7 Estratégias Essenciais de Marketing Fintech + Exemplos

Em 2025, existem cerca de 381 unicórnios fintech em todo o mundo, avaliados em mais de US$ 1,1 trilhão. Isso inclui empresas privadas e públicas avaliadas em US$ 1 bilhão ou mais.

Esses unicórnios representam apenas 1,27% do mercado fintech total, que tem mais de 300.000 startups globalmente.

Além disso, a competição cresce diariamente, especialmente à medida que a Geração Z entra no mercado financeiro. Como você pode melhorar suas chances quando as probabilidades são difíceis? Lembre-se de que 75% das empresas fintech apoiadas por capital de risco falham em seu primeiro ano.

É aqui que uma estratégia de marketing fintech eficaz importa. Um bom plano ajuda você a ganhar tração e competir bem no setor fintech.

Aqui estão as principais estratégias de marketing fintech para aumentar a motivação e o engajamento do cliente.

1. Executar campanhas de anúncios pagos
2. Criar conteúdo valioso
3. Estar presente no LinkedIn
4. Otimizar para mecanismos de busca e IA
5. Lançar campanha de e-mail
6. Iniciar um programa de afiliados
7. Implementar gamificação

Vamos começar com uma visão geral rápida do marketing fintech.

O que é marketing fintech?

O marketing fintech envolve um conjunto de estratégias adaptadas para promover empresas de tecnologia financeira. Essas empresas aproveitam novas tecnologias para melhorar os serviços financeiros para os consumidores.

As estratégias fintech certas ajudam você a se conectar com clientes e melhorar as interações. Em sua essência, essas estratégias visam:

• Aumentar o tráfego para seu aplicativo ou site
• Promover a fidelidade do cliente e construir uma comunidade forte
• Expandir suas ofertas de serviços financeiros
• Simplificar a aquisição de clientes, levando a mais vendas e crescimento de receita
• Criar oportunidades para conteúdo gerado pelo usuário e defesa da marca

O conteúdo fintech pertence à categoria YMYL (Your Money or Your Life). Portanto, precisa de mais verificação de fatos e expertise para impulsionar sua comunicação de marketing.

Estratégias de marketing para empresas fintech adotarem

Agora vamos explorar as estratégias de marketing fintech mais eficazes. Essas estratégias podem ajudar empresas fintech como a sua a ter sucesso. Aqui está um olhar mais atento em cada estratégia.

1. Executar campanhas de anúncios pagos

Anúncios fintech pagos ajudam você a alcançar clientes em potencial que desejam seus serviços. Esses anúncios direcionados permitem que você se concentre no público certo. Dessa forma, você terá uma chance melhor de transformá-los em clientes pagantes.

Pense em si mesmo como uma empresa fintech. Você quer atrair novos clientes que estão procurando por:

• Pagamentos transfronteiriços
• Verificação de taxas de câmbio

Com anúncios direcionados, você pode se concentrar nessas pessoas e enviar sua mensagem diretamente a elas. Isso aumenta as chances de transformá-las em clientes.

Uma maneira de fazer isso é aproveitando a segmentação baseada em interesses e demografia. Você pode segmentar traders de forex que visitam sites de negociação e finanças.

Esse método direcionado ajuda sua mensagem a alcançar pessoas prontas para agir. Isso torna mais provável que elas respondam ao seu anúncio.

Além disso, com anúncios pagos, você tem controle total sobre seu orçamento e posicionamento de anúncios. Isso significa que você pode:

• Definir um orçamento
• Fazer lances em espaço publicitário
• Rastrear seu retorno sobre investimento com precisão

Usar anúncios pagos de forma eficaz pode melhorar sua estratégia de marketing e ajudá-lo a se conectar com os clientes certos.

Exemplo: Binance

A Binance, um dos principais unicórnios fintech, lançou uma campanha de anúncios pagos no Blockchain-Ads para expandir sua base de usuários. A campanha se concentrou na região da Ásia-Pacífico e durou 60 dias.

A campanha gerou resultados impressionantes:

• Mais de 4.600 novos usuários integrados nos primeiros 30 dias.

A Binance alcançou efetivamente seu público-alvo usando dois recursos principais do Blockchain Ads:

• Segmentação de comportamento blockchain: Analisa as atividades on-chain dos usuários.
• Segmentação de interesse no site: Identifica as preferências dos usuários.

Esta estratégia focada ajudou a Binance a expandir em três áreas principais: Oriente Médio, Sudeste Asiático e Leste Asiático.

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2. Criar conteúdo valioso

O marketing de conteúdo é a chave para conquistar seu público a longo prazo. Para ter sucesso no fintech, você precisa trabalhar de forma consistente e se concentrar na criação de conteúdo valioso.

As principais marcas fintech devem seu sucesso a uma estratégia de conteúdo diversificada consistindo destes tipos de conteúdo:

• Postagens de blog
• Vídeos
• Infográficos
• Atualizações de mídia social

Criar conteúdo envolvente não é apenas escrever com estilo ou adicionar visuais. É sobre criar uma narrativa que ressoe com seu público-alvo. Esta narrativa deve:

• Abordar suas preocupações.
• Inspirá-los a agir.

As empresas fintech podem usar essa abordagem para transformar visitantes casuais em clientes fiéis. Isso ajuda a impulsionar o crescimento dos negócios e incentiva a defesa.

Exemplo: Wise

A Wise (anteriormente TransferWise) usa conteúdo como uma estratégia chave de crescimento e confiança na marca. A fintech se concentra em transparência clara, simplicidade e educação dos usuários sobre taxas, processos e transferências de dinheiro. Isso geralmente esclarece o que os bancos tradicionais tendem a esconder.

Algumas táticas principais incluem:

• Artigos de comparação: A Wise compartilha comparações detalhadas com PayPal, Revolut e bancos tradicionais. Destaca taxas, taxas de câmbio e processos.
• Guias localizados: A Wise cria guias práticos para diferentes países e moedas. Por exemplo, "Como abrir uma conta bancária na Alemanha como expatriado."
• Educação de produto: A Wise revela os custos ocultos de transferências internacionais de dinheiro. Eles usam palavras simples e gráficos para destacar taxas claras e baixas.

Esta estratégia envolve os usuários durante momentos-chave, como mudar-se para o exterior ou enviar dinheiro para o exterior. Ela constrói confiança através da honestidade em uma indústria onde a transparência é rara. Seu conteúdo orientado por SEO também suporta o crescimento orgânico de forma eficaz.

3. Estar presente no LinkedIn

Muitas fintechs são cuidadosas com o marketing de mídia social, e elas têm boas razões. Plataformas movimentadas como Facebook, Twitter e Instagram tornam difícil se destacar. Alcançar seu público pode parecer desafiador lá. A menos que você seja uma fintech B2C, não há quase nenhuma recompensa por investir nessas plataformas.

No entanto, se há uma plataforma de mídia social que faz sentido investir como uma empresa fintech B2B, é o LinkedIn.

O LinkedIn se destaca como um refúgio para líderes de pensamento B2B no espaço fintech. Quase todas as pessoas-chave, desde especialistas do setor até fundadores de empresas, estão na plataforma de alguma forma. Essa concentração de profissionais de alto nível cria um terreno fértil para empresas fintech:

• Mostrar sua expertise
• Estabelecer liderança de pensamento
• Construir conexões significativas

Quando feito corretamente, o LinkedIn pode produzir enormes retornos. Ele cimenta sua posição como um impulsionador primário para leads e negócios para sua empresa fintech.

Exemplo: PayHive

PayHive, um processador de pagamentos, usou o LinkedIn para se conectar com proprietários de pequenas empresas. Seu anúncio era claro e identificável. Mostrava quanto uma padaria típica perde em taxas de processamento de pagamento de concorrentes, mostrando a vantagem de escolher o PayHive. O anúncio apresentava matemática clara e concreta e um gráfico de comparação visual.

Resultados:

• 22% de taxa de cliques (5× média do setor)
• 83 novas inscrições em 48 horas

A campanha do LinkedIn funcionou bem porque se concentrou em um ponto de dor claro. Também incluiu números específicos e tinha uma proposta de valor simples. Tudo isso foi direcionado ao público profissional do LinkedIn.

4. Otimizar para mecanismos de busca e ferramentas de IA

Assistentes de IA como ChatGPT, Perplexity e a AI Overview do Google estão mudando a forma como as pessoas pesquisam. Portanto, seu conteúdo deve ser fácil de acessar, não apenas focado em classificações de busca.

Essas ferramentas de IA compartilham alguns princípios de SEO, mas se concentram mais em clareza e objetividade. Isso significa que você precisa criar conteúdo claro e detalhado que responda a perguntas específicas. Além disso, verifique se seu conteúdo aparece em respostas orientadas por IA.

Algumas táticas atualmente sendo exploradas incluem:

• Publicar conteúdo direcionado sobre tópicos de negócios-chave em seu site e em sites externos. Isso pode aumentar as chances de ser referenciado por ferramentas de IA.
• Usar ferramentas como o Brand Radar da Semrush para monitorar aparições em resultados de busca de IA.
• Manter as páginas de FAQ e produtos atualizadas com respostas precisas e úteis.
• Concentrar-se em tópicos de alta intenção, mesmo que não classifiquem alto em pesquisas. As ferramentas de IA geralmente dependem de conteúdo claro e bem estruturado, independentemente de onde ele classifica.

Os sistemas de IA exibem conteúdo que responde a perguntas de forma completa e útil. Focar seu conteúdo em perguntas reais dos usuários pode melhorar a visibilidade na busca regular e na descoberta baseada em IA.

Exemplo: Wise no AI Overview do Google

Quando você pesquisa "Quais são os melhores aplicativos de pagamento transfronteiriço?" no Google, a AI Overview destaca a Wise com concorrentes como Remitly, Revolut e Western Union.

Isso mostra que conteúdo claro e bem estruturado sobre a Wise está sendo notado. Ele não é encontrado apenas através da busca tradicional, mas também por resumos orientados por IA. Esses resumos desempenham um papel maior em como as pessoas descobrem marcas fintech e tomam decisões.

As marcas fintech devem criar conteúdo que responda claramente às perguntas dos usuários. Isso importa mais agora, pois as ferramentas de IA moldam o que os usuários veem primeiro.

5. Lançar campanha de e-mail

Campanhas de e-mail fornecem às marcas fintech uma linha direta com seu público-alvo. Isso é especialmente importante para aqueles que podem não ter encontrado seu conteúdo online de outra forma.

Ao elaborar e-mails bem direcionados, as marcas podem:

• Abordar pontos de dor específicos
• Responder a perguntas que os usuários têm
• Promover confiança com seu público

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Essa conexão incentiva os usuários a explorar as ofertas da marca mais profundamente. Por exemplo, uma empresa fintech que se concentra em negociação de criptomoedas pode projetar uma campanha de e-mail que:

• Educa os usuários sobre os benefícios de diversificar seu portfólio
• Simplifica conceitos financeiros complexos
• Constrói credibilidade com clientes em potencial

Como resultado, os usuários são mais propensos a se envolver com a marca, levando a aumento de conversões e lealdade.

Exemplo: WealthSimple

Wealthsimple, a plataforma de investimento canadense, executa campanhas de e-mail altamente eficazes projetadas para converter inscrições em investidores ativos.

Sua abordagem inclui:

• Uma sequência de boas-vindas que explica conceitos-chave de investimento em um tom simples e conversacional.
• Lembretes automatizados solicitando que os usuários concluam a configuração da conta se pararem no meio do caminho.
• Visuais claros e explicações livres de jargão que tornam o investimento acessível e constroem confiança.

Importante, o Wealthsimple não sobrecarrega os assinantes - eles enviam aproximadamente 1,1 e-mails por semana, mantendo o engajamento consistente enquanto minimizam a fadiga.

Uma de suas campanhas de nutrição direcionadas entregou impacto comercial mensurável:

• Um mês recorde em depósitos líquidos,
• 20% dos destinatários de e-mail se registrando via mobile,
• 25% dos registrados sendo novos clientes.

Fluxos de e-mail segmentados podem efetivamente guiar clientes fintech através do onboarding. Esta abordagem leva a resultados claros e positivos.

6. Iniciar um programa de afiliados

Muitas empresas fintech não têm certeza sobre o uso de marketing de afiliados. Mas não há dúvida de que funciona. Cerca de 81% das marcas usam programas de afiliados e obtêm uma média de R$ 15 de retorno para cada R$ 1 gasto.

Muitas empresas financeiras, como bancos e empresas de cartões, usam marketing de afiliados. Até governos e bancos públicos executam programas de afiliados, fazendo parceria com milhares de parceiros. Por quê? Porque o marketing de afiliados é de baixo risco e frequentemente traz ótimos retornos.

Os programas de afiliados funcionam em um modelo de pagamento por desempenho (também chamado de CPA). Isso significa que as fintechs só pagam quando obtêm resultados reais, como novas inscrições ou vendas. Isso as ajuda a economizar dinheiro, operar com mais eficiência e competir melhor.

Exemplo: Revolut

O Revolut fez isso muito bem. Com Revolut Perks, eles dão aos usuários cashback ou descontos quando fazem compras com marcas parceiras. Essas ofertas alcançam os 18 milhões de usuários do Revolut, ajudando tanto o Revolut quanto seus parceiros a crescer.

O marketing de afiliados foi uma ótima escolha para o objetivo do Revolut de crescer rapidamente e trabalhar com as principais marcas globais. Essa abordagem também constrói lealdade. Os usuários ficam felizes em permanecer com o Revolut porque recebem recompensas.

7. Implementar gamificação

A gamificação é uma das estratégias de marketing mais populares para empresas fintech. Está crescendo tão rápido que o mercado global de gamificação deve atingir US$ 30 bilhões até 2025!

Então, o que é gamificação? Significa adicionar recursos semelhantes a jogos a tarefas ou atividades regulares. No fintech, ajuda a melhorar a experiência do usuário, motivar clientes e construir bons hábitos.

Coisas como emblemas, recompensas ou barras de progresso são maneiras simples de fazer os aplicativos parecerem mais um jogo. As empresas fintech podem se beneficiar ao trabalhar com desenvolvedores especializados. Eles ajudam a transformar ideias em realidade e tornam os aplicativos mais envolventes.

A gamificação aumenta o engajamento do usuário e fortalece sua marca. E no mercado lotado de hoje, se destacar realmente importa.

Exemplo: Crypto.com

A Crypto.com incorporou a gamificação no centro de seu aplicativo para impulsionar o engajamento e a retenção de usuários na indústria fintech competitiva.

Seu recurso "Missões" incentiva os usuários a concluir tarefas como fazer uma negociação, indicar amigos ou configurar compras recorrentes. Em troca, os usuários ganham "diamantes" - uma moeda do aplicativo - que podem usar para desbloquear caixas misteriosas contendo recompensas como tokens CRO, às vezes valendo até US$ 1.100.

A Crypto.com escalou isso para um programa de fidelidade fintech estruturado:

• 20 níveis de recompensas, cada um oferecendo vantagens crescentes, como até 0,5% de descontos em negociações e até 10% APR em saldos de criptomoedas.
  
  
• Missões específicas, por exemplo: "Negocie R$ 20, ganhe 5 diamantes" ou "Negocie R$ 500, ganhe 60 diamantes", incentivam um uso mais profundo da plataforma.

Esta abordagem de gamificação contribuiu para o rápido crescimento da Crypto.com. A fintech expandiu de 10 milhões de usuários em 2021 para mais de 100 milhões em 2024 - um aumento de dez vezes em apenas três anos.

A Crypto.com também executou várias campanhas publicitárias usando Blockchain-Ads.

Conclusão

O mundo fintech está lotado, com mais de 300.000 startups globalmente. Os clientes, especialmente a Geração Z, esperam mais. Este artigo destaca que o sucesso precisa de mais do que um ótimo produto. Você também precisa de uma estratégia de marketing inteligente e em camadas.

As empresas fintech podem atrair, engajar e reter usuários:

• Executando campanhas de anúncios pagos através de redes de anúncios fintech.
• Criando conteúdo valioso.
• Sendo ativas no LinkedIn.
• Otimizando para busca e descoberta de IA.
• Lançando campanhas de e-mail eficazes.
• Iniciando programas de afiliados.
• Usando gamificação.

Essas estratégias trabalham juntas para criar uma experiência significativa para o usuário.

Mas o marketing é apenas uma parte de ficar à frente. O fintech está crescendo rapidamente. A cada ano, novas tecnologias e comportamentos do cliente transformam a indústria. Para se manter competitivo, é importante ficar de olho no que vem a seguir.

👉 Certifique-se de conferir nosso guia sobre as principais tendências fintech moldando 2025 e além.

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