Estudo de caso da Robinhood
Alavancou a segmentação comportamental de interesses e o público cripto-nativo para impulsionar a adoção de negociações sem comissões entre os investidores da geração Z e da geração Y.
Visão geral da campanha
A Robinhood, a plataforma de negociação sem comissões, buscou expandir sua base de usuários além dos canais tradicionais de mídia social para alcançar investidores experientes em criptografia e entusiastas de negociações. Com um gasto total de 7 milhões de dólares em anúncios em 90 dias, a campanha teve como alvo usuários que pesquisavam ativamente estratégias de investimento e mostravam alta intenção financeira.
Estratégia
A campanha empregou a segmentação estratégica de público em segmentos comportamentais e baseados em interesses:
- Segmentação de público: Investidores de varejo direcionados, usuários de alto risco e negociadores perpétuos, interessados em investimentos e negociações cambiais para a expansão tradicional do mercado.
- Estratégia de retargeting: As mensagens sequenciais enfatizaram ações fracionárias, negociação de criptomoedas e depósitos instantâneos para converter clientes potenciais.
- Posicionamento da marca: As mensagens de taxa zero destacaram a vantagem da isenção de comissão em relação às corretoras tradicionais, como a E*TRADE e a TD Ameritrade.
- Otimização de campanhas: As campanhas multitoque priorizaram de 18 a 35 grupos demográficos com renda familiar de 40 mil a 150 mil dólares nos mercados dos EUA.
Results
- Total de conversões: 78.000 novas aberturas de contas em dados demográficos específicos
- Total de vendas: $85.750.000 em depósitos iniciais na primeira semana da ativação da conta
- Alcance total: 42,6 milhões de impressões entregues em sites com foco em finanças e criptografia
- Taxa de cliques: 892.000 cliques no total com métricas excepcionais de desempenho de dispositivos móveis
Why It Worked
- Segmentação precisa do público: Carteiras ativas e detentores de tokens visando usuários alcançados com experiência comprovada em investimento em criptomoedas e prontidão para diversificar portfólios
- Estratégia multiplataforma: Os segmentos de Finanças Pessoais e Investimento/Negociação capturaram investidores tradicionais que buscavam alternativas sem comissões às corretoras caras
- Proposta de valor com taxa zero: As mensagens sem comissão ressoaram fortemente entre investidores da geração Y e da geração Z preocupados com os custos que buscavam acesso comercial acessível
Conclusion
A campanha da Robinhood demonstra como a segmentação comportamental e baseada em interesses gera resultados excepcionais de aquisição de usuários. A combinação de públicos cripto-nativos com segmentos financeiros tradicionais alcançou grande escala, mantendo a eficiência de custos. Essa abordagem de segmentação precisa se mostra mais eficaz do que estratégias demográficas amplas em mercados financeiros competitivos.
Success Stories
What success looks like
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