Как Bitcasino вышли в окупаемость за 90 дней и ROAS в 4.3x вместе с Blockchain-Ads

Bitcasino работает с 2014 года, будучи пионером среди нативных крипто онлайн-казино с мировым охватом. Среди услуг слоты, столы с живыми дилерами, и игры от независимых студий. Бренд известен быстрыми выплатами, различными кошельками для оплаты, а также хайроллерами.

Целевая аудитория: Взрослые держатели крипты с устоявшимся увлечением в казино; подтвержденные любители игр с лайв-дилерами из Азии и хайроллеры из Tier-1 гео.

Стадия бренда: Крупная компания / Состоявшийся оператор.

Задача

Целью было вырасти в метриках без ущерба качеству когорт с таргетом на кошельки с более явной историей депов и CPA, который бы вписался в рамки окупаемости.

Но следующие обстоятельства сделали достижение этой цели куда сложнее:

• Достигнут предел по качеству. Существующие каналы привлечения приносили большие объемы трафика, но средний размер депозита и ретен за 90 дней стагнировали.
• Риски при таргетинге гео. Фокус сместился на несколько развитых рынков, так что команде требовалось качественное расширение охвата на регионы из Азии (APAC) и ЛатАм.
• Нет возможности оценить пользовательские сигналы. Команда не могла таргетировать по подтвержденному поведению кошельков в тех каналах, в которых уже были запущены кампании. Моделирование схожей аудитории по email подборкам не принесли больших результатов.
• Риски для безопасности бренда. Некоторые размещения отображались рядом с контентом, несовместимым с позиционированием бренда.

Десятилетия закупки пользователей до Blockchain-Ads сузили источники трафика Bitcasino до смешанной аудитории с нарастающими просадками в качестве. CPA еще держались, а LTV по привлекаемой когорте пользователей нет. Поэтому команда решила использовать Blockchain-Ads, чтобы решить эти проблемы:

• Таргетинг аудитории на уровне кошелька — способ выйти на игроков по их действиям в ончейн, а не только догадкам из списков имейлов.
• Размещения в премиальных источниках — сеть паблишеров Web3 лишь улучшит позиционирование бренда.
• Моделирование схожей аудитории по реальным кошелькам депозиторов — прямой апгрейд для поиска схожей аудитории по CRM.
• Ретаргетинг на уровне кошелька — повторное взаимодействие с целевыми пользователями без использования cookies.

Уникальный функционал

• Сегменты из кошельков с большим балансом — кошельки, демонстрирующие паттерны объема депозитов, совпадающие с существующей у Bitcasino когортой игроков с высоким LTV.
• Сегменты с фокусом на ончейн активность из Азии (APAC) — корейские депозиторы в обменниках, японские пользователи йен-стейблкоинов и вьетнамские трейдеры в DeFi.
• Качественная оптимизация когорт — ставки за размещения просчитаны под преследуемую доходность с игрока за 90 дней, не только чистый CPA.
• Анонимный ретаргетинг кошельков — повторное взаимодействие с владельцами кошельками, которые посетили платформу и не внесли депозит.

До запуска кампании команды обговорили три изначальные стратегии: (1) основной KPI был по доходу с игроков за 90 дней на когорту, не CPA — команда допускала немного выйти за рамки по CPA, если LTV когорты оправдывал это; (2) Расширение на Азию (APAC) и ЛатАм должно быть протестировано в параллели, а не за друг за другом; (3) вайтлист только из безопасных для бренда размещений вводится с момента запуска кампании.

Результаты по метрикам

До Blockchain-Ads → После Blockchain-Ads

• CPA (за FTD): ~$195 → $89
• CTR: 0.10% → 0.41%
• Клик → FTD: 0.46% → 1.14%
• 90-дневный ROAS: 1.6x → 4.3x
• 90-дневный NGR за когорту: бейслайн → +38%

Когорты Blockchain-Ads постоянно пробивали смешанный бейслайн Bitcasino по всем ключевым метрикам качества. Они приносили на 38% лучший 90-дневный Net Gaming Revenue, на 29% больше повторных депозитов и на 44% более вовлеченную игру с лайв-дилерами. Пониженный CPA и высокий LTV укрепили экономическую ситуацию команды, позволяя реинвестировать средства в брендинг.

Цель: Выявить кошельки, поведенческие особенности которых отражают паттерны депозиторов с высоким LTV.

Действия:

• Четыре поведенческих сегмента кошельков протестированы в параллели:: High-balance multi-chain holders (>$5K эквивалентно в ончейн), Stablecoin power-users (корейская вона, японские йены, с привязкой к USD), Existing crypto casino lookalikes (схожая аудитория на основе списка депозиторов Bitcasino), пользователи DeFi в нужных регионах
• Шесть вариантов креативов — премиальное позиционирование, столы с лайв-дилерами, а также вступительные бонусы
• Разбивка по гео: Азия - APAC (45%), Западная Европа (30%), ЛатАм (25%)

Наблюдения:

• Владельцы кошельков с большим балансом конвертировали в тех же объемах, что и схожая аудитория, но с 2.7x по среднему размеру депозитов.
• Креатив с лайв-дилерами превзошел креатив с бонусом по LTV в Азии (APAC); креатив же с бонусом оказался эффективнее всех на ЛатАм.
• Корейские кошельки с депозитами в обменниках показали устойчивый Net Gaming Revenue за 90 дней, лучше чем любой другой протестированный сегмент.

Цель: Сконцентрироваться на сегментах с высоким LTV и переделать стратегию для креативов на гео.

Действия:

• 60% бюджета перенаправлено на сегменты с большим балансом и корейских депозитов в обменниках.
• Выставлены рамки для вариаций креативов: с лайв-дилерами под Азию, с бонусами под ЛатАм.
• Пользователи из APAC были перенаправлены по новой вступительной воронке на локализованные материалы под корейский и японский языки; пересобранный флоу снизил выпадания из воронки на ~24%.

Изменения в результатах:

• CTR поднялся 0.22% → 0.46%.
• CPC снизился $1.45 → $0.94.
• Соотношение клика к FTD (C2FTD) выросло 0.62% → 1.18%.

Цель: Масштабироваться в качестве и сфокусироваться на ретене через ретаргетинг.

Действия:

• Дневной спенд подняли на 2.8x по уже прибыльным когортам.
• Ретаргетинг по кошелькам для пользователей, которые уже ознакамливались с лайв-дилерами, но не внесли депозит.
• Поведенческий ретаргетинг пользователей, которые зарегистрировались, но не внесли депозит.
• Ставки на размещения по качеству когорты — капы по ставкам автоматически меняются под сегменты с наиболее предсказуемым Net Gaming Revenue за 90 дней.
• Расширение по гео на Бразилию и Вьетнам — оба прошли нижний порог по Net Gaming Revenue на когорту.

Результаты:

• Стабильный CPA по $89.
• Средний 90-дневный Net Gaming Revenue за привлеченную когорту вырос на 38% по сравнению с результатами до кампании.
• Ретаргет когорт показал конверт в 2.5x над обычным поиском в холодную.