Le Migliori Pratiche di Email Marketing Fintech per il 2026

L'email è ancora uno dei canali con il ROI più elevato per il fintech, ma non tutti i team sanno come utilizzarlo efficacemente. I migliori team di marketing fintech utilizzano l'email per:

• Trasformare le iscrizioni in account verificati e finanziati attraverso flussi di onboarding e KYC
• Riportare gli utenti inattivi a depositi, utilizzo di carte o investimenti
• Fornire formazione e contesto di mercato che riduce l'ansia legata alle scelte finanziarie
• Collegare ogni invio a risultati misurabili come primo deposito, volume di trading o upgrade di abbonamento

Alla base, ciò che rende efficace l'email marketing fintech è quanto precisamente colleghi le email al comportamento degli utenti e alle decisioni finanziarie. Piattaforme come Blockchain-Ads aiutano consentendo ai brand fintech di raggiungere utenti già familiari con la finanza digitale per aggiungerli alla loro lista email.

In questo articolo, vedrai le migliori pratiche chiave che rendono efficace l'email marketing fintech nel 2026 e come costruire efficacemente una lista da zero.

Cos'è l'Email Marketing Fintech?

L'email marketing fintech significa utilizzare l'email per promuovere e supportare prodotti e servizi finanziari digitali ai clienti. Si concentra sulla spiegazione di strumenti monetari complessi in un linguaggio semplice, sulla costruzione della fiducia e sull'incoraggiamento degli utenti ad agire. Queste azioni possono includere l'iscrizione, il completamento dell'onboarding, il finanziamento di un account o l'utilizzo regolare di più funzionalità.

Ad esempio, una neobank potrebbe inviare una serie di email di benvenuto che spiega come impostare i depositi diretti. Un'app di investimento potrebbe inviare suggerimenti educativi settimanali sul rischio, la diversificazione e come utilizzare specifici strumenti in-app. Una startup di pagamenti potrebbe inviare riepiloghi d'uso, avvisi di pagamento e offerte di upgrade personalizzate in base all'attività di ciascun cliente.

Le Migliori Pratiche di Email Marketing Fintech

Secondo Statista, l'impiegato medio riceve oltre 30 email al giorno. Questo significa che il tuo messaggio fintech deve distinguersi con rilevanza e tempismo. Ed è qui che le seguenti pratiche comprovate fanno la differenza.

1. Crea una strategia email fintech mirata.

Inizi con chi stai parlando e quale azione finanziaria specifica vuoi che compiano.

Poi segmenti gli utenti per ciclo di vita e valore in modo che ogni gruppo riceva email focalizzate e pertinenti.

Passo 1: Definisci l'azione finanziaria

Scegli un'azione chiara per ogni strategia. Esempi di azioni finanziarie includono finanziare un account, effettuare un primo investimento o aumentare i depositi mensili. Ogni email o sequenza dovrebbe guidare l'utente verso quella specifica azione.

Passo 2: Segmenta per ciclo di vita

Dividi il tuo pubblico in fasi del ciclo di vita, poi abbina ogni fase a un obiettivo finanziario.

Esempi di segmenti del ciclo di vita ed email:

• Nuovi utenti, obiettivo: completare l'onboarding e finanziare il proprio account per la prima volta.
  Esempi di email: email di benvenuto, "completa la configurazione del tuo account", "come effettuare il tuo primo deposito".
• Utenti attivi, obiettivo: aumentare l'utilizzo del prodotto o i saldi.
  Esempi di email: "tre modi per far crescere i tuoi risparmi", "prova la nostra funzione di budget basata sulla tua spesa".
• Utenti inattivi o a rischio abbandono, obiettivo: riportarli nell'app.
  Esempi di email: "abbiamo notato premi non utilizzati nel tuo account", "guarda cosa è cambiato dall'ultimo accesso".

Passo 3: Segmenta per valore

Aggiungi un secondo livello raggruppando gli utenti per valore, come dimensione del saldo o potenziale di ricavi.

Esempi di segmenti di valore ed email:

• Utenti ad alto saldo o alto valore, obiettivo: proteggere e approfondire la relazione.
  Esempi di email: "accesso anticipato alla nostra carta premium", "approfondimenti personalizzati in base alla dimensione del tuo portafoglio".
• Piccolo saldo o nuovi guadagnatori, obiettivo: costruire fiducia con piccoli passi finanziari a basso rischio.
  Esempi di email: "inizia ad investire da un piccolo importo giornaliero", "guida semplice per costruire il tuo primo fondo di emergenza".

2. Utilizza l'automazione email per semplificare i percorsi dei clienti.

Gli utenti fintech non seguono tutti lo stesso percorso. Circa 6 persone su 10 scaricheranno un'app e inizieranno ad usarla immediatamente. Le altre 4 su 10 esitano a collegare gli account, ritardano la verifica o abbandonano completamente il processo. Ed è qui che entra in gioco l'automazione. Ti consente di consegnare il messaggio giusto al momento giusto senza dover tracciare manualmente ogni singolo cliente.

Un'iscrizione ignorata può attivare un gentile promemoria entro 24 ore. Un primo deposito può generare una nota di ringraziamento con suggerimenti per massimizzare i vantaggi dell'account. E qualcuno che è stato inattivo per 30 giorni potrebbe ricevere automaticamente un'offerta di reengagement.

L'impatto è enorme. I dati mostrano che l'email automatizzata genera 3,2 volte più ricavi rispetto a quelle standard. Inoltre, il tasso di apertura delle email automatizzate può essere del 70% più alto rispetto alle newsletter regolari semplicemente perché la tempistica risulta pertinente.

3. Crea e gestisci campagne email fintech mirate.

Secondo McKinsey, il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano interazioni personalizzate. Quando ciò non accade, tre quarti di questi consumatori si sentono frustrati. Ecco perché le campagne email fintech dovrebbero sembrare una conversazione diretta con gli utenti, basata sul loro comportamento, preferenze e obiettivi.

Ad esempio, qualcuno che ha appena aperto un conto di risparmio digitale potrebbe apprezzare una semplice serie di "benvenuto" con suggerimenti per raggiungere il primo traguardo. Nel frattempo, un investitore esperto potrebbe apprezzare aggiornamenti tempestivi sulle tendenze di mercato o sulle nuove funzionalità del portafoglio.

Gestire efficacemente le campagne significa anche dosarle bene. Poche email possono far dimenticare agli utenti la tua esistenza. Troppe li faranno disiscrivere. La cosa migliore è sperimentare con frequenza, tipo di contenuto e tono finché non trovi ciò che mantiene l'engagement costante senza sopraffare le persone.

4. Mantieni le tue liste email fintech pulite e ben segmentate.

Pulire qui significa rimuovere attivamente utenti inattivi, duplicati ed email rimbalzate. Può sembrare doloroso tagliare i numeri, ma la verità è che inviare a 50.000 utenti coinvolti supererà l'invio a 100.000 dove metà sono lead morti.

La segmentazione porta tutto questo un passo avanti. Invece di trattare ogni abbonato allo stesso modo, puoi raggrupparli in categorie significative. Uno studente universitario che utilizza un'app di budget non ha bisogno dello stesso contenuto di un imprenditore che esplora opzioni di pagamento.

Questa segmentazione ha un impatto reale. Secondo uno studio di Mailchimp, le campagne segmentate generano tassi di apertura superiori del 14,31% e clic superiori del 100,95% rispetto alle opzioni non mirate. Per i fintech dove fiducia e personalizzazione sono valuta, questo tipo di incremento può significare maggiore fidelizzazione dei clienti e valore lifetime più elevato.

5. Progetta template email mobile-friendly ottimizzati per HTML.

Un template mobile-friendly, quindi, riguarda sia il ridimensionamento dei contenuti per adattarli a uno schermo più piccolo che il ripensamento del design. Il carattere dovrebbe essere abbastanza grande da leggere senza zoomare. Anche il layout dovrebbe impilarsi verticalmente in modo che gli utenti non debbano pizzicare e scorrere.

Anche l'ottimizzazione HTML è importante. Perché link rotti, immagini mancanti o grafica a caricamento lento possono rapidamente erodere la fiducia dell'utente. I marketer fintech testano anche la compatibilità con la modalità scura, ottimizzano la velocità di caricamento e mantengono pulito il codice email. Aiuta ad evitare i trigger di spam. Anche la più piccola modifica può ripagare. La ricerca mostra che l'email responsive offre un tasso di clic superiore del 15% rispetto ai design non responsive.

6. Fornisci contenuti di valore e newsletter per gli utenti fintech.

Per un brand fintech, il valore è tutto. La ricerca mostra che il 74% delle persone afferma di essere più propenso a interagire con un'azienda che condivide contenuti utili e pertinenti. Questo rende le newsletter uno degli strumenti migliori per i marketer fintech.

Potresti scoprire che un utente che si è iscritto alla tua app per tracciare le spese potrebbe non eseguire immediatamente l'upgrade a premium. Tuttavia, se la tua newsletter settimanale condivide suggerimenti di budget, approfondimenti di mercato o anche semplici guide finanziarie, quell'utente inizierà ad associare il tuo brand alla guida e non solo alle transazioni. Nel tempo, questo costruisce fedeltà.

7. Monitora le prestazioni e migliora regolarmente le tue email fintech.

Misurare le prestazioni della tua email è importante. Infatti, le campagne costantemente testate e ottimizzate possono vedere fino al 37% in più di ROI rispetto a quelle che rimangono statiche. Devi sapere cosa risuona e cosa no.

Ma ricorda, il monitoraggio va oltre i semplici tassi di apertura. Metriche come tassi di clic (CTR), tasso di conversione e tasso di disiscrizione riveleranno quanto è efficace la tua messaggistica nel guidare gli utenti attraverso il customer journey.

Inoltre, l'A/B testing è un altro modo comprovato per aumentare le prestazioni. Piccole modifiche come la formulazione dell'oggetto, i tempi di invio delle email o il posizionamento di un pulsante CTA possono aiutare. La maggior parte dei marketer fintech di successo che utilizzano l'A/B testing hanno il 70% di probabilità in più di riportare un ROI positivo.

Costruire una lista email fintech da zero

Costruire una lista email fintech da zero è impegnativo, soprattutto perché deve contenere pubblici rilevanti, ma i canali di acquisizione si sono evoluti. La pubblicità performance è uno dei modi più veloci per seminare abbonati ad alta intenzione, specialmente quando puoi targetizzare gli utenti in base a comportamenti finanziari reali.

Una delle opzioni più efficaci qui è una piattaforma performance come Blockchain-Ads. Con Blockchain-Ads, i brand fintech possono targetizzare gli utenti in base al loro comportamento finanziario come attività del wallet e cronologia delle transazioni reali. I brand fintech possono raggiungere questi pubblici attraverso oltre 11 milioni di wallet e oltre 10.000 siti web e app.

Questo significa che i tuoi lead magnet e flussi di iscrizione email vengono mostrati a persone che già interagiscono con la finanza digitale, rendendo la tua lista iniziale di qualità molto superiore rispetto al traffico generico. È anche molto efficace per l'email marketing crypto.

Tuttavia, i media a pagamento non sono l'unica via. Puoi anche far crescere la tua lista organicamente attraverso:

• SEO e content marketing per promuovere risorse di alto valore come guide agli investimenti, calcolatori di risparmio o checklist di conformità con gate di acquisizione email
• Esegui campagne social (Instagram, X, LinkedIn) che portano a newsletter esclusive, liste d'attesa o serie educative per professionisti e consumatori
• Lancia programmi di referral dove gli utenti esistenti guadagnano premi per invitare amici a iscriversi e abbonarsi agli aggiornamenti

Conclusioni

Integrare l'email marketing nel tuo marketing digitale può indubbiamente trasformare il modo in cui le aziende fintech si connettono con il loro pubblico. Inoltre, l'email è economica, produttiva e ottima per il marketing mirato. Quando fatta correttamente, diventa la spina dorsale per il coinvolgimento dei clienti. Inoltre genera maggiore retention, onboarding più fluido e ROI misurabile che pochi altri canali possono eguagliare.