Les refus de publicités surviennent lorsque les créations ou les campagnes enfreignent nos politiques. Cet article vous guide pour comprendre, corriger et contester tout refus.
Comment Corriger les Publicités Refusées
- Connectez-vous au HUB et accédez à l'onglet Campagnes.
- Localisez la campagne refusée (statut : Refusée) et cliquez sur « Afficher les détails » pour connaître la raison (par exemple, allégations trompeuses ou créations de faible qualité).
- Modifiez la campagne : mettez à jour les créations, l'URL ou le ciblage pour résoudre le problème (par exemple, supprimez les promesses sans fondement).
- Soumettez à nouveau pour révision ; les approbations prennent 24 heures.
- Si nécessaire, faites appel via le bouton « Faire appel » avec une explication et des preuves à l'appui.
- Testez les nouvelles créations en aperçu avant de soumettre à nouveau.
- Surveillez le statut dans les notifications du HUB.
Raisons Courantes : Contenu trompeur, secteurs non conformes (par exemple, jetons non vérifiés), erreurs techniques (spécifications incorrectes), produits restreints.
Meilleures Pratiques : Examinez les politiques avant de télécharger ; utilisez des ressources de haute qualité (maximum 700 Ko, avec des appels à l'action clairs) ; étayez les allégations par des preuves ; testez en environnement de préparation pour détecter les problèmes ; incluez des restrictions d'âge pour les secteurs réglementés.
Dépannage : La raison n'est pas claire ? Contactez support@blockchain-ads.com avec l'identifiant de campagne. La nouvelle soumission a échoué ? Vérifiez la même erreur et corrigez-la. Pas de bouton d'appel ? Attendez la fin de la révision ou actualisez le HUB. Plusieurs refus ? Examinez les tendances pour éviter le signalement du compte.
Tableau : Refus Courants et Solutions
| Raison | Exemple | Étape de Correction | Prévention |
|---|---|---|---|
| Allégations Trompeuses | « Rendements garantis » | Supprimer/modifier le texte | Étayez toutes les allégations |
| Ressources de Faible Qualité | Image floue | Télécharger à nouveau en haute résolution | Utiliser les spécifications (max. 700 Ko) |
| Violation des Politiques | Jeton non vérifié | Fournir des documents ou supprimer | Vérifier les politiques du secteur |
| Erreur Technique | Taille incorrecte | Ajuster à 300x250 etc. | Utiliser l'outil d'aperçu |
| Contenu Restreint | Contenu adulte sans restriction | Ajouter une restriction d'âge | Activer dans le ciblage |
Questions Fréquentes
- Quel est le délai de révision ? 24 heures pour les soumissions initiales ou les nouvelles soumissions.
- Comment fonctionne le processus d'appel ? Soumettez des preuves via le bouton « Faire appel » ; vous recevrez une réponse sous 1 à 2 jours.
- Comment éviter les refus ? Utilisez l'aperçu du HUB et le vérificateur de conformité avant la soumission.
- Que faire si j'ai plusieurs refus ? Votre compte peut être signalé — contactez le support pour résoudre le problème.
- Puis-je obtenir de l'aide de l'équipe créative ? Oui, demandez des designs conformes via le chat du HUB.
- Taux de réussite des appels ? Varie selon le problème ; fournissez des preuves solides pour de meilleurs résultats.
