10 Критически важных трендов финтех-маркетинга в 2025 году

Индустрия финтех стремительно развивается, и размер рынка, по прогнозам, достигнет $1,5 трлн к 2030 году. Около 73% финтех-компаний планируют увеличить свои бюджеты на цифровой маркетинг в 2025 году, чтобы успевать за ростом.

Итак, какие тренды в финтех подталкивают к этому важному решению? ИИ является главным дизраптором, за которым следуют молодые потребители, выходящие на рынок. Новые регулятивные требования также являются фактором, наряду с ростом стейблкоинов.

Ваш план должен заключаться в адаптации стратегии финтех-маркетинга к этим трендам. Таким образом, вы сможете найти новые возможности и стимулировать рост.

Мы составили список последних трендов в финтех-маркетинге. Учитывайте их при планировании бюджета и продвижении новых или существующих продуктов.

1. Влияние ИИ на потребителей постепенно проявляется

В 2024 году искусственный интеллект (ИИ) стал основной темой в финтех. Многие компании добавляют инструменты ИИ в свои операции, особенно для предотвращения мошенничества.

Однако потребительский ИИ всё ещё находится на ранней стадии. Такое медленное внедрение для потребителей обусловлено проблемами с конфиденциальностью данных и точностью.

Например, почти 35% организаций, опрошенных Deloitte, назвали ошибки с реальными последствиями ключевым препятствием для использования генеративного ИИ.

Финансовые учреждения медленнее других отраслей внедряют клиентский опыт на основе ИИ. Это главным образом потому, что они работают в строго регулируемых средах.

Быстрое внедрение ИИ всё же происходит за кулисами. Вот некоторые ключевые разработки:

• Morgan Stanley запустил свой инструмент на основе OpenAI «Debrief» всего за один год.
• Citi и JPMorgan Chase представили инструмент генеративного ИИ для своих сотрудников.
• BNY Mellon подписал многолетнее соглашение с OpenAI.

ИИ для потребителей развивается медленно, но уверенно. Это означает, что влияние на потребителей будет расти по мере улучшения этих технологий.

2. Платная реклама теперь является основным драйвером роста для финтех-компаний

По мере роста финтех-рынков и усиления конкуренции компании меняют стратегии. Сейчас они больше инвестируют в цифровую рекламу для привлечения и удержания клиентов.

Этот сдвиг отражается в недавних цифрах:

• Расходы на финтех-рекламу выросли более чем на 45% за последние три года. Этот рост быстрее, чем в других секторах. Cash App, Klarna, PayPal и Venmo увеличивают свои расходы на платные медиа.
• К концу 2025 года расходы на рекламу в финансовых услугах вырастут. Ожидается увеличение на 23% в платежах и денежных переводах, на 20% в банковском деле и кредитовании, и на 14% в управлении активами.

Несколько финтех-брендов выделяются креативными, результативными кампаниями:

• Wealthsimple привлек много внимания своей кампанией «Money Diaries». Компания использовала сторителлинг и цифровую видеорекламу для связи с молодыми инвесторами.
• Nuvei привлек внимание юмористическими кампаниями с Райаном Рейнольдсом. Это повысило узнаваемость их бренда в переполненном мире платежей.
• Cash App Fridays превратил обычные транзакции в веселые события в социальных сетях. Они использовали розыгрыши и вирусные посты для увеличения вовлечённости и охвата.
• Starling Bank, Robinhood, Revolut и CRED сосредоточены на платных кампаниях. Они сочетают эмоциональный сторителлинг, партнёрства с инфлюенсерами и подлинность бренда. Эта комбинация помогает им выделяться и привлекать внимание.

Финтех-компании видят больше цифровых потребителей и насыщение рекламой. Поэтому они не только тратят больше, но и оптимизируют свои стратегии платных медиа. Это помогает им сбалансировать охват, эффективность и влияние бренда.

3. Рост брендинга в финтех

Финтех-сектор переживает большой рост осознания бренда. Это изменение отвечает тому, что ищут потребители. Данные показывают, что 81% потребителей должны доверять бренду перед покупкой.

Чтобы строить доверие, финтех-компании увеличивают свои расходы на брендинг. Brex, например, сообщает о 30% годовом росте наружной рекламы как части своей стратегии.

Сильный и отличительный бренд в финтех связан с несколькими ключевыми результатами:

• Лояльность клиентов: Известные и надёжные бренды приводят к лучшему удержанию клиентов.
• Рыночная дифференциация: Сильная брендовая идентичность помогает компаниям выделяться. Она влияет на выбор клиентов на конкурентном рынке.
• Усиленная брендовая адвокация: Клиенты, которые любят свои финтех-решения, делятся ими с другими.

Наблюдения показывают, что 55% первого впечатления о бренде является визуальным. Бренды переосмысливают свои логотипы, цветовые схемы и голос бренда, чтобы отразить свои ценности и индивидуальность. Это помогает им соответствовать тому, что ищут потребители.

Следующие практики показывают растущий фокус на брендинге:

• Увлекательные брендовые истории: Компании стремятся создавать сообщения, которые резонируют с их аудиторией. Эти сообщения строят доверие и укрепляют эмоциональные связи с клиентами.
• Уникальная индивидуальность и тон: Больше брендов создают уникальные голоса, которые говорят с их целевой аудиторией.
• Чёткие брендовые руководства: Компании используют брендовые руководства для поддержания последовательного сообщения. Это помогает строить узнаваемость и доверие.

4. Контент-маркетинг стимулирует рост финтех

В финтех работа со сложными финансовыми концепциями и строгими регуляциями всегда является вызовом. Финтех-компании сейчас используют контент-маркетинг для получения доверия клиентов.

Внедрение контент-маркетинга также стимулируется его заметной экономической эффективностью. Контентные кампании на 62% дешевле в запуске и поддержании, чем другие типы маркетинга.

Финтех-компании активно делятся важной и релевантной информацией. Это показывает их экспертизу, обучает их аудиторию и решает общие проблемы.

Финтех-компании всё больше используют эти типы контента для вовлечения своей аудитории:

• Блог-посты: Подробные руководства, статьи-инструкции и отраслевые инсайты больше распространяются через блог-посты. Этот формат продолжает позиционировать бренды как надёжных экспертов.
• Видеоуроки: Создание видео, которые разбирают функции продукта или предлагают пошаговые руководства, является обычным и растущим.
• Привлекательные инфографики: Данные и статистика показываются через привлекательные инфографики и диаграммы. Этот метод помогает сделать информацию более ясной и понятной для аудитории.
• Информативные подкасты: Эти подкасты покрывают отраслевые тренды и включают интервью с экспертами. Они делятся ценными инсайтами и растут в популярности. Теперь аудитория может учиться даже в дороге.

5. Персонализация в финтех растёт

Больше людей сегодня хотят финансовые услуги, которые отвечают их личным потребностям. Это приводит к значительным изменениям в финтех.

Отрасль движется к персонализации и адаптации услуг для меньших, специфических групп. Это включает молодых пользователей, таких как поколение Z, которые предпочитают цифровые решения. Поколение Z ожидает плавные и персонализированные впечатления.

Финтех-компании используют кастомизированные программы лояльности и умные ИИ-предложения для выделения. ИИ помогает им быстро анализировать данные клиентов, чтобы они могли предлагать персонализированные финансовые услуги.

Этот тренд особенно силён среди молодых потребителей. 81% потребителей поколения Z говорят, что персонализация помогает им лучше связываться с поставщиками финансовых услуг. Это намного выше 47% людей старше 65, которые чувствуют то же самое.

6. Партнёрства с аффилиатами стимулируют рост

Аффилиат-маркетинг быстро расширяется. В этой системе финтех предлагают комиссии частным лицам или партнёрам за привлечение рефералов. Сейчас он твёрдо признан как эффективный стратегический канал.

• Более 80% маркетологов из разных отраслей, включая финансы, используют аффилиат-маркетинг.
• В среднем бизнесы получают $6,50–$12 возврата на каждый потраченный доллар на аффилиат-усилия.

Финтех-компании выходят за рамки простых реферальных бонусов. Они сейчас создают новые и захватывающие программы.

• Wise (ранее TransferWise) увидел 15–20% увеличение месячной выручки. Этот рост пришёл от улучшения стратегии аффилиат-канала и использования платформы.
• PolicyMe, онлайн-страховая финтех, вырос на 65% в аффилиат-заявках менее чем за год.

Финтех аффилиат-программы дают реальные бизнес-преимущества. Они помогают привлекать больше клиентов, увеличивать видимость бренда и обеспечивают сильный ROI.

Эти факторы стимулируют финтех принимать лучшие и более масштабируемые аффилиат-стратегии. Они видят эти стратегии как ключ к своему росту.

7. Геймификация набирает силу

Больше финтех рассматривают финансовые услуги как больше, чем просто транзакции. Они добавляют игровые функции для улучшения клиентского опыта. Эти функции включают награды, вызовы, значки и соревнования.

Сильные данные поддерживают это изменение. 89% потребителей проводили бы больше времени в приложении с геймифицированными функциями.

Мы можем видеть примеры этого тренда по всей отрасли:

• Revolut запустил миссии, вызовы и награды. Эти функции помогают держать пользователей вовлечёнными и возвращающимися в приложение.
• CRED предлагает ежедневные игры, такие как «крутить колесо», для поощрения удержания и повторных посещений.
• Симуляция BBVA «Investorville» привлекла 600 кредитных лидов в свой первый год. Это показывает, как геймификация может стимулировать бизнес-рост.

Потребители, особенно молодые и цифровые, ищут более интерактивные и вознаграждающие финансовые впечатления. Этот спрос стимулирует рост геймификации как ключевого тренда в финтех. Он меняет то, как финтех-компании привлекают, вовлекают и удерживают своих клиентов.

8. Использование стейблкоинов массово растёт

Стейблкоины — это криптовалюты, привязанные к фиатным валютам и поддерживающие стабильную стоимость. Их использование бурно растёт, особенно для трансграничных платежей. Это не просто техническое любопытство; это меняет глобальные финансы:

• Трансграничные платежи стейблкоинами взлетели. С 2020 года они выросли с примерно $250 млрд до $2,5 трлн. Это десятикратное увеличение!
• Огромные объёмы транзакций: В 2024 году стейблкоины имели около $27,6 трлн в переводах. Это больше, чем Visa и Mastercard вместе взятые.

За пределами объёма, внедрение продвигается как в выпуске, так и в регулировании:

• Tether, крупнейший эмитент стейблкоинов, планирует инвестировать до $3 млрд в финтех и инфраструктуру к 2025 году.
• В июне 2025 года Сенат США принял Закон GENIUS. Этот закон установил первые федеральные правила для платёжных стейблкоинов.
• Другие регулятивные инициативы — такие как Закон STABLE в Палате представителей — также продвигаются.

Стейблкоины движутся от нишевых крипто-инструментов к важным частям глобальных платежей. Они обеспечивают более быстрые и дешёвые трансграничные транзакции.

Однако их дальнейший рост зависит от надёжного правительственного надзора и финансовой инфраструктуры.

9. Социальные медиа — ключ для вовлечения

Социальные медиа быстро становятся центральным двигателем роста для финтех-компаний. Недавние данные показывают, что 83% потребителей находят новые продукты и услуги в социальных медиа.

Финтех используют платформы, такие как LinkedIn, Instagram, X (ранее Twitter), TikTok и Snapchat, для улучшения обнаружимости.

Это также поддерживается растущим трендом изменяющихся потребительских привычек. Молодые, цифровые аудитории хотят финансового образования, советов и сообщества онлайн.

Ключевые индикаторы этого тренда включают рост «финфлюенсеров».

• В Великобритании почти половина инвесторов младше 45 используют социальные медиа для финансовых советов.
• В США более 65% пользователей FinTok чувствуют, что этот контент повысил их финансовую уверенность.

Финтех-бренды также стимулируют крупномасштабное вовлечение.

Кампания Chime «Paying Progress Forward» с Уэйном Брэди получила 368 миллионов показов и 115 миллионов просмотров.

Программа Acorns «Found Money» на Facebook привлекла $37,5 миллионов новых инвестиций через социальное вовлечение.

10. Регулятивные агентства остаются активными, но их надзор эволюционирует

Сообщения о возможных реформах и сокращениях в Fed, CFPB и SEC продолжают поступать. Эта ситуация создаёт неопределённость для банков и финтех.

Однако структурные изменения маловероятны; вместо этого надзор явно меняется.

• В июле 2025 года британский FCA оштрафовал Monzo на £21 миллион за неудачи в AML и адаптации клиентов. Starling Bank также получил штраф £29 миллионов. Это показывает, что регуляторы внимательно следят за цифровыми банками на предмет соответствия.
• В конце 2024 года американский CFPB финализировал правила открытого банкинга. Кредиторы с активами более $850 миллионов, наряду с финтех, должны использовать API. Это требование для безопасного обмена данными и лучшего надзора за финтех.

Регуляторы по всему миру создают инновационные хабы и песочницы, такие как в Филиппинах и Кении. Они хотят тестировать финтех-продукты перед финализацией правил. Это отмечает сдвиг от реагирования на изменения к адаптации к ним.

Заключение

Финтех-индустрия быстро меняется. Сегодняшние топ-компании принимают новые маркетинговые тренды для связи с цифровыми потребителями. 10 финтех-трендов, которые мы отметили, подчёркивают спрос на кастомизированные и увлекающие впечатления.

Ясно, что следование этим трендам жизненно важно для финтех. Это помогает им формировать сильные отношения. Они также могут выделяться на оживлённом рынке и достигать длительного роста.

Будущее финтех-индустрии принадлежит брендам, которые инновируют и адаптируются. Они также должны фокусироваться на клиентском опыте в своей стратегии.

‍