Les problèmes de politique découlent de violations telles que le contenu interdit ou la non-conformité. Cet article vous aide à les résoudre et à les prévenir.
Étapes pour Résoudre les Problèmes de Politique
Résolvez les violations en quelques minutes :
- Consultez les notifications HUB pour connaître les détails des violations (par exemple, contenu illégal, allégations trompeuses).
- Modifiez la campagne ou les créations pour qu'elles soient conformes (par exemple, supprimez les allégations trompeuses, ajustez le ciblage).
- Soumettez à nouveau pour révision; les approbations prennent 24 heures.
- Si votre compte est signalé, fournissez la documentation nécessaire (par exemple, des licences) via support@blockchain-ads.com.
- Si vous n'êtes pas d'accord, faites appel en utilisant le bouton «Faire appel» avec des preuves (par exemple, la justification des allégations).
- Consultez les mises à jour des politiques dans la section des politiques du HUB pour rester informé.
- Testez les prochaines campagnes dans la version préliminaire de HUB pour détecter rapidement les problèmes.
Violations Courantes : Services illégaux (par exemple, produits sans licence), allégations trompeuses (par exemple, retours garantis), lancements non vérifiés (par exemple, jeton sans documents), contenu explicite pour adultes sans restriction d'âge, produits interdits (par exemple, armes, drogues).
Meilleures Pratiques : Lisez les politiques de la plateforme avant la mise en place de la campagne; utilisez le vérificateur de conformité de HUB pour les créatifs; ajoutez des restrictions d'âge ou des restrictions géographiques pour les secteurs réglementés; documentez les justifications des allégations pour les appels.
Résolution des Problèmes : Motif de violation peu clair ? Contactez support@blockchain-ads.com en indiquant l'identifiant de la campagne pour obtenir des éclaircissements. Violations répétées ? Vérifiez la conformité de toutes les campagnes. Pas de bouton d'appel ? Attendez la fin de la révision ou actualisez le HUB.
Tableau : Violations des Règles et Corrections
| Violation | Exemple | Correction | Prévention |
|---|---|---|---|
| Allégations Trompeuses | Retours garantis | Supprimer ou justifier | Utilisez des faits. |
| Contenu Restreint | Jeux de hasard sans licence | Ajouter une licence ou des restrictions | Vérifiez les secteurs. |
| Services Illégaux | Produits interdits | Supprimer | Évitez l'interdit. |
| Contenu Adulte Explicite | Sans restriction d'âge | Ajouter un contrôle d'âge | Activez dans le ciblage. |
| Lancements Non Vérifiés | Sans documents | Fournir des preuves | Soumettez tôt. |
Questions Fréquentes
- Quelles sont les causes courantes de violation ? Allégations trompeuses, contenu restreint ou secteurs non vérifiés.
- Quel est le délai de réponse à l'appel ? 1 à 2 jours après la soumission des preuves.
- Mon compte peut-il être suspendu ? Rares, mais possibles en cas de violations répétées. Résolvez les problèmes rapidement.
- Comment les changements de politique sont-ils communiqués ? Via les notifications HUB et les mises à jour de la section des politiques.
- Comment prévenir les violations ? Utilisez l'aperçu et le vérificateur de conformité de HUB avant la soumission.
- À quelle fréquence les politiques sont-elles mises à jour ? Régulièrement. Consultez HUB pour les dernières mises à jour.
