Лучшие практики email-маркетинга для финтех-компаний в 2026 году

Email по-прежнему остается одним из каналов с самой высокой рентабельностью инвестиций для финтех-компаний, но не каждая команда знает, как эффективно его использовать. Лучшие маркетинговые команды в финтехе используют email для:

• Преобразования регистраций в верифицированные, пополненные аккаунты через онбординг и процессы KYC
• Возвращения неактивных пользователей к депозитам, использованию карт или инвестированию
• Предоставления обучения и рыночного контекста, который снижает тревожность вокруг финансовых решений
• Связи каждой рассылки с измеримыми результатами, такими как первый депозит, объем торгов или обновление подписки

В основе эффективного email-маркетинга для финтеха лежит то, насколько точно он связывает письма с поведением пользователей и денежными решениями. Такие платформы, как Blockchain-Ads, помогают в этом, позволяя финтех-брендам таргетировать и достигать пользователей, уже комфортно чувствующих себя в цифровых финансах, чтобы добавить их в свой email-список.

В этой статье вы увидите ключевые практики, которые делают email-маркетинг для финтех-компаний эффективным в 2026 году, и как результативно вырастить список с нуля.

Что такое email-маркетинг для финтех-компаний?

Email-маркетинг для финтех-компаний означает использование электронной почты для продвижения и поддержки цифровых финансовых продуктов и услуг клиентам. Он фокусируется на объяснении сложных финансовых инструментов простым языком, построении доверия и побуждении пользователей к действию. Эти действия могут включать регистрацию, завершение онбординга, пополнение счета или регулярное использование большего количества функций.

Например, необанк может отправлять серию приветственных писем, объясняющих, как настроить прямые депозиты. Инвестиционное приложение может еженедельно отправлять образовательные советы о рисках, диверсификации и использовании конкретных инструментов в приложении. Платежный стартап может отправлять сводки использования, оповещения о платежах и предложения об обновлении, адаптированные под активность каждого клиента.

Лучшие практики email-маркетинга для финтех-компаний

Согласно Statista, средний офисный работник получает более 30 писем в день. Это означает, что ваше финтех-сообщение должно выделяться актуальностью и точным выбором времени. Именно здесь следующие проверенные практики делают всю разницу.

1. Создайте целевую стратегию email-маркетинга для финтеха.

Начните с определения вашей целевой аудитории и того, какое конкретное денежное действие вы хотите, чтобы они совершили.

Затем сегментируйте пользователей по жизненному циклу и ценности, чтобы каждая группа получала сфокусированные, релевантные письма.

Шаг 1: Определите денежное действие

Выберите одно четкое действие для каждой стратегии. Примеры денежных действий включают пополнение счета, первую инвестицию или увеличение ежемесячных депозитов. Каждое письмо или последовательность должны направлять пользователя к этому одному конкретному действию.

Шаг 2: Сегментация по жизненному циклу

Разбейте аудиторию на этапы жизненного цикла, затем сопоставьте каждый этап с денежной целью. 

Примеры сегментов жизненного цикла и писем:

• Новые пользователи, цель — завершить онбординг и пополнить счет в первый раз.
  Примеры писем: приветственное письмо, «завершите настройку аккаунта», «как сделать первый депозит».
• Активные пользователи, цель — увеличить использование продукта или балансы.
  Примеры писем: «три способа увеличить ваши сбережения», «попробуйте нашу функцию бюджетирования на основе ваших расходов».
• Неактивные пользователи или с риском оттока, цель — вернуть их в приложение.
  Примеры писем: «мы заметили неиспользованные награды на вашем счете», «посмотрите, что изменилось с вашего последнего входа».

Шаг 3: Сегментация по ценности

Добавьте второй уровень, группируя пользователей по ценности, например по размеру баланса или потенциальной доходности.

Примеры сегментов по ценности и писем:

• Пользователи с высоким балансом или высокой ценностью, цель — защитить и углубить отношения.
  Примеры писем: «ранний доступ к нашей премиальной карте», «персонализированные инсайты на основе размера вашего портфеля».
• Пользователи с малым балансом или начинающие, цель — укрепить уверенность небольшими, низкорисковыми финансовыми шагами.
  Примеры писем: «начните инвестировать с небольшой ежедневной суммы», «простое руководство по созданию вашего первого резервного фонда».

2. Используйте автоматизацию email для упрощения пути клиента.

Пользователи финтеха не все движутся по одному и тому же пути. Около 6 из 10 человек скачают приложение и начнут использовать его сразу. Остальные 4 из 10 либо сомневаются в привязке счетов, откладывают верификацию или вообще покидают процесс. Здесь на помощь приходит автоматизация. Она позволяет доставлять правильное сообщение в правильное время без ручного отслеживания каждого клиента.

Игнорируемая регистрация может запустить мягкое напоминание в течение 24 часов. Первый депозит может вызвать благодарственное письмо с советами по максимизации преимуществ счета. А тот, кто был неактивен 30 дней, может автоматически получить предложение о повторном вовлечении.

Влияние этого огромно. Данные показывают, что автоматизированный email приносит в 3,2 раза больше дохода, чем стандартные. Кроме того, процент открытий автоматизированных писем может быть на 70% выше, чем у обычных рассылок, просто потому что время кажется релевантным.

3. Создавайте и управляйте целевыми email-кампаниями для финтеха.

Согласно McKinsey, 71% потребителей ожидают, что компании будут предоставлять персонализированные взаимодействия. Когда этого не происходит, три четверти этих потребителей раздражаются. Вот почему email-кампании финтеха должны ощущаться как прямой разговор с пользователями, основанный на их поведении, предпочтениях и целях.

Например, кто-то, кто только что открыл цифровой сберегательный счет, может оценить простую серию «добро пожаловать» с советами по достижению первого важного показателя. Между тем, опытный инвестор может оценить своевременные обновления о рыночных трендах или новых функциях портфеля.

Эффективное управление кампаниями также означает правильный темп. Несколько писем могут заставить пользователей забыть о вас. Слишком много заставят отписаться. Лучше всего экспериментировать с частотой, типом контента и тоном, пока не найдете то, что поддерживает стабильное вовлечение без перегрузки людей.

4. Держите свои email-списки финтеха чистыми и хорошо сегментированными.

Очистка здесь означает активное удаление неактивных пользователей, дубликатов и отскочивших писем. Может быть больно сокращать цифры, но правда в том, что отправка 50 000 вовлеченных пользователей превзойдет отправку 100 000, где половина — мертвые лиды.

Сегментация идет еще на шаг дальше. Вместо того чтобы относиться ко всем подписчикам одинаково, вы можете группировать их в значимые категории. Помните, студенту колледжа, использующему приложение для бюджетирования, не нужен тот же контент, что и владельцу бизнеса, изучающему варианты оплаты.

Эта сегментация действительно имеет реальное влияние. Согласно исследованию Mailchimp, сегментированные кампании обеспечивают на 14,31% более высокий процент открытий и на 100,95% больше кликов по сравнению с нецелевыми вариантами. Для финтехов, где доверие и персонализация — это валюта, такой рост может означать более сильное удержание клиентов и более высокую пожизненную ценность.

5. Проектируйте мобильно-оптимизированные email-шаблоны с HTML-оптимизацией. 

Мобильно-ориентированный шаблон, следовательно, касается не только сжатия контента для меньшего экрана, но и переосмысления дизайна. Шрифт должен быть достаточно большим для чтения без увеличения. Макет также должен быть вертикальным, чтобы пользователям не приходилось ущипнуть и прокручивать.

HTML-оптимизация также важна. Почему? Потому что сломанные ссылки, отсутствующие изображения или медленно загружающаяся графика могут быстро подорвать доверие пользователей. Маркетологи финтеха также тестируют совместимость с темным режимом, оптимизируют скорость загрузки и сохраняют код email чистым. Это помогает избежать триггеров спама. Даже самая маленькая корректировка может окупиться. Исследования показывают, что адаптивный email обеспечивает на 15% более высокий показатель кликабельности по сравнению с неадаптивными дизайнами.

6. Предоставляйте ценный контент и рассылки для пользователей финтеха.

Для финтех-бренда ценность — это все. Исследования показывают, что 74% людей говорят, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с компанией, которая делится контентом, который является полезным и релевантным. Это делает рассылки одним из лучших инструментов для маркетологов финтеха.

Вы можете обнаружить, что пользователь, который зарегистрировался в вашем приложении для отслеживания расходов, может не сразу перейти на премиум. Однако, если ваша еженедельная рассылка делится советами по бюджетированию, рыночными инсайтами или даже простыми финансовыми руководствами, этот пользователь начнет ассоциировать ваш бренд с руководством, а не только с транзакциями. Со временем это строит лояльность. 

7. Отслеживайте производительность и регулярно улучшайте свои email для финтеха.

Измерение производительности ваших писем важно. Фактически, кампании, которые последовательно тестируются и оптимизируются, могут демонстрировать до 37% более высокую рентабельность инвестиций по сравнению с теми, которые остаются статичными. Вам нужно знать, что резонирует, а что нет.

Но помните, отслеживание выходит за рамки просто процента открытий. Такие метрики, как процент кликабельности (CTR), коэффициент конверсии и процент отписок покажут, насколько эффективно ваше сообщение направляет пользователей через путь клиента.

Кроме того, A/B-тестирование — это еще один проверенный способ повысить производительность. Небольшие изменения, такие как формулировка темы письма, время отправки или размещение кнопки CTA, могут помочь. Большинство успешных маркетологов финтеха, которые используют A/B-тестирование, на 70% чаще сообщают о положительной рентабельности инвестиций.

Выращивание списка email для финтеха с нуля

Построение email-списка финтеха с нуля является сложной задачей, особенно потому что он должен содержать релевантные аудитории, но каналы привлечения эволюционировали. Перформанс-реклама — один из самых быстрых способов привлечения подписчиков с высоким намерением, особенно когда вы можете таргетировать пользователей по реальному финансовому поведению.

Одним из наиболее эффективных вариантов здесь является перформанс-платформа, такая как Blockchain-Ads. С Blockchain-Ads финтех-бренды могут таргетировать пользователей на основе их финансового поведения, такого как активность кошельков и реальная история транзакций. Финтех-бренды могут охватить эти аудитории через более 11 миллионов кошельков и 10 000+ веб-сайтов и приложений. 

Это означает, что ваши лид-магниты и потоки регистрации email показываются людям, которые уже взаимодействуют с цифровыми финансами, делая ваш начальный список гораздо более высокого качества, чем общий трафик.​ Это также очень эффективно для криптовалютного email-маркетинга. 

Однако платные медиа — не единственный путь. Вы также можете органически выращивать свой список через:

• SEO и контент-маркетинг для продвижения ценных ресурсов, таких как инвестиционные руководства, калькуляторы сбережений или контрольные списки соответствия с гейтами захвата email
• Запуск социальных кампаний (Instagram, X, LinkedIn), которые ведут к эксклюзивным рассылкам, листам ожидания или образовательным сериям для профессионалов и потребителей
• Запуск реферальных программ, где существующие пользователи получают награды за приглашение друзей присоединиться и подписаться на обновления

Заключение

Интеграция email-маркетинга в ваш цифровой маркетинг, несомненно, может помочь трансформировать то, как финтех-компании связываются со своей аудиторией. Кроме того, email является экономически эффективным, продуктивным и отличным для целевого маркетинга. При правильном использовании он становится основой для вовлечения клиентов. Он также обеспечивает более высокое удержание, более плавный онбординг и измеримую рентабельность инвестиций, с которой могут сравниться немногие другие каналы.