6 примеров и стратегий контент-маркетинга в финтехе

Около 96% ведущих финтех-компаний полагаются на контент-маркетинг для увеличения трафика и заключения сделок. И это работает. Финтех-сайты демонстрируют 35% годовой рост органического трафика. Это четкий сигнал того, что качественный контент окупается.

Ценность контента распространяется на все отрасли, и финансы не исключение. Тем не менее, вам может быть трудно создать стратегию контент-маркетинга в финтехе, которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО привлекает клиентов.

Как лучше всего начать? Посмотреть на шесть маркетинговых стратегий ведущих финтех-компаний! Мы изучаем платежные приложения, такие как Wise, и торговые гиганты, такие как Binance — крупных игроков.

Сначала давайте определим контент-маркетинг в финтехе. Это поможет подготовить почву для примеров и стратегий в этом руководстве.

Что такое контент-маркетинг в финтехе?

Контент-маркетинг в финтехе включает в себя создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента. Цель состоит в том, чтобы привлекать, вовлекать и удерживать определенную аудиторию в секторе финансовых технологий.

Эта стратегия направлена на:

• Повышение узнаваемости бренда.
• Установление лидерства мнений.
• Стимулирование прибыльных действий клиентов

Команды маркетинга финтех-компаний создают контент-стратегии для удовлетворения конкретных потребностей и проблем своей аудитории. Этот контент — письменный, аудио или видео — помогает потенциальным клиентам уверенно выбирать финтех-продукты или услуги.

Финтех-компании также распространяют этот контент на различных платформах.

• Блоги
• Веб-сайт
• Facebook
• YouTube
• Instagram
• Другие веб-сайты
• Приложения
• И многое другое

После распространения они анализируют эффективность контента. Они делают это, отслеживая данные веб-аналитики, такие как трафик поисковых систем, вовлеченность в социальных сетях и новых клиентов.

6 контент-стратегий в финтехе с примерами

Ниже приведены шесть контент-стратегий в финтехе, каждая из которых проиллюстрирована ведущим примером, показывающим, как они обеспечивают успех.

1. Stripe: блог-посты и образовательные статьи

Stripe построила сильную финтех-контент-стратегию вокруг поиска Google. Их контент ориентирован на намерения пользователей, охватывая связанные финансовые темы, которые интересуют их аудиторию.

Stripe фокусируется на ответах на вопросы с высокими намерениями, особенно связанные с платежной инфраструктурой. Большинство людей, читающих этот контент, даже не ищут Stripe конкретно. В их блоге представлены:

• Руководства по применению (например, "Как принимать платежи по кредитным картам онлайн")
• Статьи о конкурентах (например, "Как принимать платежи PayPal")
• Объяснения финансовых процессов и комиссий (например, "Сколько времени занимают банковские переводы")

Этот подход делает Stripe незаменимым ресурсом даже для людей, которые еще не являются клиентами. Эта стратегия привлекает около 1,5 миллиона посещений каждый месяц в США и 4,4 миллиона по всему миру.

Один выдающийся материал — "ACH-платежи 101", который объясняет, как работают переводы через Автоматизированную клиринговую палату (ACH). Только эта статья привлекает около 50 000 ежемесячных посетителей, а на пике приносила почти 90 000 посетителей в месяц.

Вот почему эта финтех-контент-стратегия работает: Stripe находит людей, которые изучают ACH-платежи, что может быть проблемой для них. Затем Stripe демонстрирует свои знания и платежные решения в процессе.

Образовательные статьи Stripe предлагают четкие объяснения и практические советы. Они также используют SEO-дружественный формат, который помогает улучшить позиции в поиске.

2. Square: кейс-стади и истории успеха

Финтех-контент-маркетинговая стратегия Square фокусируется на обмене историями успеха клиентов. Эти истории подчеркивают, как продавцы используют инструменты Square для развития своего бизнеса. Эти истории — понятные нарративы, которые показывают до и после внедрения платформы Square.

Один выдающийся пример — кейс-стади бутика "Poor George". Square подчеркивает, как Poor George увеличил онлайн-продажи на 20% после интеграции Square Online. Также обсуждается, как компания оптимизировала операции с Square Payroll и другими решениями.

Другой пример: Mango's Sports Bar сообщает о 30% росте продаж всего за два месяца использования Square Kiosks. Эти истории включают:

• Измеримые результаты
• Цитаты владельцев
• Визуальные доказательства инструментов Square в действии

Такой вид повествования предлагает двойную выгоду:

1. Создает эмоциональную связь, заставляя читателей видеть себя в этой истории.
2. Предоставляет измеримые результаты, доказывая ценность Square в четких терминах.

Эти кейс-стади действуют как финтех-контент-стратегии среднего уровня воронки. Вы можете использовать их в email-маркетинге или во время продажных переговоров, когда перспективам нужны доказательства. Square помогает компаниям завоевать доверие и конвертировать, подчеркивая успех других, похожих на них.

3. Binance: видеоконтент и вебинары

Binance, одна из крупнейших криптовалютных бирж в мире, использует видео как ключевую финтех-контент-стратегию. Криптовалюта может пугать, поэтому Binance полагается на видео для обучения, упрощения и помощи пользователям в начале работы.

Binance управляет двумя основными YouTube-каналами:

• Binance Academy: фокус на туториалах и объяснениях
• Основной канал Binance: вебинары, живые события и обновления для активных трейдеров и широкого криптосообщества

Их контент работает хорошо. У Binance Academy 173 000 подписчиков, более 267 видео и почти 8 миллионов просмотров. Самое популярное видео "Как использовать стоп-лимит" имеет более 1 миллиона просмотров, что показывает сильный спрос на руководства для начинающих.

У основного YouTube-канала Binance теперь более 1 миллиона подписчиков. Это показывает сильный глобальный спрос на образовательный и ориентированный на сообщество криптоконтент.

Видеоконтент-стратегия Binance работает, потому что она убирает барьеры для новых пользователей и строит доверие. Видео-объяснения упрощают криптоинструменты для пользователей, а вебинары поддерживают их вовлеченность.

Binance также использует эффективную рекламу на Blockchain-Ads с впечатляющими результатами.

4. Wise: контент с большим количеством данных и инструменты

Wise (ранее TransferWise) построила одну из наиболее эффективных финтех-контент-маркетинговых стратегий вокруг инструментов, основанных на данных, которые решают непосредственные потребности пользователей. Wise получает 166,9 миллиона посещений по всему миру каждый месяц. Это достигается за счет сочетания полезных инструментов с локальным, SEO-дружественным контентом.

Их страницы конвертера валют — выдающийся пример. Эти страницы показывают актуальные обменные курсы, демонстрируют, как рассчитываются комиссии, и предлагают именно то, что ищут пользователи.

Эта стратегия привлекает огромный трафик: одна страница "mil dólares estadounidenses a pesos mexicanos" приносит 1,4 миллиона посещений в месяц сама по себе.

Часть того, что заставляет это работать — локализация. Wise создает специальные страницы для разных языков, валют и рынков. Это помогает им ранжироваться по конкретным высокоинтентным поисковым запросам по всему миру.

5. Plinqit: лидерство мнений и оригинальные исследования

Plinqit, финтех личных сбережений, показывает, как малые игроки могут использовать лидерство мнений для построения авторитета. Их стратегия сосредоточена на оригинальных исследованиях, которые предлагают реальную ценность потребителям и заинтересованным сторонам отрасли.

Выдающийся пример — их Отчет о состоянии сбережений 2024. Plinqit объединилась с The Harris Poll, чтобы опросить более 2000 взрослых американцев об их привычках сбережения и проблемах. Результатом стал всеобъемлющий отчет, который занял центральное место в их усилиях по лидерству мнений.

После запуска отчета Plinqit увидели:

• Увеличение на 375% выступлений на мероприятиях
• Рост трафика веб-сайта на 162%

Отчет также принес Plinqit Североамериканскую награду FinTech Marketing за лучшее использование лидерства мнений.

Эта финтех-контент-стратегия успешна, потому что Plinqit полагалась на заслуживающие доверия, эксклюзивные данные. Такой подход установил их как экспертов в привычках потребительских сбережений.

Отчет запустил широкую контент-кампанию. Она включала блог-посты, инфографику, вебинары и многое другое. Он также привлек внимание PR и приглашения от индустрии.

Plinqit показывает, что финтех-бренды могут делать больше, чем просто продвигать продукты. Они могут выполнять контент-стратегии, которые обучают клиентов, строят доверие и расширяют охват бренда.

6. Klarna: социальный и инфлюенсер-контент

Финтех-контент-маркетинговая стратегия Klarna фокусируется на социальных медиа и партнерствах с инфлюенсерами. Эта стратегия повышает осведомленность и поддерживает связь с текущими культурными трендами.

Отличный пример — их работа с Пэрис Хилтон в кампании "That's Smoooth". Klarna вышла за рамки рекламы. Они создали веселый социальный контент, который идеально вписывается в TikTok и Instagram. Он четко показывает, насколько простыми и гибкими являются платежи Klarna.

Это не ново для Klarna. В прошлом они сотрудничали со Snoop Dogg (или "Smoooth Dogg"), чтобы продвигать то же сообщение: Klarna крута, весела и не создает трений.

Эта стратегия работает, сочетая доверие к знаменитостям с пользовательским контентом. Это помогает Klarna подключаться к молодой аудитории и побуждает их делиться собственными "плавными" историями покупок. Это финтех-контент-подход, который делает финансы социальными, вовлекающими и удобными для обсуждения.

Преимущества контент-маркетинга в финтехе

Контент-маркетинг в финтехе стратегически привлекает, обучает и конвертирует клиентов на рынке стоимостью 340,10 миллиардов долларов. Вот как этот подход действительно приносит результаты.

Привлечение новых аудиторий

Потребители перегружены финансовой информацией онлайн. Для денежных решений — таких как переводы или комиссии — они жаждут четкого, заслуживающего доверия руководства. Высококачественный финтех-контент обеспечивает появление брендов, когда люди ищут.

Например, 70% предпочитают изучать через статьи, а не рекламу. Такие компании, как Stripe и Wise, доказывают это; локализованный контент Wise, отвечающий на повседневные вопросы, привлекает миллионы ежемесячно.

Предоставление ценных, практических советов

Финансы часто кажутся сложными, препятствуя принятию обоснованных решений. Контент-маркетинг в финтехе упрощает сложные темы в привлекательные видео, инфографику и блог-посты для всех уровней финансовой грамотности.

Эта стратегия выходит за рамки традиционных финансов. Во время пандемии контент о стиле жизни и благополучии возглавил вовлеченность финтех-аудитории, отражая более широкие финансовые заботы. Это разнообразие поддерживает релевантность брендов, соединяя их с клиентами на каждом этапе жизни.

Установление доверия и лидерства мнений

В финтехе доверие имеет первостепенное значение. Последовательный, хорошо исследованный, своевременный контент позиционирует компанию как заслуживающий доверия авторитет. Это лидерство мнений строит лояльность, привлекая аудитории обратно как за контентом, так и за услугами.

Отчет Plinqit о состоянии сбережений 2024 года служит примером этого с 162% ростом трафика веб-сайта компании. Это контент-маркетинг, движущий авторитетом и результатами.

Привлечение лидов и конверсии

В конечном счете, контент-маркетинг в финтехе подпитывает рост бизнеса. Контент обучает перспектив до покупки, направляет их через воронку и строит уверенность в продукте. Исследования показывают, что контент-маркетинг генерирует в три раза больше лидов на 62% ниже стоимости, чем исходящий маркетинг.

Каждый полезный блог-пост или руководство действует как точка входа, развивая людей к конверсии.

Построение сильной финтех-контент-стратегии

Не все контент-стратегии равны. Солидная финтех-контент-стратегия помогает пользователям переходить от открытия к решению. Это больше, чем просто привлечение трафика.

1. Глубоко понимайте свою аудиторию

Финтех-аудитории разнообразны, от новичков в сбережениях до корпоративных финансовых директоров. Чтобы наладить связь, вы должны знать их глубоко. Создавайте четкие персоны для таргетинга их финансовых проблем, целей и знаний.

Это означает понимание их вопросов, барьеров и того, где они находятся онлайн. Ведущие финтех-контент-маркетологи персонализируют сообщения для конкретных сегментов, обеспечивая релевантность везде.

2. Решайте реальные проблемы

Ваш контент должен помогать, а не просто информировать. Наиболее эффективный финтех-контент предвосхищает болевые точки пользователей и предоставляет практические ответы. Будь то объяснение ACH-платежей (как Stripe) или сравнение курсов конверсии валют (как Wise), контент должен быть немедленно полезным. Этот фокус привлекает читателей и завоевывает доверие как незаменимый ресурс.

3. Обучайте на всех уровнях

Образование ключевое в финтехе. Сильные контент-стратегии признают различные уровни знаний. Включайте руководства для начинающих, продвинутые объяснения и лидерство мнений. Эта смесь предлагает ценность всем, независимо от того, где они находятся в своем финансовом путешествии.

4. Демонстрируйте авторитет последовательно

Лидерство мнений требует времени, но окупается. Обмен экспертными инсайтами, оригинальными исследованиями или четким анализом делает ваш финтех-бренд заслуживающим доверия. Отчет Plinqit о сбережениях привел к большему трафику и повысил ее профиль в индустрии.

Последовательность ключевая, однако. Построение авторитета означает предоставление регулярного, полезного и надежного контента. Недостаточно полагаться на одну большую кампанию.

5. Используйте внешние ресурсы там, где это ценно

Создание контента требует ресурсов, и финтех-команды часто работают с ограничениями. Работа с доверенными издателями, лицензирование отличных статей или обмен вашим лучшим контентом может увеличить ваш охват и доверие. Ассоциирование вашего финтех-бренда с доверенными именами в финансах или бизнес-журналистике быстро повышает доверие. Это часто работает лучше, чем только контент.

Итоговая линия

Эффективная финтех-контент-стратегия фокусируется на клиенте. Она решает проблемы, обучает четко и строит авторитет. Также она масштабируется разумно через внешние партнерства.

Когда это сделано правильно, это может привести к долгосрочному росту. Наиболее эффективный подход сочетает контент-маркетинг с другими финтех-маркетинговыми стратегиями. Это слияние контент-маркетинга и других стратегий может помочь вашему финтех-бренду оставаться впереди конкуренции.