Reconquérez les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre entreprise grâce à des campagnes de retargeting basées sur des données personnalisées telles que les événements de pixel. Ce guide vous aide à configurer le retargeting pour vous reconnecter avec les visiteurs qui ont manifesté leur intérêt.
Étapes pour configurer le retargeting
Configurez votre retargeting en quelques minutes :
- Installez le pixel de suivi pour capturer les événements tels que les visites, les paniers abandonnés, etc. (consultez l'article 4 pour les instructions détaillées).
- Créez un segment personnalisé à partir de « Vos données » dans le tableau de bord (par exemple : visiteurs du site au cours des 30 derniers jours).
- Excluez les utilisateurs qui ont déjà effectué une conversion pour vous concentrer sur ceux qui n'ont pas encore finalisé.
- Ajoutez le segment à la configuration de ciblage de votre campagne.
- Définissez des limites de fréquence dans les paramètres de la campagne pour éviter la saturation de votre audience.
- Lancez la campagne et surveillez les performances dans les rapports HUB.
Meilleures pratiques : Utilisez des fenêtres temporelles courtes pour plus d'urgence (par exemple : 7 derniers jours pour les paniers abandonnés) ; segmentez par événements spécifiques (abandons, vues de pages) ; personnalisez les annonces en fonction du comportement de l'utilisateur ; fixez des limites de 3 à 5 impressions par semaine pour éviter la fatigue publicitaire.
Résolution des problèmes : Votre audience ne se construit pas ? Vérifiez l'installation du pixel et le déclenchement des événements. Audience trop petite ? Prolongez la fenêtre temporelle (par exemple, jusqu'à 90 jours). Les limites de fréquence ne s'appliquent pas ? Vérifiez les paramètres et actualisez le HUB.
Tableau : Exemples de stratégies de retargeting
| Stratégie | Événement | Fenêtre temporelle | Limite suggérée |
|---|---|---|---|
| Visiteurs du site | Ont visité sans convertir | 30 derniers jours | 5 impressions/semaine |
| Paniers abandonnés | Abandon de panier | 7 derniers jours | 3 impressions/semaine |
| Lecteurs de contenu | Vue d'une page spécifique | 90 derniers jours | 4 impressions/semaine |
Questions fréquentes
- Quelle est la source du retargeting ? Les événements de pixel capturés par le pixel de suivi, tels que les visites ou les actions spécifiques sur votre site.
- Comment ajouter des exclusions ? Excluez les actions terminées dans la configuration du segment personnalisé.
- Où définir les limites de fréquence ? Dans l'onglet des paramètres de la campagne dans le tableau de bord HUB.
- Le retargeting cross-device fonctionne-t-il ? Oui, via le suivi par pixel ou l'intégration serveur à serveur.
- Puis-je combiner le retargeting avec d'autres critères de ciblage ? Oui, vous pouvez le superposer avec des segments prédéfinis pour élargir votre portée.
- Dois-je d'abord configurer le pixel ? Oui, vous devez installer le pixel avant de créer des segments personnalisés (voir article 4).
- Existe-t-il des limites strictes pour le retargeting ? Il n'y a pas de limites strictes, mais il est recommandé d'utiliser des limites de fréquence pour gérer l'exposition.
