte o Artigo 1). - Como funciona o sistema pré-pago?
Os fundos são adicionados antecipadamente e deduzidos à medida que os anúncios são veiculados, visíveis na guia Faturamento (consulte o Artigo 2). - Como faço para obter faturas?
As faturas são geradas automaticamente após cada depósito ou podem ser solicitadas como faturas de pré-pagamento através da guia Cobrança (consulte o Artigo 3). - Onde posso ver o histórico de pagamentos?
Acesse o histórico de transações (depósitos, deduções) na seção Histórico de Pagamentos da guia Cobrança (consulte o Artigo 4). - Como faço para solicitar reembolsos?
Entre em contato com support@blockchain-ads.com fornecendo os detalhes da sua conta e o valor do reembolso; processado em 5 a 7 dias úteis. - Como faço para configurar notificações de saldo baixo?
Ative alertas por e-mail nas configurações do HUB, especificando um limite (por exemplo, €10.000). - Qual é o tempo de processamento dos depósitos?
Instantâneo para criptomoeda/Stripe, 1 a 3 dias para banco/Wise (consulte o Artigo 1).
Melhores práticas: Leia estas perguntas frequentes antes de entrar em contato com o suporte para resolver problemas rapidamente; use criptomoedas para depósitos rápidos; mantenha uma margem de saldo para campanhas de alto volume (mais de €200.000/mês); baixe suas faturas e histórico para contabilidade (consulte os Artigos 3 e 4).
Solução de problemas: Tem problemas não resolvidos? Forneça o ID da transação, método de pagamento ou detalhes da campanha para support@blockchain-ads.com. Os fundos não estão aparecendo? Verifique o status da transação (hash para criptomoeda, referência para banco). Fatura ausente? Faça o download novamente na guia Faturamento ou verifique sua pasta de spam.
Tabela: Principais perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta | Artigo relacionado |
|---|---|---|
| Quais métodos de pagamento estão disponíveis? | Criptomoeda (NowPayment), cartão/Stripe, banco, Wise | Artigo 1 |
| Como funciona o sistema pré-pago? | Fundos deduzidos à medida que anúncios são veiculados, visíveis no HUB | Artigo 2 |
| Como obtenho faturas? | Automáticas após depósito ou solicitar pré-pagamento | Artigo 3 |
| Onde está o histórico de pagamentos? | Na seção Histórico de Pagamentos da guia Cobrança | Artigo 4 |
| Como solicitar reembolsos? | Enviar e-mail ao suporte com os detalhes | Artigo 2 |
