Votre compte fonctionne avec un système de solde prépayé, dans lequel les fonds sont ajoutés à l’avance et déduits automatiquement lors des dépenses de campagne.
Étapes pour Gérer le Solde Prépayé
Gérez votre solde en quelques minutes :
- Connectez-vous au tableau de bord HUB et accédez à l’onglet « Facturation ».
- Consultez votre solde actuel affiché en haut de la page.
- Ajoutez des fonds selon vos besoins via « Déposer des Fonds » (voir Article 1).
- Définissez des notifications de solde faible dans les paramètres du HUB pour recevoir des alertes par e-mail.
- Surveillez les déductions en temps réel au fur et à mesure du déroulement de vos campagnes.
- Demandez le remboursement du solde non utilisé en envoyant un e-mail à support@blockchain-ads.com.
Meilleures Pratiques : Maintenez une marge de sécurité au-dessus de vos dépenses mensuelles (par exemple, plus de 200 000 $ pour les campagnes à volume élevé). Activez les notifications de faible solde pour éviter les interruptions de campagne. Révisez le solde avant de lancer de grandes campagnes. Allouez des fonds par campagne pour un meilleur contrôle budgétaire.
Résolution des Problèmes : Le solde ne se met pas à jour ? Actualisez le HUB ou attendez 5 minutes. Des déductions inattendues ? Passez en revue les dépenses de campagne dans les rapports du HUB (voir Article 9). Avertissement de faible solde ? Effectuez un dépôt rapidement pour éviter les interruptions. Contactez support@blockchain-ads.com en cas de problèmes persistants.
Tableau : Conseils pour la Gestion du Solde
| Conseil | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Notifications | Définissez des alertes pour un solde faible | E-mail en dessous de 10 000 $ |
| Marge de Sécurité | Conservez des fonds supplémentaires pour les pics de dépenses | Maintenez 50 000 $ au-dessus des dépenses |
| Allocation par Campagne | Attribuez des fonds à des campagnes spécifiques | 100 000 $ pour la Campagne A |
Questions Fréquentes
- Comment fonctionne le système prépayé ? Les fonds sont déduits de votre solde au fur et à mesure que les publicités sont diffusées.
- Où puis-je voir mon solde ? Toujours affiché dans l’en-tête du HUB et dans l’onglet Facturation.
- Comment configurer les notifications ? Activez les alertes de faible solde dans les paramètres du HUB.
- Les déductions sont-elles différées ? En temps réel pour la plupart. Consultez l’historique des transactions pour plus de détails.
- Comment demander un remboursement ? Envoyez un e-mail à support@blockchain-ads.com avec le montant et les détails de la demande.
- Existe-t-il un seuil de solde minimum ? Pas de minimum strict, mais conservez au moins 10 000 $ pour les campagnes actives.
- Délai de remboursement ? Traité dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l’approbation.
