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Se você encerrou sua conta Blockchain-Ads, pode reativá-la em até 90 dias para recuperar o acesso às suas campanhas e dados.
Etapas para Reativar sua Conta
Volte a ficar online em poucos dias:
- Entre em contato com support@blockchain-ads.com com sua solicitação de reativação.
- Forneça seu e-mail registrado, nome completo e ID da conta (encontrado no e-mail de confirmação de encerramento).
- Confirme sua identidade durante a revisão (por meio de perguntas de verificação ou documentação).
- Aguarde a aprovação. O acesso será restaurado após a confirmação.
- Deposite fundos na conta (mínimo de $10.000 USD) para retomar as campanhas.
Melhores Práticas: Aja dentro do período de 90 dias para evitar perda de dados. Exporte e faça backup das análises essenciais antes do encerramento. Mencione os objetivos de campanhas anteriores em seu e-mail para receber orientações personalizadas de reativação.
Solução de Problemas: Não recebeu resposta em 1-3 dias? Faça acompanhamento via Telegram ou e-mail.
Tabela: Etapas de Reativação
| Etapa | Ação | Dica |
|---|---|---|
| 1 | Entrar em contato com support@blockchain-ads.com | Inclua "Reativação de Conta" no assunto. |
| 2 | Fornecer e-mail, nome e ID da conta | Consulte o e-mail de encerramento para o ID. |
| 3 | Confirmar identidade | Prepare documentos como verificação comercial. |
| 4 | Aguardar revisão (1-3 dias) | Verifique a pasta de spam para notificação de aprovação. |
| 5 | Depositar fundos para retomar | Comece com mínimo de $10.000 para ativação. |
Perguntas Frequentes
- Qual é o prazo? De 1 a 3 dias para revisão e restauração após sua solicitação.
- Os dados são restaurados? Sim, se estiver dentro do período de retenção de 90 dias, todas as campanhas e configurações serão recuperadas intactas.
- Há algum custo? Não há taxa para reativação, mas você deve depositar o mínimo de $10.000 USD para ativar a conta.
- O que acontece se for negado? Forneceremos os motivos (por exemplo, questões de conformidade). Resolva-os e candidate-se novamente.
- Medida preventiva? Pause campanhas em vez de cancelá-las para evitar necessidade de reativação.
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