7 Estrategias Esenciales de Marketing Fintech + Ejemplos

En 2025, existen alrededor de 381 unicornios fintech a nivel mundial, valorados en más de $1.1 billones de dólares. Esto incluye tanto empresas privadas como públicas valoradas en mil millones de dólares o más.

Estos unicornios representan solo el 1.27% del mercado fintech total, que cuenta con más de 300,000 startups en todo el mundo.

Además, la competencia crece diariamente, especialmente cuando la Generación Z ingresa al mercado financiero. ¿Cómo puedes mejorar tus probabilidades cuando las circunstancias son difíciles? Recuerda que el 75% de las empresas fintech respaldadas por capital de riesgo fracasan en su primer año.

Aquí es donde una estrategia de marketing fintech efectiva marca la diferencia. Un buen plan te ayuda a ganar tracción y competir exitosamente en fintech.

Estas son las principales estrategias de marketing fintech para aumentar la motivación y el compromiso del cliente. 

1. Ejecutar campañas publicitarias pagadas
2. Crear contenido valioso
3. Estar presente en LinkedIn
4. Optimizar para motores de búsqueda e IA
5. Lanzar campañas de email
6. Iniciar un programa de afiliados
7. Implementar gamificación

Comencemos con una descripción rápida del marketing fintech.

¿Qué es el marketing fintech?

El marketing fintech involucra un conjunto de estrategias adaptadas para promover empresas de tecnología financiera. Estas compañías aprovechan nueva tecnología para mejorar servicios financieros para los consumidores.

Las estrategias fintech correctas te ayudan a conectar con los clientes y mejorar las interacciones. En esencia, estas estrategias buscan:

• Aumentar el tráfico a tu app o sitio web
• Fomentar la lealtad del cliente y construir una comunidad sólida
• Expandir tus ofertas de servicios financieros
• Simplificar la adquisición de clientes, generando más ventas y crecimiento de ingresos
• Crear oportunidades para contenido generado por usuarios y defensa de marca

El contenido fintech pertenece a la categoría YMYL (Your Money or Your Life - Tu Dinero o Tu Vida). Por lo tanto, necesita más verificación de datos y experiencia para potenciar tu comunicación de marketing.

Estrategias de marketing para empresas fintech

Exploraremos ahora las estrategias de marketing fintech más efectivas. Estas estrategias pueden ayudar a empresas fintech como la tuya a tener éxito. Aquí está una mirada más cercana a cada estrategia.

1. Ejecutar campañas publicitarias pagadas

Los anuncios fintech pagados te ayudan a alcanzar clientes potenciales que desean tus servicios. Estos anuncios segmentados te permiten enfocarte en la audiencia correcta. De esta manera, tendrás mejores oportunidades de convertirlos en clientes de pago.

Piénsate como una empresa fintech. Quieres atraer nuevos clientes que buscan:

• Pagos transfronterizos
• Verificar tipos de cambio de divisas

Con anuncios segmentados, puedes enfocarte en estas personas y enviar tu mensaje directamente a ellas. Esto aumenta las posibilidades de convertirlas en clientes.

Una forma de hacer esto es aprovechando la segmentación basada en intereses y demografía. Puedes dirigirte a traders de forex que visitan sitios web de trading y finanzas.

Este método segmentado ayuda a que tu mensaje llegue a personas listas para actuar. Esto hace más probable que respondan a tu anuncio.

Además, con anuncios pagados, tienes control completo sobre tu presupuesto y colocación de anuncios. Esto significa que puedes:

• Establecer un presupuesto
• Pujar por espacio publicitario
• Rastrear tu retorno de inversión con precisión

Usar anuncios pagados efectivamente puede mejorar tu estrategia de marketing y ayudarte a conectar con los clientes correctos.

Ejemplo: Binance

Binance, un unicornio fintech líder, lanzó una campaña de anuncios pagados en Blockchain-Ads para expandir su base de usuarios. La campaña se enfocó en la región Asia-Pacífico y duró 60 días.

La campaña generó resultados impresionantes:

• Más de 4,600 nuevos usuarios incorporados en los primeros 30 días.

Binance alcanzó efectivamente su audiencia objetivo usando dos capacidades clave de Blockchain Ads:

• Segmentación por comportamiento blockchain: Analiza las actividades on-chain de los usuarios.
• Segmentación por intereses en el sitio: Identifica las preferencias de los usuarios.

Esta estrategia enfocada ayudó a Binance a expandirse en tres áreas principales: Medio Oriente, Sudeste Asiático y Asia Oriental.

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2. Crear contenido valioso

El marketing de contenidos es la clave para conquistar a tu audiencia a largo plazo. Para tener éxito en fintech, necesitas trabajar consistentemente y enfocarte en crear contenido valioso.

Las marcas fintech líderes deben su éxito a una estrategia de contenido diversa que consiste en estos tipos de contenido:

• Artículos de blog
• Videos
• Infografías
• Actualizaciones en redes sociales

Crear contenido atractivo no se trata solo de escribir con estilo o agregar elementos visuales. Se trata de elaborar una narrativa que resuene con tu audiencia objetivo. Esta narrativa debe:

• Abordar sus preocupaciones.
• Inspirarlos a tomar acción.

Las empresas fintech pueden usar este enfoque para convertir visitantes casuales en clientes leales. Esto ayuda a impulsar el crecimiento del negocio y fomenta la defensa de marca.

Ejemplo: Wise

Wise (anteriormente TransferWise) usa contenido como estrategia clave de crecimiento y confianza de marca. La fintech se enfoca en transparencia clara, simplicidad y educar a los usuarios sobre tarifas, procesos y transferencias de dinero. Esto a menudo aclara lo que los bancos tradicionales tienden a ocultar.

Algunas tácticas clave incluyen:

• Artículos de comparación: Wise comparte comparaciones detalladas con PayPal, Revolut y bancos tradicionales. Destaca tarifas, tipos de cambio y procesos.
• Guías localizadas: Wise crea guías prácticas para diferentes países y monedas. Por ejemplo, "Cómo abrir una cuenta bancaria en Alemania como expatriado."
• Educación de producto: Wise revela los costos ocultos de las transferencias internacionales de dinero. Usan palabras simples y gráficos para destacar tarifas claras y bajas.

Esta estrategia involucra a los usuarios durante momentos clave, como mudarse al extranjero o enviar dinero al exterior. Construye confianza a través de la honestidad en una industria donde la transparencia es rara. Su contenido impulsado por SEO también apoya el crecimiento orgánico efectivamente.

3. Estar presente en LinkedIn

Muchas fintechs son cuidadosas con el marketing en redes sociales, y tienen buenas razones. Plataformas ocupadas como Facebook, Twitter e Instagram dificultan destacarse. Alcanzar tu audiencia puede sentirse desafiante allí. A menos que seas una fintech B2C, casi no hay recompensa por invertir en estas plataformas.

Sin embargo, si hay una plataforma de redes sociales que tiene sentido para invertir como empresa fintech B2B, es LinkedIn.

LinkedIn destaca como un refugio para líderes de pensamiento B2B en el espacio fintech. Casi todas las personas clave, desde expertos de la industria hasta fundadores de empresas, están en la plataforma de alguna manera. Esta concentración de profesionales de alto nivel crea un terreno fértil para que las empresas fintech:

• Muestren su experiencia
• Establezcan liderazgo de pensamiento
• Construyan conexiones significativas

Cuando se hace correctamente, LinkedIn puede producir retornos enormes. Consolida su posición como impulsor principal de leads y negocios para tu empresa fintech.

Ejemplo: PayHive

PayHive, un procesador de pagos, usó LinkedIn para conectar con propietarios de pequeños negocios. Su anuncio fue claro y cercano. Mostraba cuánto pierde típicamente una panadería en tarifas de procesamiento de pagos con competidores, mostrando la ventaja de elegir PayHive en su lugar. El anuncio presentaba matemáticas claras y concretas y un gráfico de comparación visual.

Resultados:

• 22% de tasa de clics (5× el promedio de la industria)
• 83 nuevas inscripciones en 48 horas

La campaña de LinkedIn funcionó bien porque se enfocó en un punto de dolor claro. También incluyó números específicos y tenía una propuesta de valor simple. Todo esto estaba dirigido a atraer a la audiencia profesional de LinkedIn.

4. Optimizar para motores de búsqueda y herramientas de IA

Los asistentes de IA como ChatGPT, Perplexity y el AI Overview de Google están cambiando cómo las personas investigan. Por lo tanto, tu contenido debe ser fácil de acceder, no solo enfocado en rankings de búsqueda.

Estas herramientas de IA comparten algunos principios de SEO, pero se enfocan más en claridad y directez. Esto significa que necesitas crear contenido claro y detallado que responda preguntas específicas. Además, verifica si tu contenido aparece en respuestas impulsadas por IA.

Algunas tácticas que se están explorando actualmente incluyen:

• Publicar contenido dirigido sobre temas clave de negocios en tu sitio web y en sitios externos. Esto puede aumentar las posibilidades de ser referenciado por herramientas de IA.
• Usar herramientas como Brand Radar de Semrush para monitorear apariciones en resultados de búsqueda de IA.
• Mantener actualizadas las páginas de FAQ y productos con respuestas precisas y útiles.
• Concentrarse en temas de alta intención, incluso si no rankean alto en búsquedas. Las herramientas de IA usualmente se basan en contenido claro y bien estructurado, sin importar dónde rankee.

Los sistemas de IA sacan a la superficie contenido que responde preguntas de manera exhaustiva y útil. Enfocar tu contenido en preguntas reales de usuarios puede mejorar la visibilidad en búsqueda regular y descubrimiento basado en IA.

Ejemplo: Wise en AI Overview de Google

Cuando buscas "¿Cuáles son las principales apps de pago transfronterizo?" en Google, el AI Overview destaca a Wise con competidores como Remitly, Revolut y Western Union.

Esto muestra que contenido claro y bien estructurado sobre Wise está siendo notado. No solo se encuentra a través de búsqueda tradicional sino también por resúmenes impulsados por IA. Estos resúmenes juegan un papel más grande en cómo las personas descubren marcas fintech y toman decisiones.

Las marcas fintech deben crear contenido que responda claramente las preguntas de los usuarios. Esto importa más ahora, ya que las herramientas de IA dan forma a lo que los usuarios ven primero.

5. Lanzar campañas de email

Las campañas de email proporcionan a las marcas fintech una línea directa con su audiencia objetivo. Esto es especialmente importante para aquellos que pueden no haber encontrado su contenido en línea de otra manera.

Al elaborar emails bien dirigidos, las marcas pueden:

• Abordar puntos de dolor específicos
• Responder preguntas que tienen los usuarios
• Fomentar confianza con su audiencia

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Esta conexión anima a los usuarios a explorar las ofertas de la marca más profundamente. Por ejemplo, una empresa fintech que se enfoca en trading de criptomonedas puede diseñar una campaña de email que:

• Eduque a los usuarios sobre los beneficios de diversificar su portafolio
• Simplifique conceptos financieros complejos
• Construya credibilidad con clientes potenciales

Como resultado, es más probable que los usuarios se involucren con la marca, lo que lleva a mayores conversiones y lealtad.

Ejemplo: WealthSimple

Wealthsimple, la plataforma de inversión canadiense, ejecuta campañas de email altamente efectivas diseñadas para convertir registros en inversionistas activos.

Su enfoque incluye:

• Una secuencia de bienvenida que explica conceptos clave de inversión en un tono simple y conversacional.
• Recordatorios automatizados que incitan a los usuarios a completar la configuración de cuenta si la pausan a mitad de camino.
• Visuales claros y explicaciones sin jerga que hacen que invertir sea accesible y genere confianza.

Importantemente, Wealthsimple no abruma a los suscriptores—envían aproximadamente 1.1 emails por semana, manteniendo engagement consistente mientras minimizan la fatiga.

Una de sus campañas de nurture dirigidas entregó impacto empresarial medible:

• Un mes récord en depósitos netos,
• 20% de destinatarios de email registrándose vía móvil,
• 25% de registrados siendo clientes nuevos.

Los flujos de email segmentados pueden guiar efectivamente a los clientes fintech a través del onboarding. Este enfoque conduce a resultados claros y positivos.

6. Iniciar un programa de afiliados

Muchas empresas fintech dudan sobre usar marketing de afiliados. Pero no hay duda de que funciona. Alrededor del 81% de las marcas usan programas de afiliados y obtienen un promedio de $15 de vuelta por cada $1 gastado.

Muchos negocios financieros, como bancos y compañías de tarjetas, usan marketing de afiliados. Incluso gobiernos y bancos públicos ejecutan programas de afiliados, asociándose con miles de partners. ¿Por qué? Porque el marketing de afiliados es de bajo riesgo y a menudo trae grandes retornos.

Los programas de afiliados funcionan con un modelo de pago por rendimiento (también llamado CPA). Eso significa que las fintechs solo pagan cuando obtienen resultados reales, como nuevos registros o ventas. Esto les ayuda a ahorrar dinero, operar más eficientemente y competir mejor.

Ejemplo: Revolut

Revolut ha hecho esto muy bien. Con Revolut Perks, dan a los usuarios cashback o descuentos cuando compran con marcas asociadas. Estas ofertas alcanzan a los 18 millones de usuarios de Revolut, ayudando tanto a Revolut como a sus socios a crecer.

El marketing de afiliados fue un ajuste perfecto para el objetivo de Revolut de crecer rápidamente y trabajar con las principales marcas globales. Este enfoque también construye lealtad. Los usuarios están felices de quedarse con Revolut porque reciben recompensas.

7. Implementar gamificación

La gamificación es una de las estrategias de marketing más populares para empresas fintech. Está creciendo tan rápido que se espera que el mercado global de gamificación alcance $30 mil millones para 2025!

Entonces, ¿qué es la gamificación? Significa agregar características similares a juegos a tareas o actividades regulares. En fintech, ayuda a mejorar la experiencia del usuario, motivar clientes y construir buenos hábitos.

Cosas como insignias, recompensas o barras de progreso son formas simples en que las apps pueden sentirse más como un juego. Las empresas fintech pueden beneficiarse trabajando con desarrolladores expertos. Ellos ayudan a convertir ideas en realidad y hacer las apps más atractivas.

La gamificación aumenta el engagement de usuarios y fortalece tu marca. Y en el mercado saturado de hoy, destacarse realmente importa.

Ejemplo: Crypto.com

Crypto.com ha integrado la gamificación en el corazón de su app para impulsar el engagement y retención de usuarios en la competitiva industria fintech.

Su función "Misiones" anima a los usuarios a completar tareas como hacer un trade, referir amigos o configurar compras recurrentes. A cambio, los usuarios ganan "diamantes"—una moneda dentro de la app—que pueden usar para desbloquear cajas misteriosas que contienen recompensas como tokens CRO, a veces por un valor de hasta $1,100.

Crypto.com ha escalado esto en un programa de lealtad fintech estructurado:

• 20 niveles de recompensas, cada uno ofreciendo ventajas crecientes como hasta 0.5% en reembolsos de trading y hasta 10% APR en balances crypto.
  
  
• Misiones específicas, por ejemplo: "Tradea $20, gana 5 diamantes" o "Tradea $500, gana 60 diamantes," incentivan un uso más profundo de la plataforma.

Este enfoque de gamificación ha contribuido al rápido crecimiento de Crypto.com. La fintech se expandió de 10 millones de usuarios en 2021 a más de 100 millones en 2024—un aumento de diez veces en solo tres años.

Crypto.com también ejecutó varias campañas publicitarias usando Blockchain-Ads.

Conclusión

El mundo fintech está saturado, con más de 300,000 startups globalmente. Los clientes, especialmente la Gen Z, esperan más. Este artículo destaca que el éxito necesita más que un gran producto. También necesitas una estrategia de marketing inteligente y en capas.

Las empresas fintech pueden atraer, involucrar y retener usuarios mediante:

• Ejecutar campañas de anuncios pagados a través de redes publicitarias fintech.
• Crear contenido valioso.
• Estar activos en LinkedIn.
• Optimizar para búsqueda y descubrimiento de IA.
• Lanzar campañas de email efectivas.
• Iniciar programas de afiliados.
• Usar gamificación.

Estas estrategias trabajan juntas para crear una experiencia de usuario significativa.

Pero el marketing es solo una parte de mantenerse adelante. Fintech está creciendo rápidamente. Cada año, nuevas tecnologías y comportamientos de clientes transforman la industria. Para mantenerse competitivo, es importante vigilar lo que viene después.

👉 Asegúrate de revisar nuestra guía sobre las principales tendencias fintech que están dando forma a 2025 y más allá.

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