Les problèmes de performance incluent un faible niveau de livraison, des coûts élevés ou de mauvais résultats. Cet article guide le diagnostic et les correctifs.
Étapes pour Résoudre les Problèmes de Performance
Résolvez les problèmes en quelques minutes :
- Accédez à HUB Reporting pour identifier le problème (par exemple, faibles impressions, CPA élevé).
- Vérifiez les bases : assurez-vous que le budget est financé, que le ciblage est suffisamment large et que les créations sont approuvées (voir l'article 7).
- Ajustez la campagne : augmentez l'enchère, élargissez le ciblage (par exemple, ajoutez des segments) ou actualisez les créations.
- Exécutez pendant 24 à 48 heures et revérifiez les métriques dans HUB (par exemple, le CTR, les conversions).
- Utilisez les tests A/B pour comparer les variations (par exemple, la création A vs. B — voir l'article 6).
- S'il s'agit d'un pixel, vérifiez que les événements se déclenchent correctement (voir Article 4).
- Contactez support@blockchain-ads.com en indiquant l'identifiant de la campagne et les statistiques si les problèmes persistent.
Problèmes Courants : Faibles impressions (ciblage restreint), CPA élevé (mauvaises créations), aucune conversion (erreur de pixels).
Meilleures Pratiques : Définissez des indicateurs de performance clés réalistes (par exemple, 2 % de CTR, 1 % de taux de conversion) ; surveillez les indicateurs au quotidien ; utilisez le ciblage automatique dans un premier temps pour les débutants ; testez des variantes créatives ; élargissez le ciblage si le taux de diffusion est faible.
Résolution des Problèmes : Des données inexactes ? Synchronisez les pixels ou vérifiez les événements (voir Article 4). Les problèmes persistent après les ajustements ? Fournissez l'identifiant et les statistiques de la campagne à support@blockchain-ads.com. Livraison lente ? Attendez 48 heures pour la stabilisation de l'algorithme.
Tableau : Problèmes de Performance et Correctifs
| Problème | Symptôme | Correctif | Prévention |
|---|---|---|---|
| Faibles Impressions | Peu de vues | Élargir le ciblage/augmenter l'enchère | Commencer avec des segments larges |
| CPA Élevé | Conversions coûteuses | Affiner les créations/l'audience | Tester les variations A/B |
| Aucune Conversion | Zéro action | Vérifier pixel/événements | Installer le pixel tôt |
| CTR Faible | Peu de clics | Actualiser les éléments avec des CTA engageants | Utiliser des visuels/CTA convaincants |
| Livraison Irrégulière | Pics/chutes | Ajuster le rythme | Définir des limites de budget quotidiennes |
Questions Fréquentes
- Pourquoi les impressions sont-elles faibles ? Ciblage restreint ou offre faible : élargissez les segments ou augmentez l'enchère.
- Pourquoi les coûts sont-ils élevés ? Affinez les audiences ou les créations pour réduire le CPA.
- Aucune conversion n'est affichée ? Vérifiez la configuration des pixels et les déclencheurs d'événements (voir Article 4).
- Pourquoi la livraison est-elle lente ? Attendez 48 heures pour que l'algorithme se stabilise.
- Quels sont les critères de performance ? Consultez les normes du secteur (par exemple, un CTR de 2 %) dans HUB Reporting.
- L'algorithme n'optimise pas ? Organisez plus de 50 événements d'apprentissage (voir l'article 5).
