Estudio de caso de Discord
Segmentación de comunidades de juegos y creadores de servidores para impulsar la participación de usuarios con conversiones de suscripciones premium Nitro a través de campañas de creación de comunidades.
Descripción general de la campaña
Discord, la plataforma líder en comunicación para juegos, buscó expandir su base de usuarios activos mientras impulsaba las conversiones de suscripciones premium Nitro entre las comunidades de juegos. Con un presupuesto de campaña de $1,4M durante 120 días, la campaña se dirigió a jugadores, creadores de contenido y constructores de comunidades que buscaban herramientas de comunicación mejoradas.
Estrategia
La estrategia centrada en la comunidad de juegos incluyó:
- Segmentación de audiencia: Segmentación de jugadores móviles, usuarios de juegos blockchain y jugadores play-to-earn interesados en juegos de PC/Consola, eSports, para alcanzar a jugadores activos.
- Estrategia de construcción de comunidad: Posicionamiento de Discord como infraestructura esencial para equipos de juego, creadores de contenido y organizaciones de esports que requieren soluciones de comunicación profesionales. Destacando la integración perfecta con las comunidades de Twitch, YouTube Gaming y Steam para una conectividad integral del ecosistema de juegos.
- Posicionamiento de funciones premium: Énfasis en los beneficios de Nitro, incluidos impulsos de servidor, calidad de audio mejorada y funciones personalizadas que impulsan la propuesta de valor de la suscripción.
Results
- Usuarios activos: 180 000 miembros verificados de la comunidad de juegos
- Suscripciones Nitro: $2 800 000 en ingresos por suscripciones premium
- Impresiones: 78,4 millones en plataformas de juegos y comunitarias
- Tasa de clics: 6,1% en campañas de comunicación de juegos
Why It Worked
- Enfoque en la comunidad de juegos: La segmentación de las audiencias de juegos de PC/Consola y eSports aseguró usuarios calificados familiarizados con las necesidades de comunicación de juegos, resultando en tasas de participación semanal del 92%.
- Mensajería centrada en creadores: El énfasis en herramientas de gestión de servidores, funciones de construcción de comunidades y beneficios para creadores de contenido atrajo a usuarios que buscaban soluciones de comunicación de juegos profesionales.
- Demostración de valor premium: Destacar las funciones exclusivas de Nitro como calidad de streaming mejorada, cargas más grandes y personalización de servidores generó tasas de conversión sólidas entre los constructores de comunidades serios.
Conclusion
La campaña de adquisición de comunidades de juegos de Discord demuestra una segmentación efectiva de audiencia a través de segmentos de juegos precisos y mensajería centrada en creadores. La combinación de segmentación de juegos de PC/Consola, juegos móviles y eSports permitió una participación excepcional de los usuarios mientras generaba fuertes conversiones premium. Este enfoque demuestra que las plataformas de comunicación de juegos pueden lograr un crecimiento sostenible a través de campañas estratégicas de construcción de comunidades que enfatizan tanto el valor gratuito como los beneficios de mejora premium.
Success Stories
What success looks like
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