7 Мощных Стратегий Социальных Медиа для Финтех (с Примерами)

Для компаний финансовых технологий социальные медиа — это больше чем просто инструмент маркетинга. Они необходимы для создания доверия, обучения пользователей и выделения на переполненном рынке. Итак, как успешные финтех-компании связываются со своей аудиторией в социальных медиа?

Вот семь эффективных стратегий социальных медиа, которые финтех-компании используют для реальных результатов сегодня. Эти стратегии включают:

1. Короткие видео (нативный контент TikTok/Reels)
2. Захват трендов и вирусный маркетинг
3. Мем-маркетинг
4. Обучение через социальные медиа (инструкции, объяснения, отраслевые инсайты)
5. Розыгрыши, конкурсы, вирусные стимулы
6. Партнерства с финансовыми инфлюенсерами
7. Усиление пользовательского контента

Мы объясним каждую тактику и как они работают. Эти стратегии финтех социальных медиа подкреплены примерами от ведущих игроков отрасли, таких как Step, Binance, Kraken, Paddle, Chime, Plum и NatWest.

Узнайте, как построить стратегию финтех маркетинга, которая улучшит ваше присутствие в социальных медиа и принесет реальные результаты.

Почему Социальные Медиа для Финтех?

Социальные медиа — это сложное пространство для финтех-компаний. Уровень вовлеченности низкий — чуть больше 1% в среднем, согласно Hootsuite — и такие платформы, как LinkedIn, Instagram и TikTok, могут быть сложными для финансовых брендов.

Но этот низкий средний показатель также является возможностью. Такие платформы, как TikTok, делают финансы более понятными через короткие, дружелюбные видео. Группы Facebook строят доверие и сообщество. Человеческие лица и истории Instagram создают эмоциональную связь.

Лучшие стратегии финтех социальных медиа

Для финтех-компаний, которые правильно используют социальные медиа, вознаграждения значительны: вовлеченность, доверие, рост. Именно поэтому мы собрали 7 стратегий социальных медиа, показывающих, как финтех-бренды добиваются успеха.

1. Короткие видео (нативный контент TikTok/Reels) - Пример Step

Короткие видео — это ключевая стратегия социальных медиа для финтех-компаний. Она помогает им достичь молодой, цифровой аудитории, которая предпочитает быстрый, увлекательный контент на таких платформах, как TikTok и Instagram.

Вместо отполированного корпоративного контента успешные бренды создают аутентичные, непринужденные клипы. Эти видео органично вписываются в платформу. Они также предоставляют четкую ценность, увеличивая органический охват.

Отличным примером этой стратегии является Step, мобильное банковское приложение для подростков и молодых взрослых. Step создал сильное присутствие в TikTok, делясь короткими, понятными видео. Эти клипы говорят напрямую с финансовыми реалиями молодых людей.

Вот несколько примеров видеоконтента Step:

• "Как я экономлю деньги на еде в 2024 году!" - Подросток делится советами по бюджетированию продуктов и планированию питания.
• "3 способа сэкономить деньги студенту!" - Быстрые, действенные советы, адаптированные для студенческой жизни, с простыми текстовыми наложениями и непринужденным закадровым голосом.
• "Как внести наличные на ваш счет Step" - Визуальное руководство, которое легко следовать.

Что делает стратегию коротких видео Step эффективной? Вот ключевые элементы:

• Последовательность в публикации
• Платформенная грамотность через использование трендовых хэштегов и звуков
• Каждое видео лаконично (менее 60 секунд) и с субтитрами для доступности
• Фокус на одной понятной теме в каждом видео

Эти стратегии повышают вовлеченность и делают Step финансовым партнером для пользователей поколения Z.

2. Захват трендов и вирусный маркетинг - Пример Binance

Захват трендов — это мощная стратегия финтех социальных медиа. Она позволяет брендам быстро реагировать на вирусный контент, мемы или культурные моменты. Это помогает им оставаться актуальными и увеличивать органический охват.

Лучшие исполнения позволяют бренду аутентично присоединиться к культурному разговору. Они не выглядят как рекламодатели, пытающиеся насильно пробиться.

Binance превосходно использует эту стратегию на всех социальных платформах. Например, они опубликовали короткое видео в TikTok, показывающее двух людей, радостно катящихся по улице на тележке. Текст наложения гласил:

"Я и брат фармим ауру после того, как мы сорвали куш (мы заработали $3 прибыли)."

Это видео идеально сочетает голос Binance с трендовым TikTok видео Rayyan, Aura Farming Kid. Оно также мягко подшучивает над реалиями небольших криптовыигрышей.

Этот пост получил тысячи лайков и комментариев. Он показывает, что при правильном исполнении захват трендов приводит как к вовлеченности, так и к культурной релевантности.

Команда контента Binance постоянно сканирует трендовые элементы, включая:

• Трендовые звуки
• Стили видео
• Мем-шаблоны

Они быстро адаптируют их к криптокультуре. Эта стратегия помогает бренду оставаться на виду у молодой, социально-ориентированной аудитории TikTok. Binance также проводил кампании производительной рекламы на Blockchain-Ads для поддержки своих социальных стратегий.

3. Мем-маркетинг - пример Kraken

Мем-маркетинг похож на трендовый маркетинг, потому что помогает финтех-компаниям казаться человечными и доступными в социальных медиа.

Kraken — ведущая криптобиржа, которая хорошо использует мем-маркетинг в социальных медиа, особенно в Twitter/X. Она часто делится мемами о взлетах и падениях криптовалютного рынка, чувствах трейдеров и изменениях цены Bitcoin.

Kraken использует мемы Wojak в рыночных обновлениях, например, скриншот их Pro приложения, показывающий график BTC на 120К с счастливым Wojak в Bitcoin футболке, бьющим кулаком в воздух. Подпись: "Доброе утро, легенды. $BTC на 120К. Какое время быть живым!"

Этот подход делает голос бренда Kraken непринужденным, веселым и встроенным в культуру криптосообщества. Их мемы часто получают высокую вовлеченность, с лайками, ретвитами и ответами, которые подпитывают органическую видимость.

Вот почему мем-маркетинг Kraken работает:

• Мемы понятны и мгновенно узнаваемы для криптоаудитории.
• Посты соответствуют неформальному, юмористическому тону, который пользователи ожидают на таких платформах, как Twitter/X.
• Мемы быстро производятся и легко распространяются, что увеличивает охват и релевантность.

Kraken использует мемы, чтобы оставаться актуальным для криптопользователей. Этот подход помогает им восприниматься не просто как биржа, но и как бренд, который понимает их культуру.

4. Обучение через социальные медиа (инструкции, объяснения, отраслевые инсайты) - Пример Paddle

Обучение через социальные медиа является необходимым для финтех-брендов, особенно в B2B сфере. Эти бренды выходят за рамки продвижения своих продуктов. Они также предоставляют полезный контент на таких платформах, как LinkedIn. Этот контент часто включает:

• Практические руководства
• Объяснения
• Отраслевые инсайты

Финтех-единорог, который использует социальное обучение, — это Paddle, британская B2B платежная компания. Paddle использует LinkedIn для обмена образовательными постами, которые помогают SaaS и подписным бизнесам.

Недавнее карусельное объяснение Paddle о "Web2App воронках роста" является ключевым примером. Они также проводят LinkedIn Live сессии. Эти сессии приглашают основателей, финансовых директоров и лидеров доходов к взаимодействию.

Эта стратегия держит контент Paddle актуальным и видимым для их целевой аудитории. Каждый пост направлен на информирование и стимулирование обсуждения, делая LinkedIn их основной платформой для генерации B2B лидов.

Вот ключевые причины, почему социальное обучение эффективно для финтех-брендов:

• Строит доверие и авторитет с профессиональными аудиториями.
• Вовлекающие форматы, такие как карусели, опросы и Q&A треды, стимулируют активное участие.
• Регулярные публикации позиционируют бренд как лидера мнений, привлекая интерес лиц, принимающих решения.

Paddle показывает, как социальное обучение может изменить онлайн-имидж финтех-бренда в надежный источник знаний. Это делает LinkedIn критически важной платформой для B2B финтех успеха.

5. Розыгрыши, конкурсы, вирусные стимулы - Пример Chime

Розыгрыши и конкурсы — это еще одна проверенная стратегия финтех социальных медиа. Здесь бренды предлагают вознаграждения за простые действия, такие как репост, отметка друзей или использование хэштегов.

Chime, крупнейший американский необанк, использует эту стратегию в Instagram и TikTok через "Chime Sweepstakes." Пользователи участвуют, делясь постами, отмечая друзей или настраивая прямое зачисление. Эти кампании быстро расширяют охват и превращают подписчиков в социальных медиа в клиентов.

Эта стратегия соответствует бизнес-модели Chime. Компания выросла до 18+ миллионов пользователей к началу 2025 года, с 88% пользователей в возрасте 25–44 лет — цифровая аудитория, которая хорошо реагирует на социальные тактики.

Почему это работает:

• Низкий барьер для входа: репост или отметка легки для пользователей.
• Вирусный эффект: каждое участие распространяет бренд Chime на новые аудитории.
• Экономичный рост: банки часто тратят $100–500 на привлечение пользователя. Розыгрыши помогают Chime привлекать клиентов по более низкой стоимости, одновременно строя доверие.

Успех Chime показывает, что финтех-компании могут привлекать молодые аудитории простыми социальными конкурсами. Эти конкурсы быстро строят вовлеченность и приводят к четкому бизнес-росту.

6. Партнерства с финансовыми инфлюенсерами - пример Plum

Партнерства с финансовыми инфлюенсерами — это стратегия финтех социальных медиа, которая связывает сфокусированных на финансах создателей с нишевыми аудиториями. Эти инфлюенсеры создают контент в органическом стиле на TikTok и других платформах для продвижения бренда.

Plum, британское приложение для сбережений и инвестиций, реализовало эту стратегию с TikTok финансовым инфлюенсером @mrtradingrobot. Вместе они продвигали "52-недельный вызов сбережений."

Инфлюенсер создавал видео, которые показывали, как просто экономить больше каждую неделю. Они использовали функции автоматизации Plum для этого. Контент следовал популярным форматам TikTok, таким как:

• Текстовые наложения
• Закадровые объяснения
• Понятные сценарии

Эта кампания генерировала высокую вовлеченность, потому что:

• Инфлюенсер сделал продукт личным и действенным.
• Контент был разработан для алгоритма TikTok — короткий, простой и визуально привлекательный.
• Формат вызова заставил подписчиков сохранять свой прогресс и делиться им. Это создало естественный пользовательский контент.

7. Усиление пользовательского контента - Пример NatWest

NatWest, ведущий британский банк, воспользовался пользовательским контентом способом, который ощущался свежим и культурно релевантным. Их #NatWestWhatYouWaitingFor вызов в TikTok поощрял пользователей публиковать клипы, показывающие себя предпринимающими действие по поводу чего-то, что они откладывали — будь то жизненная цель или простая ежедневная задача.

Этот вызов идеально вписался в культуру TikTok трендов и личных историй. Он генерировал огромное участие: более 6 миллиардов просмотров и 200% подъем в рассмотрении бренда среди людей младше 35 лет. NatWest не создавал отполированный контент для этой кампании — они просто дали пользователям тему, хэштег и позволили им вести.

Стратегия сработала, потому что она сделала бренд частью историй пользователей, а не продвигала продукт. Люди не смотрели рекламу; они делились своими собственными моментами с сообщением NatWest, вплетенным в них.

Для финтех-компаний урок простой: создайте подсказку или хэштег, который ощущается релевантным для образа жизни вашей аудитории, и позвольте им владеть контентом. Пользовательский контент работает лучше всего, когда он не выглядит и не ощущается как маркетинг.

Как Заставить Финтех Маркетинг Работать для Вас

Step, Binance, Kraken, Chime, Cleo и другие доказывают, что финтех социальные медиа — это больше, чем просто присутствие. Речь идет об умном взаимодействии. Аутентичные короткие видео, захват трендов, мемы, образовательный контент, розыгрыши, партнерства с инфлюенсерами и пользовательский контент каждый предлагают уникальные способы связаться с аудиториями.

Финтех-компании, которые принимают эти тактики, могут выйти за рамки традиционного маркетинга, чтобы построить доверие, вовлеченность и лояльные сообщества. Ключ в знании вашей аудитории, сохранении гибкости и предоставлении ценности в форматах, которые они предпочитают.

Хотите пойти дальше? Ознакомьтесь с нашим руководством "Тренды Финтех Маркетинга, на Которые Стоит Обратить Внимание в 2025" для более глубоких инсайтов в построение выигрышной цифровой стратегии.