6가지 핀테크 콘텐츠 마케팅 사례 및 전략

최상위 핀테크 기업의 96%가 콘텐츠 마케팅에 의존하여 트래픽을 늘리고 거래를 성사시킵니다. 그리고 이는 효과적입니다. 핀테크 사이트들은 연간 35%의 오가닉 트래픽 성장을 보이고 있습니다. 이는 스마트한 콘텐츠가 성과를 낸다는 명확한 신호입니다.

콘텐츠의 가치는 모든 산업에 적용되며, 금융업도 예외가 아닙니다. 하지만 실제로 고객을 유치하는 핀테크 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것은 어려울 수 있습니다.

시작하기 좋은 방법이 무엇일까요? 최고의 핀테크 기업들의 6가지 마케팅 전략을 살펴보세요! Wise와 같은 결제 앱부터 Binance와 같은 거래 대기업까지—업계의 선두주자들을 다룹니다.

먼저 핀테크 콘텐츠 마케팅을 정의해보겠습니다. 이를 통해 이 가이드의 사례와 전략을 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

핀테크 콘텐츠 마케팅이란 무엇인가요?

핀테크 콘텐츠 마케팅은 가치 있고, 관련성 있으며, 일관된 콘텐츠를 제작하고 공유하는 것을 포함합니다. 목표는 금융 기술 분야의 특정 고객층을 유치하고 참여를 유도하며 유지하는 것입니다.

이 전략의 목표는:

• 브랜드 인지도 구축
• 사고 리더십 확립
• 수익성 있는 고객 행동 촉진

핀테크 마케팅 팀은 고객의 특정 요구사항과 과제를 충족하는 콘텐츠 전략을 수립합니다. 이러한 콘텐츠—문서, 오디오, 또는 비디오—는 잠재 고객이 핀테크 제품이나 서비스를 자신 있게 선택할 수 있도록 돕습니다.

핀테크 기업들은 또한 다양한 플랫폼에서 이 콘텐츠를 공유합니다.

• 블로그
• 웹사이트
• 페이스북
• 유튜브
• 인스타그램
• 기타 웹사이트
• 앱
• 그리고 더 많은 것들

배포 후에는 콘텐츠의 효과를 분석합니다. 검색 엔진 트래픽, 소셜 미디어 참여도, 신규 고객과 같은 웹 분석 데이터를 추적하여 이를 수행합니다.

사례가 포함된 6가지 핀테크 콘텐츠 전략

아래는 6가지 핀테크 콘텐츠 전략으로, 각각 선도적인 사례와 함께 설명되어 있으며, 어떻게 성공을 이끄는지 보여줍니다.

1. Stripe: 블로그 포스트 및 교육 콘텐츠

Stripe은 Google 검색을 중심으로 강력한 핀테크 콘텐츠 전략을 구축했습니다. 그들의 콘텐츠는 사용자 의도에 의해 주도되며, 고객이 관심을 가지는 관련 금융 주제를 다룹니다.

Stripe은 특히 결제 인프라와 관련된 높은 의도의 질문에 답하는 데 중점을 둡니다. 이 콘텐츠를 읽는 대부분의 사람들은 Stripe을 구체적으로 검색하지도 않습니다. 그들의 블로그는 다음과 같은 내용을 특징으로 합니다:

• 사용법 가이드 (예: "온라인에서 신용카드 결제를 받는 방법")
• 경쟁사 관련 글 (예: "PayPal 결제를 받는 방법")
• 금융 프로세스와 수수료 설명 (예: "전신송금은 얼마나 걸리나요")

이러한 접근법은 Stripe을 아직 고객이 아닌 사람들에게도 필수 자료로 만듭니다. 이 전략은 미국에서 매달 약 150만 방문, 전 세계적으로는 440만 방문을 가져다 줍니다.

돋보이는 콘텐츠 중 하나는 "ACH 결제 101"로, 자동결제교환소(ACH) 송금이 어떻게 작동하는지 설명합니다. 이 글 하나만으로도 매달 약 5만 명의 방문자를 유치하며, 절정기에는 한 달에 거의 9만 명의 방문자를 끌어모았습니다.

이 핀테크 콘텐츠 전략이 효과적인 이유는 다음과 같습니다: Stripe은 ACH 결제를 알아보고 있는 사람들을 찾아내며, 이는 그들에게 도전이 될 수 있습니다. 그런 다음 Stripe은 이 과정에서 자신의 지식과 결제 솔루션을 보여줍니다.

Stripe의 교육 콘텐츠는 명확한 설명과 실용적인 팁을 제공합니다. 또한 검색 순위 향상에 도움이 되는 SEO 친화적인 형식을 사용합니다.

2. Square: 사례 연구 및 성공 스토리

Square의 핀테크 콘텐츠 마케팅 전략은 고객 성공 스토리 공유에 중점을 둡니다. 이러한 스토리는 상인들이 Square의 도구를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 강조합니다. 이는 Square 플랫폼 도입 전후를 보여주는 공감할 수 있는 이야기들입니다.

돋보이는 사례 중 하나는 "Poor George" 부티크 사례 연구입니다. Square는 Poor George가 Square Online을 통합한 후 온라인 매출이 20% 증가한 방법을 강조합니다. 또한 회사가 Square Payroll 등으로 운영을 간소화한 방법에 대해서도 논의합니다.

다른 예시로는 Mango's Sports Bar가 Square Kiosks를 사용하여 단 두 달 만에 30%의 매출 증가를 보고한 것이 있습니다. 이러한 스토리에는 다음이 포함됩니다:

• 측정 가능한 결과
• 사업주 인용문
• 실제 작동하는 Square 도구의 시각적 증명

이런 종류의 스토리텔링은 이중 혜택을 제공합니다:

1. 감정적 연결을 구축하여 독자들이 스토리 속에서 자신을 볼 수 있게 합니다.
2. 측정 가능한 결과를 제공하여 Square의 가치를 명확한 용어로 증명합니다.

이러한 사례 연구는 중간 단계 핀테크 콘텐츠 전략의 역할을 합니다. 잠재 고객이 증거가 필요할 때 이메일 육성이나 세일즈 대화에서 이를 사용할 수 있습니다. Square는 그들과 같은 다른 사람들의 성공을 강조함으로써 비즈니스가 신뢰를 얻고 전환할 수 있도록 돕습니다.

3. Binance: 비디오 콘텐츠 및 웨비나

세계 최대 암호화폐 거래소 중 하나인 Binance는 비디오를 핵심 핀테크 콘텐츠 전략으로 사용합니다. 암호화폐는 위협적일 수 있기 때문에, Binance는 비디오를 활용하여 교육하고 단순화하며 사용자가 시작할 수 있도록 돕습니다.

Binance는 두 개의 주요 유튜브 채널을 운영합니다:

• Binance Academy: 튜토리얼과 설명에 중점
• 메인 Binance 채널: 활성 거래자와 더 넓은 암호화폐 커뮤니티를 위한 웨비나, 라이브 이벤트, 업데이트

그들의 콘텐츠는 좋은 성과를 보입니다. Binance Academy는 173,000명의 구독자, 267개 이상의 비디오, 그리고 거의 800만 조회수를 기록하고 있습니다. 가장 인기 있는 비디오인 "스톱 리밋 사용법"은 100만 조회수 이상을 기록하여 초보자 친화적인 가이드에 대한 강한 수요를 보여줍니다.

Binance의 메인 유튜브 채널은 현재 100만 명 이상의 구독자를 보유하고 있습니다. 이는 교육적이고 커뮤니티 중심의 암호화폐 콘텐츠에 대한 강한 글로벌 수요를 보여줍니다.

Binance의 비디오 콘텐츠 전략이 효과적인 이유는 신규 사용자의 장벽을 제거하고 신뢰를 구축하기 때문입니다. 비디오 설명은 사용자를 위해 암호화폐 도구를 단순화하고, 웨비나는 그들의 참여를 유지합니다.

Binance는 또한 인상적인 결과를 가진 Blockchain-Ads에서의 성과 광고를 사용합니다.

4. Wise: 데이터 기반 콘텐츠 및 도구

Wise(이전 TransferWise)는 즉각적인 사용자 요구를 해결하는 데이터 중심 도구를 중심으로 가장 효과적인 핀테크 콘텐츠 마케팅 전략 중 하나를 구축했습니다. Wise는 유용한 도구와 지역별 SEO 친화적인 콘텐츠를 결합하여 전 세계적으로 매달 1억 6,690만 방문을 달성합니다.

그들의 환율 변환기 페이지는 뛰어난 예시입니다. 이 페이지들은 실시간 환율을 제공하고, 수수료 계산 방식을 보여주며, 사용자들이 정확히 찾고 있는 것을 제공합니다.

이 전략은 주요 트래픽을 유도합니다: "mil dólares estadounidenses a pesos mexicanos"라는 단일 페이지만으로도 월 140만 방문을 독자적으로 가져옵니다.

이것이 효과적인 이유 중 하나는 현지화입니다. Wise는 다양한 언어, 통화, 시장을 위한 특별한 페이지를 만듭니다. 이를 통해 전 세계적으로 특정하고 높은 의도의 검색에서 순위를 매길 수 있습니다.

5. Plinqit: 사고 리더십 및 독창적 연구

개인 저축 핀테크인 Plinqit은 소규모 플레이어들이 사고 리더십을 사용하여 권위를 구축하는 방법을 보여줍니다. 그들의 전략은 소비자와 업계 이해관계자들에게 실질적인 가치를 제공하는 독창적 연구를 중심으로 합니다.

뛰어난 예시는 그들의 2024년 저축 현황 보고서입니다. Plinqit은 The Harris Poll과 협력하여 2,000명 이상의 미국 성인을 대상으로 저축 습관과 과제에 대해 조사했습니다. 그 결과는 그들의 사고 리더십 노력의 중심이 된 포괄적인 보고서였습니다.

보고서 출시 후, Plinqit은 다음을 경험했습니다:

• 강연 참여 375% 증가
• 웹사이트 트래픽 162% 증가

이 보고서는 또한 Plinqit이 사고 리더십 최고 활용 부문 FinTech Marketing 북미 상을 수상하게 했습니다.

이 핀테크 콘텐츠 전략이 성공하는 이유는 Plinqit이 신뢰할 수 있고 독점적인 데이터에 의존했기 때문입니다. 이 접근법은 그들을 소비자 저축 습관의 전문가로 자리매김했습니다.

이 보고서는 광범위한 콘텐츠 캠페인을 촉발했습니다. 여기에는 블로그 포스트, 인포그래픽, 웨비나 등이 포함되었습니다. 또한 PR 관심과 업계 초청을 이끌어냈습니다.

Plinqit은 핀테크 브랜드가 제품을 홍보하는 것 이상을 할 수 있음을 보여줍니다. 그들은 고객을 교육하고, 신뢰를 구축하며, 브랜드 영향력을 확장하는 콘텐츠 전략을 실행할 수 있습니다.

6. Klarna: 소셜 및 인플루언서 콘텐츠

Klarna 핀테크 콘텐츠 마케팅 전략은 소셜 미디어와 인플루언서 파트너십에 중점을 둡니다. 이 전략은 인지도를 높이고 현재 문화적 트렌드와 연결상태를 유지합니다.

훌륭한 예시는 Paris Hilton과의 "That's Smoooth" 캠페인입니다. Klarna는 광고를 넘어섰습니다. 그들은 TikTok과 Instagram에 자연스럽게 맞는 재미있는 소셜 콘텐츠를 만들었습니다. 이는 Klarna의 결제가 얼마나 쉽고 유연한지를 명확하게 보여줍니다.

이것이 Klarna에게 새로운 것도 아닙니다. 과거에는 Snoop Dogg(또는 "Smoooth Dogg")와 팀을 이뤄 같은 메시지를 전달했습니다: Klarna는 쿨하고, 재미있으며, 마찰이 없다는 것입니다.

이 전략은 유명인의 신뢰와 사용자 콘텐츠를 결합함으로써 효과를 발휘합니다. 이는 Klarna가 젊은 고객층과 연결되고 그들만의 "smoooth" 쇼핑 스토리를 공유하도록 격려하는 데 도움이 됩니다. 이는 금융을 사회적이고, 매력적이며, 이야기하기 쉽게 만드는 핀테크 콘텐츠 접근법입니다.

핀테크 콘텐츠 마케팅의 이점

핀테크 콘텐츠 마케팅은 3,401억 달러 시장에서 고객을 전략적으로 유치하고, 교육하며, 전환시킵니다. 이 접근법이 진정으로 어떤 가치를 제공하는지 살펴보겠습니다.

새로운 고객층 유치

소비자들은 온라인 금융 정보에 압도당합니다. 송금이나 수수료 같은 금전적 결정을 위해서는 명확하고 신뢰할 수 있는 가이드가 필요합니다. 고품질 핀테크 콘텐츠는 사람들이 검색할 때 브랜드가 나타나도록 보장합니다.

예를 들어, 70%의 사람들이 광고보다 기사를 통해 학습하는 것을 선호합니다. Stripe과 Wise 같은 기업들이 이를 증명합니다; 일상적인 질문에 답하는 Wise의 현지화된 콘텐츠는 매달 수백만 명을 끌어모읍니다.

가치 있고 실행 가능한 조언 제공

금융은 종종 복잡해 보여서 정보에 입각한 결정을 방해합니다. 핀테크 콘텐츠 마케팅은 모든 금융 이해 수준을 위해 복잡한 주제를 매력적인 비디오, 인포그래픽, 블로그 포스트로 단순화합니다.

이 전략은 전통적인 금융을 넘어 확장됩니다. 팬데믹 기간 동안 라이프스타일 및 웰니스 콘텐츠가 핀테크 고객 참여도에서 1위를 차지했으며, 이는 더 광범위한 금융 관심사를 반영합니다. 이러한 다양성은 브랜드를 관련성 있게 유지하며, 고객의 모든 인생 단계에서 연결됩니다.

신뢰와 사고 리더십 확립

핀테크에서는 신뢰가 가장 중요합니다. 일관되고, 잘 연구되고, 시의적절한 콘텐츠는 회사를 신뢰할 수 있는 권위자로 자리매김합니다. 이러한 사고 리더십은 충성도를 구축하며, 고객들이 콘텐츠와 서비스 모두를 위해 다시 찾아오게 합니다.

Plinqit의 2024년 저축 현황 보고서가 이를 예시하며, 회사의 웹사이트 트래픽이 162% 증가했습니다. 이것이 바로 권위와 결과를 이끄는 콘텐츠 마케팅입니다.

리드 및 전환 촉진

궁극적으로 핀테크 콘텐츠 마케팅은 비즈니스 성장을 촉진합니다. 콘텐츠는 구매 전 잠재 고객을 교육하고, 퍼널을 통해 안내하며, 제품에 대한 신뢰를 구축합니다. 연구에 따르면 콘텐츠 마케팅은 아웃바운드 마케팅보다 62% 낮은 비용으로 3배 더 많은 리드를 생성합니다.

도움이 되는 모든 블로그 포스트나 가이드는 진입점 역할을 하며, 사람들을 전환으로 육성합니다.

강력한 핀테크 콘텐츠 전략 구축

모든 콘텐츠 전략이 동등하지는 않습니다. 견고한 핀테크 콘텐츠 전략은 사용자가 발견에서 결정으로 이동하도록 돕습니다. 단순히 트래픽을 유도하는 것 이상입니다.

1. 고객을 깊이 이해하기

핀테크 고객층은 다양하며, 신규 저축자부터 기업 CFO까지 있습니다. 연결하기 위해서는 그들을 깊이 알아야 합니다. 그들의 금융 과제, 목표, 지식을 대상으로 하는 명확한 페르소나를 만드세요.

이는 그들의 질문, 장벽, 그리고 온라인에서 어디에 있는지 이해하는 것을 의미합니다. 최고의 핀테크 콘텐츠 마케터들은 특정 세그먼트에 맞는 개인화된 메시지를 만들어 모든 곳에서 관련성을 보장합니다.

2. 실제 문제 해결

귀하의 콘텐츠는 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라 도움을 주어야 합니다. 가장 효과적인 핀테크 콘텐츠는 사용자의 고충점을 예측하고 실용적인 답변을 제공합니다. ACH 결제를 설명하는 것(Stripe처럼)이든 환율 변환 비율을 비교하는 것(Wise처럼)이든, 콘텐츠는 즉시 유용해야 합니다. 이러한 집중은 독자들을 유치하고 신뢰할 수 있는 자료로서의 신뢰를 얻습니다.

3. 모든 수준에서 교육

핀테크에서는 교육이 핵심입니다. 강력한 콘텐츠 전략은 다양한 지식 수준을 인식합니다. 초보자 가이드, 고급 설명서, 사고 리더십을 포함하세요. 이러한 조합은 금융 여정에서 어디에 있든 모든 사람에게 가치를 제공합니다.

4. 지속적으로 권위 입증

사고 리더십은 시간이 걸리지만 성과를 냅니다. 전문가 통찰력, 독창적 연구, 또는 명확한 분석을 공유하는 것은 귀하의 핀테크 브랜드를 신뢰할 수 있게 만듭니다. Plinqit의 저축 보고서는 더 많은 트래픽으로 이어졌고 업계에서의 프로필을 높였습니다.

하지만 일관성이 핵심입니다. 권위를 구축한다는 것은 정기적이고, 유용하며, 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 것을 의미합니다. 단일한 대형 캠페인에만 의존하는 것으로는 충분하지 않습니다.

5. 가치 있는 곳에서 외부 자원 활용

콘텐츠 제작에는 자원이 필요하며, 핀테크 팀들은 종종 여유가 없습니다. 신뢰할 수 있는 출판사와 협력하거나, 훌륭한 기사를 라이센싱하거나, 최고의 콘텐츠를 공유하는 것은 귀하의 도달 범위와 신뢰성을 높일 수 있습니다. 귀하의 핀테크 브랜드를 금융이나 비즈니스 저널리즘의 신뢰할 수 있는 이름들과 연관시키는 것은 신뢰성을 빠르게 높입니다. 이는 종종 콘텐츠만으로는 할 수 없는 것보다 더 효과적입니다.

결론

효과적인 핀테크 콘텐츠 전략은 고객에게 집중합니다. 문제를 해결하고, 명확하게 교육하며, 권위를 구축합니다. 또한 외부 파트너십을 통해 스마트하게 확장합니다.

올바르게 수행하면 장기적인 성장을 이끌 수 있습니다. 가장 효과적인 접근법은 콘텐츠 마케팅을 다른 핀테크 마케팅 전략과 결합하는 것입니다. 이러한 콘텐츠 마케팅과 다른 전략의 융합은 귀하의 핀테크 브랜드가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도울 수 있습니다.