Caso práctico de Robinhood
Aprovechó la segmentación por intereses conductuales y las audiencias nativas de las criptomonedas para impulsar la adopción de operaciones sin comisiones entre los inversores de la generación Z y de la generación del milenio.
Descripción general de la campaña
Robinhood, la plataforma de negociación sin comisiones, buscó expandir su base de usuarios más allá de los canales tradicionales de redes sociales para llegar a inversores expertos en criptomonedas y entusiastas del comercio. Con una inversión publicitaria total de 7 millones de dólares en 90 días, la campaña se dirigió a los usuarios que investigaban activamente estrategias de inversión y mostraban una gran intención financiera.
Estrategia
La campaña empleó una segmentación estratégica de la audiencia en segmentos basados en el comportamiento y los intereses:
- Segmentación de audiencia: Dirigido a inversores minoristas, usuarios de alto riesgo y operadores perpetuos, interesados en invertir y operar en divisas para la expansión tradicional del mercado.
- Estrategia de retargeting: La mensajería secuencial hizo hincapié en las acciones fraccionadas, el comercio de criptomonedas y los depósitos instantáneos para convertir a los clientes potenciales.
- Posicionamiento de marca: Los mensajes sin comisiones destacaron la ventaja de no pagar comisiones sobre las casas de bolsa tradicionales como E*TRADE y TD Ameritrade.
- Optimización de campañas: Las campañas multitáctiles dieron prioridad a grupos demográficos de entre 18 y 35 años con ingresos familiares de 40 000 a 150 000 dólares en los mercados estadounidenses.
Resultados
- Total de conversiones: 78 000 aperturas de cuentas nuevas en grupos demográficos específicos
- Ventas totales: 85.750.000 dólares en depósitos iniciales dentro de la primera semana de la activación de la cuenta
- Alcance total: 42,6 millones de impresiones distribuidas en sitios web centrados en las finanzas y las criptomonedas
- Tasa de clics: 892.000 clics en total con métricas de rendimiento de dispositivos móviles excepcionales
Ejecución
- Segmentación precisa de la audiencia: La segmentación de monederos activos y titulares de fichas llegó a usuarios con experiencia demostrada en inversiones en criptomonedas y dispuestos a diversificar carteras
- Estrategia multiplataforma: Los segmentos de finanzas personales e inversión/negociación atrajeron a los inversores tradicionales que buscaban alternativas sin comisiones a las costosas casas de bolsa
- Propuesta de valor sin comisiones: La mensajería sin comisiones tuvo una gran repercusión entre los inversores de la generación del milenio y la generación Z preocupados por los costes que buscaban un acceso asequible a las operaciones
Perspectivas y aprendizajes
La campaña de Robinhood demuestra cómo la segmentación basada en el comportamiento y los intereses genera resultados excepcionales de adquisición de usuarios. La combinación de audiencias nativas de criptomonedas con los segmentos financieros tradicionales logró una escala masiva y, al mismo tiempo, mantuvo la rentabilidad. Este enfoque de segmentación precisa resulta más efectivo que las estrategias demográficas amplias en los mercados financieros competitivos.
Historias de éxito
Qué aspecto tiene el éxito
134 000 DÓLARES
Volumen de depósito
Alpari generó 1282 conversiones y un volumen de depósitos de 134 000$ con un ROAS de 5,1 veces en 30 días.
45.000
Jugadores nuevos
Invesco generó 2.100 clientes potenciales calificados por un valor de 315 000 dólares con un ROAS de 4,8 veces mayor en 60 días.
18.000
Jugadores nuevos
FXTM generó un volumen de depósitos de 120 000$ con un ROAS de 4,9 veces superior a través de la segmentación por comportamiento en 3 semanas.
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