Bybit

Sobre la marca

Bybit es uno de los principales exchanges de criptomonedas centralizados por volumen spot y de derivados, con presencia en más de 100 mercados. La marca se diferencia por su profunda liquidez, sus avanzados productos de derivados y una cadencia constante de lanzamientos en spot, perpetuos, opciones y productos on-chain.

Público objetivo: Traders de criptomonedas activos y con aspiraciones, incluidos usuarios interesados en derivados, traders de spot intermedios que buscan mejorar y usuarios activos en DeFi que consideran la ejecución nativa en CEX.

Etapa de crecimiento: Empresa.

El desafío

El objetivo era adquirir traders activos, específicamente usuarios que fondean una billetera y realizan su primera operación en 7 días, logrando además un CPA por debajo de los parámetros económicos de la marca. Sin embargo, los competidores pujaban agresivamente en todas las palabras clave de adquisición de traders, y el equipo enfrentó otros obstáculos:

Principales obstáculos

• Exclusión de plataformas tradicionales. La publicidad relacionada con tokens está restringida por política en Google, Meta y TikTok.
• Saturación de palabras clave de adquisición en CEX. Los pocos canales que permiten publicidad de exchanges se habían convertido en una carrera armamentista; el CPA marginal por trader superaba los ingresos por comisiones de los primeros 90 días.
• Deterioro de la calidad del trader. Había volumen disponible, pero sesgado hacia comportamientos de registro y abandono; la tasa activa de 7 días había descendido durante tres trimestres.
• Invisibilidad del trader multi-chain. Las plataformas tradicionales no podían segmentar a usuarios con historial activo en DeFi (exactamente el público de mayor valor para la actualización de Bybit).

¿Por qué Blockchain-Ads?

El stack de pago existente de la marca podía generar registros, pero no traders activos. Sin señales on-chain, Bybit no podía llegar al próximo trader potencial que ya usaba DeFi pero aún no había adoptado la ejecución nativa en CEX. Para resolver ese problema, decidieron usar Blockchain-Ads, aprovechando las siguientes capacidades:

• Segmentación de audiencias a nivel de billetera — una forma de encontrar traders activos de DeFi, el segmento con mayor probabilidad de actualización.
• Inventario premium curado — adyacente a medios editoriales de criptomonedas y paneles de análisis on-chain.
• Atribución de clic a operación — midiendo la actividad real de trading, no solo los registros.
• Retargeting de billetera para segmentos conectados pero sin fondos.

Capacidades únicas aprovechadas

• Segmentos de billetera de usuarios avanzados de DeFi: billeteras con historial verificado de interacción con múltiples protocolos.
• Segmentos de traders multi-chain: usuarios activos en Ethereum, Solana, Arbitrum y BNB Chain.
• Segmentos de velocidad de stablecoins: billeteras con movimientos de stablecoins de alta frecuencia transaccional.
• Retargeting de billetera con privacidad garantizada: para billeteras conectadas que navegaron sin fondear.

Antes de Blockchain-Ads → Después de Blockchain-Ads

• CPA (por trader activo): ~$78 → $29
• CTR: 0,10% → 0,54%
• Clic → Trader activo: 2,0% → 6,3%
• Tasa de trader activo a 7 días: 38% → 62%

Los traders activos adquiridos a través de Blockchain-Ads mostraron una tasa de trader activo a 7 días del 62%, un volumen spot a 30 días por usuario un 41% mayor y un compromiso con productos de derivados significativamente superior al de la línea base combinada. La campaña entregó el primer canal de adquisición pago de la marca cuyo CPA se alineó con la economía de comisiones de los primeros 90 días.

Fase 1 — Aprendizaje (Mes 1)

Objetivo: Identificar los perfiles de comportamiento de billetera con mayor probabilidad de convertirse en traders activos.

Acciones:

• Se probaron cuatro segmentos de comportamiento de billetera: usuarios avanzados de DeFi (>5 interacciones con protocolos en 90 días), traders multi-chain (activos en 3+ cadenas), usuarios avanzados de velocidad de stablecoins, lookalikes de CRM de traders existentes
• Seis variantes creativas — divididas entre creativos orientados al producto de derivados y orientados a la marca
• Distribución geográfica: SEA (35%), MENA (25%), Europa Occidental (25%), LATAM (15%)

Hallazgos:

• Los traders multi-chain se convirtieron en traders activos a 2,9x la tasa de los segmentos de velocidad de stablecoins.
• Los creativos orientados al producto de derivados superaron a los orientados a la marca en la tasa de fondeo y trading en un 38%.
• SEA y MENA ofrecieron los mejores parámetros económicos unitarios; Europa Occidental sobreindexó en volumen de derivados por trader.

Fase 2 — Consideración (Meses 2–3)

Objetivo: Concentrar el presupuesto en segmentos de traders multi-chain y optimizar el embudo de fondeo del trader.

Acciones:

• El 70% del presupuesto fue reasignado a segmentos de traders multi-chain y lookalikes de CRM.
• El ciclo creativo pasó a ser semanal. El creativo orientado al producto de derivados se estableció como formato principal de entrada al embudo.
• Se reconstruyó el embudo: un flujo de incorporación con conciencia de billetera detectó el historial DeFi y mostró contenido de tutoriales de derivados, reduciendo el abandono en la primera operación en ~31%.

Mejoras de rendimiento:

• El CTR aumentó de 0,27% → 0,61%.
• El CPC se comprimió de $2,45 → $1,78.
• La tasa de clic a trader activo mejoró de 2,8% → 5,4%.

Fase 3 — Adquisición + Retargeting (Meses 4–6)

Objetivo: Escalar en las cuatro regiones y asegurar la retención del primer mes mediante retargeting.

Acciones:

• El gasto diario aumentó 3,1x en los segmentos ganadores.
• Retargeting de billetera para billeteras conectadas que navegaron sin fondear.
• Retargeting de comportamiento para traders que fondearon pero no operaron en 5 días.
• Se activó la puja por volatilidad de mercado durante ventanas de alto volumen en el mercado cripto.
• Expansión geográfica a Vietnam y Brasil — ambos superaron el umbral de CPA.

Resultados:

• El CPA en estado estable se estableció en $29.
• Los segmentos con retargeting operaron a 2,6x la tasa de la prospección en frío.
• La tasa de trader activo a 7 días alcanzó el 62% del segmento adquirido frente al 38% de la línea base.

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