7 Estratégias Poderosas de Redes Sociais para Fintechs (com Exemplos)

Para empresas de tecnologia financeira, as redes sociais são mais do que apenas uma ferramenta de marketing. São essenciais para construir confiança, educar usuários e se destacar em um mercado movimentado. Então, como as fintechs bem-sucedidas se conectam com seu público nas redes sociais?

Aqui estão sete estratégias eficazes de redes sociais que empresas fintech estão usando para resultados reais hoje. Essas estratégias incluem:

1. Vídeos de formato curto (conteúdo nativo TikTok/Reels)
2. Trend-Jacking & Marketing Viral
3. Marketing de Memes
4. Educação liderada por redes sociais (tutoriais, explicações, insights da indústria)
5. Sorteios, concursos, incentivos virais
6. Parcerias com FinFluencers
7. Amplificação de conteúdo gerado por usuários

Explicaremos cada tática e como elas funcionam. Essas estratégias de redes sociais para fintechs são apoiadas por exemplos dos principais líderes da indústria como Step, Binance, Kraken, Paddle, Chime, Plum e NatWest.

Aprenda como construir uma estratégia de marketing fintech que melhore sua presença nas redes sociais e gere resultados reais.

Por Que Redes Sociais para Fintechs?

As redes sociais são um espaço desafiador para fintechs. As taxas de engajamento são baixas — pouco mais de 1% em média, segundo a Hootsuite — e plataformas como LinkedIn, Instagram e TikTok podem ser difíceis para marcas financeiras dominarem.

Mas essa média baixa também é a oportunidade. Plataformas como TikTok tornam as finanças mais relacionáveis através de vídeos curtos e amigáveis. Grupos do Facebook constroem confiança e comunidade. As faces humanas e histórias do Instagram criam conexão emocional.

Melhores estratégias de redes sociais para fintechs

Para fintechs que acertam nas redes sociais, as recompensas são significativas: engajamento, confiança, crescimento. É por isso que coletamos 7 estratégias de redes sociais mostrando como marcas fintech estão fazendo funcionar.

1. Vídeos de formato curto (conteúdo nativo TikTok/Reels) - Exemplo Step

Vídeos de formato curto são uma estratégia chave de redes sociais para fintechs. Eles ajudam a alcançar audiências jovens e nativas digitais que preferem conteúdo rápido e envolvente em plataformas como TikTok e Instagram.

Em vez de conteúdo corporativo polido, marcas bem-sucedidas produzem clipes autênticos e casuais. Esses vídeos se encaixam perfeitamente na plataforma. Eles também fornecem valor claro, aumentando o alcance orgânico.

Um ótimo exemplo desta estratégia é a Step, o aplicativo de banco móvel para adolescentes e jovens adultos. A Step construiu uma forte presença no TikTok compartilhando vídeos curtos e relacionáveis. Esses clipes falam diretamente às realidades financeiras dos jovens.

Aqui estão alguns exemplos do conteúdo em vídeo da Step:

• "Como estou economizando dinheiro na comida em 2024!" - Um adolescente compartilha dicas de orçamento para compras e truques de planejamento de refeições.
• "3 maneiras de economizar dinheiro como estudante universitário!" - Conselhos rápidos e práticos adaptados para a vida estudantil, com sobreposições de texto simples e narração casual.
• "Como depositar dinheiro na sua conta Step" - Um passo-a-passo visual que torna o processo fácil de seguir.

O que torna a estratégia de vídeo de formato curto da Step eficaz? Aqui estão os elementos-chave:

• Consistência nas postagens
• Fluência na plataforma usando hashtags e sons em tendência
• Cada vídeo é conciso (menos de 60 segundos) e legendado para acessibilidade
• Foco em um tópico relacionável por vídeo

Essas estratégias impulsionam o engajamento e fazem da Step uma parceira financeira para usuários da Geração Z.

2. Trend-Jacking & Marketing Viral - Exemplo Binance

Trend-jacking é uma estratégia poderosa de redes sociais para fintechs. Permite às marcas responder rapidamente a conteúdo viral, memes ou momentos culturais. Isso as ajuda a permanecerem relevantes e aumenta o alcance orgânico.

As melhores execuções deixam a marca participar da conversa cultural autenticamente. Elas não parecem anunciantes tentando forçar entrada.

A Binance excele nesta estratégia em todas as plataformas sociais. Por exemplo, eles postaram um vídeo curto no TikTok mostrando duas pessoas rolando alegremente pela rua em um carrinho. O texto sobreposto dizia:

"Eu e meu parceiro farmando aura depois de acertar grande (fizemos $3 de lucro)."

Este vídeo combina perfeitamente a voz da Binance com um vídeo trending do TikTok do Rayyan, o Garoto do Aura Farming. Também brinca gentilmente com as realidades de pequenos ganhos em crypto.

Esta postagem conquistou milhares de curtidas e comentários. Mostra que quando feito corretamente, o trend-jacking gera tanto engajamento quanto relevância cultural.

A equipe de conteúdo da Binance consistentemente escaneia elementos em tendência, incluindo:

• Sons em tendência
• Estilos de vídeo
• Templates de memes

Eles adaptam estes rapidamente à cultura crypto. Esta estratégia ajuda a marca a permanecer em destaque para a audiência jovem e nativa das redes sociais do TikTok. A Binance também executou campanhas de publicidade de performance no Blockchain-Ads para apoiar suas estratégias sociais.

3. Marketing de Memes - exemplo Kraken

Marketing de memes é similar ao marketing de tendências porque ajuda fintechs a se sentirem humanas e acessíveis nas redes sociais.

Kraken é uma exchange de crypto líder que usa marketing de memes bem nas redes sociais, especialmente Twitter/X. Frequentemente compartilha memes sobre os altos e baixos do mercado crypto, sentimentos de traders e mudanças no preço do Bitcoin.

Kraken usa memes Wojak em atualizações de mercado, como um screenshot do seu app Pro mostrando um gráfico BTC a 120K com um Wojak feliz numa camisa Bitcoin celebrando. Legenda: "Bom dia Lendas. $BTC a 120K. Que momento para estar vivo!"

Esta abordagem faz a voz da marca Kraken parecer casual, divertida e integrada na cultura da comunidade crypto. Seus memes frequentemente recebem alto engajamento, com curtidas, retweets e respostas que alimentam a visibilidade orgânica.

Aqui está por que o marketing de memes da Kraken funciona:

• Memes são relacionáveis e instantaneamente reconhecíveis para audiências crypto.
• As postagens combinam com o tom informal e humorístico que usuários esperam em plataformas como Twitter/X.
• Memes são rápidos de produzir e altamente compartilháveis, o que aumenta alcance e relevância.

Kraken usa memes para permanecer relevante com usuários crypto. Esta abordagem as ajuda a serem vistas não apenas como uma exchange, mas também como uma marca que entende sua cultura.

4. Educação liderada por redes sociais (tutoriais, explicações, insights da indústria) - Exemplo Paddle

Educação liderada por redes sociais é essencial para marcas fintech, especialmente aquelas no espaço B2B. Essas marcas vão além de promover seus produtos. Elas também fornecem conteúdo útil em plataformas como LinkedIn. Este conteúdo frequentemente inclui:

• Guias tutoriais
• Explicações
• Insights da indústria

Um unicórnio fintech que usa educação liderada por redes sociais é a Paddle, uma empresa de pagamentos B2B do Reino Unido. A Paddle aproveita o LinkedIn para compartilhar postagens educacionais que auxiliam negócios SaaS e de assinatura.

O carrossel explicativo recente da Paddle sobre "funis de crescimento Web2App" é um exemplo chave. Eles também executam sessões LinkedIn Live. Essas sessões convidam fundadores, CFOs e líderes de receita para interagir.

Esta estratégia mantém o conteúdo da Paddle relevante e visível para seu público-alvo. Cada postagem visa informar e gerar discussão, fazendo do LinkedIn sua principal plataforma para geração de leads B2B.

Aqui estão as razões principais pelas quais educação liderada por redes sociais é eficaz para marcas fintech:

• Constrói confiança e credibilidade com audiências profissionais.
• Formatos envolventes como carrosséis, enquetes e threads de Q&A encorajam participação ativa.
• Postagens regulares posicionam a marca como líder de pensamento, atraindo interesse de tomadores de decisão.

A Paddle mostra como educação liderada por redes sociais pode transformar a imagem online de uma marca fintech em uma fonte confiável de conhecimento. Isso torna o LinkedIn uma plataforma crucial para sucesso fintech B2B.

5. Sorteios, concursos, incentivos virais - Exemplo Chime

Sorteios e concursos são outra estratégia comprovada de redes sociais para fintechs. É onde marcas oferecem recompensas por ações fáceis, como repostar, marcar amigos ou usar hashtags.

A Chime, o maior neobanco dos EUA, usa esta estratégia no Instagram e TikTok através de "Sorteios Chime". Usuários participam compartilhando postagens, marcando amigos ou configurando depósito direto. Essas campanhas expandem o alcance rapidamente e convertem seguidores sociais em clientes.

Esta estratégia se adequa ao modelo de negócio da Chime. A empresa cresceu para 18+ milhões de usuários até o início de 2025, com 88% dos usuários entre 25-44 anos—uma audiência nativa digital que responde bem a táticas social-first.

Por que funciona:

• Barreira baixa de entrada: Um repost ou tag é fácil para usuários.
• Efeito viral: Cada entrada espalha a marca Chime para novas audiências.
• Crescimento custo-efetivo: Bancos frequentemente gastam $100-500 para adquirir um usuário. Sorteios ajudam a Chime adquirir clientes a menor custo enquanto constrói confiança.

O sucesso da Chime mostra que fintechs podem atrair audiências jovens com concursos sociais simples. Esses concursos rapidamente constroem engajamento e impulsionam crescimento claro de negócio.

6. Parcerias com FinFluencers - exemplo Plum

Parcerias com FinFluencers são uma estratégia de redes sociais para fintechs que conecta criadores focados em finanças com audiências de nicho. Esses influenciadores criam conteúdo de estilo orgânico no TikTok e outras plataformas para promover a marca.

Plum, um app de poupança e investimento do Reino Unido, implementou esta estratégia com o finfluencer do TikTok @mrtradingrobot. Juntos, eles promoveram o "desafio de poupança de 52 semanas".

O influenciador fez vídeos que mostraram como é simples economizar mais a cada semana. Eles usaram os recursos de automação da Plum para isso. O conteúdo seguiu formatos populares do TikTok, como:

• Sobreposições de texto
• Explicações por narração
• Cenários relacionáveis

Esta campanha gerou alto engajamento porque:

• O influenciador fez o produto parecer pessoal e acionável.
• O conteúdo foi desenhado para o algoritmo do TikTok—curto, simples e visualmente envolvente.
• O formato de desafio fez seguidores salvarem seu progresso e compartilharem. Isso criou conteúdo gerado por usuários natural.

7. Amplificação de conteúdo gerado por usuários - Exemplo NatWest

NatWest, um banco líder do Reino Unido, aproveitou o conteúdo gerado por usuários de uma forma que parecia fresca e culturalmente relevante. Seu desafio #NatWestWhatYouWaitingFor no TikTok encorajou usuários a postar clipes mostrando-se tomando ação sobre algo que estavam adiando—seja um objetivo de vida ou uma tarefa diária simples.

Este desafio se encaixou perfeitamente com a cultura do TikTok de tendências e narrativas pessoais. Gerou participação massiva: mais de 6 bilhões de visualizações e um aumento de 200% na consideração da marca entre menores de 35 anos. A NatWest não criou conteúdo polido para esta campanha—eles simplesmente deram aos usuários um tema, uma hashtag e deixaram eles liderarem.

A estratégia funcionou porque fez a marca parte das histórias dos usuários em vez de empurrar um produto. As pessoas não estavam assistindo um anúncio; elas estavam compartilhando seus próprios momentos com a mensagem da NatWest integrada.

Para fintechs, a lição é simples: crie um prompt ou hashtag que pareça relevante ao estilo de vida do seu público e deixe eles possuírem o conteúdo. UGC funciona melhor quando não parece ou sente como marketing.

Fazendo Marketing Fintech Funcionar Para Você

Step, Binance, Kraken, Chime, Cleo e outras provam que redes sociais fintech são mais do que apenas aparecer. É sobre engajar de forma inteligente. Vídeo autêntico de formato curto, trend-jacking, memes, conteúdo educacional, sorteios, parcerias com influenciadores e conteúdo gerado por usuários cada um oferece maneiras únicas de se conectar com audiências.

Fintechs que abraçam essas táticas podem ir além do marketing tradicional para construir confiança, engajamento e comunidades leais. A chave é conhecer seu público, permanecer ágil e entregar valor nos formatos que eles preferem.

Quer ir mais longe? Confira nosso guia sobre "Tendências de Marketing Fintech para Observar em 2025" para insights mais profundos sobre construir uma estratégia digital vencedora.