7 Estrategias Poderosas de Redes Sociales para Fintechs (con Ejemplos)

Para las empresas de tecnología financiera, las redes sociales son más que solo una herramienta de marketing. Son esenciales para construir confianza, educar a los usuarios y destacarse en un mercado saturado. Entonces, ¿cómo se conectan las fintechs exitosas con su audiencia en las redes sociales?

Aquí están siete estrategias efectivas de redes sociales que las empresas fintech están utilizando para obtener resultados reales hoy. Estas estrategias incluyen:

1. Vídeos de formato corto (contenido nativo de TikTok/Reels)
2. Aprovechamiento de tendencias y marketing viral
3. Marketing con memes
4. Educación liderada por redes sociales (tutoriales, explicaciones, insights de la industria)
5. Sorteos, concursos, incentivos virales
6. Asociaciones con FinFluencers
7. Amplificación de contenido generado por usuarios

Explicaremos cada táctica y cómo funcionan. Estas estrategias de redes sociales para fintechs están respaldadas por ejemplos de líderes de la industria como Step, Binance, Kraken, Paddle, Chime, Plum y NatWest.

Aprende cómo construir una estrategia de marketing fintech que mejore tu presencia en redes sociales y genere resultados reales.

¿Por qué las Redes Sociales para las Fintechs?

Las redes sociales son un espacio difícil para las fintechs. Las tasas de engagement son bajas — apenas más del 1% en promedio, según Hootsuite — y plataformas como LinkedIn, Instagram y TikTok pueden ser difíciles de dominar para las marcas financieras.

Pero ese promedio bajo también es la oportunidad. Plataformas como TikTok hacen que las finanzas sean más relacionables a través de videos cortos y amigables. Los grupos de Facebook construyen confianza y comunidad. Las caras humanas e historias de Instagram crean conexión emocional.

Mejores estrategias de redes sociales para fintechs

Para las fintechs que dominan las redes sociales correctamente, las recompensas son significativas: engagement, confianza, crecimiento. Por eso hemos recopilado 7 estrategias de redes sociales que muestran cómo las marcas fintech están haciendo que funcione.

1. Vídeos de formato corto (contenido nativo de TikTok/Reels) - Ejemplo de Step

Los videos de formato corto son una estrategia clave de redes sociales para las fintechs. Les ayuda a llegar a audiencias jóvenes, nativas digitales que prefieren contenido rápido y atractivo en plataformas como TikTok e Instagram.

En lugar de contenido corporativo pulido, las marcas exitosas producen clips auténticos y casuales. Estos videos encajan perfectamente en la plataforma. También proporcionan valor claro, aumentando el alcance orgánico.

Un gran ejemplo de esta estrategia es Step, la aplicación de banca móvil para adolescentes y adultos jóvenes. Step ha construido una fuerte presencia en TikTok compartiendo videos cortos y relacionables. Estos clips hablan directamente a las realidades financieras de los jóvenes.

Aquí hay algunos ejemplos del contenido en video de Step:

• "¡Cómo estoy ahorrando dinero en comida en 2024!" - Un adolescente comparte consejos de presupuesto para comestibles y trucos de planificación de comidas.
• "¡3 formas de ahorrar dinero como estudiante universitario!" - Consejos rápidos y accionables adaptados para la vida estudiantil, con superposiciones de texto simples y una narración casual.
• "Cómo depositar efectivo en tu cuenta Step" - Un tutorial visual que hace el proceso fácil de seguir.

¿Qué hace efectiva la estrategia de video de formato corto de Step? Aquí están los elementos clave:

• Consistencia en las publicaciones
• Fluidez en la plataforma usando hashtags y sonidos de tendencia
• Cada video es conciso (menos de 60 segundos) y subtitulado para accesibilidad
• Enfoque en un tema relatable por video

Estas estrategias aumentan el engagement y hacen de Step un socio financiero para usuarios de la Generación Z.

2. Aprovechamiento de Tendencias y Marketing Viral - Ejemplo de Binance

El aprovechamiento de tendencias es una estrategia poderosa de redes sociales para fintechs. Permite a las marcas responder rápidamente al contenido viral, memes o momentos culturales. Esto les ayuda a mantenerse relevantes y aumentar el alcance orgánico.

Las mejores ejecuciones permiten que la marca se una a la conversación cultural auténticamente. No aparecen como anunciantes tratando de forzar su entrada.

Binance sobresale en esta estrategia en todas las plataformas sociales. Por ejemplo, publicaron un video corto en TikTok mostrando a dos personas rodando alegremente por la calle en un carrito. El texto superpuesto decía:

"Mi hermano y yo cultivando aura después de que nos fue bien (ganamos $3 de ganancia)."

Este video combina perfectamente la voz de Binance con un video de tendencia de TikTok de Rayyan, el Aura Farming Kid. También se burla suavemente de las realidades de las pequeñas ganancias de crypto.

Esta publicación obtuvo miles de likes y comentarios. Muestra que cuando se hace bien, el aprovechamiento de tendencias impulsa tanto el engagement como la relevancia cultural.

El equipo de contenido de Binance escanea consistentemente elementos de tendencia, incluyendo:

• Sonidos de tendencia
• Estilos de video
• Plantillas de memes

Los adaptan rápidamente a la cultura crypto. Esta estrategia ayuda a la marca a mantenerse en la mente de la audiencia joven y nativa de redes sociales de TikTok. Binance también ejecutó campañas de publicidad de rendimiento en Blockchain-Ads para apoyar sus estrategias sociales.

3. Marketing con Memes - Ejemplo de Kraken

El marketing con memes es similar al marketing de tendencias porque ayuda a las fintechs a sentirse humanas y accesibles en las redes sociales.

Kraken es un exchange de crypto líder que usa bien el marketing con memes en las redes sociales, especialmente Twitter/X. A menudo comparte memes sobre los altibajos del mercado crypto, sentimientos de traders y cambios en el precio de Bitcoin.

Kraken usa memes Wojak en actualizaciones del mercado, como una captura de pantalla de su app Pro mostrando un gráfico de BTC a 120K con un Wojak feliz en una camiseta de Bitcoin celebrando con el puño. Leyenda: "Gm Leyendas. $BTC a 120K. ¡Qué momento para estar vivos!"

Este enfoque hace que la voz de marca de Kraken se sienta casual, divertida e integrada en la cultura de la comunidad crypto. Sus memes a menudo reciben alto engagement, con likes, retweets y respuestas que alimentan la visibilidad orgánica.

Aquí está por qué funciona el marketing con memes de Kraken:

• Los memes son relatables e instantáneamente reconocibles para las audiencias crypto.
• Las publicaciones coinciden con el tono informal y humorístico que los usuarios esperan en plataformas como Twitter/X.
• Los memes son rápidos de producir y altamente compartibles, lo que aumenta el alcance y relevancia.

Kraken usa memes para mantenerse relevante con los usuarios de crypto. Este enfoque les ayuda a ser vistos no solo como un exchange sino también como una marca que entiende su cultura.

4. Educación liderada por redes sociales (tutoriales, explicaciones, insights de la industria) - Ejemplo de Paddle

La educación liderada por redes sociales es esencial para las marcas fintech, especialmente aquellas en el espacio B2B. Estas marcas van más allá de promocionar sus productos. También proporcionan contenido útil en plataformas como LinkedIn. Este contenido a menudo incluye:

• Guías de cómo hacer
• Explicaciones
• Insights de la industria

Un unicornio fintech que usa educación liderada por redes sociales es Paddle, una empresa de pagos B2B con sede en el Reino Unido. Paddle aprovecha LinkedIn para compartir publicaciones educativas que asisten a negocios SaaS y de suscripción.

La explicación en carrusel reciente de Paddle sobre "embudos de crecimiento Web2App" es un ejemplo clave. También ejecutan sesiones de LinkedIn Live. Estas sesiones invitan a fundadores, CFOs y líderes de ingresos a interactuar.

Esta estrategia mantiene el contenido de Paddle relevante y visible para su audiencia objetivo. Cada publicación tiene como objetivo informar y generar discusión, haciendo de LinkedIn su plataforma principal para generar leads B2B.

Aquí están las razones clave por las que la educación liderada por redes sociales es efectiva para las marcas fintech:

• Construye confianza y credibilidad con audiencias profesionales.
• Formatos atractivos como carruseles, encuestas e hilos de Q&A fomentan la participación activa.
• Publicación regular posiciona a la marca como líder de pensamiento, atrayendo interés de tomadores de decisiones.

Paddle muestra cómo la educación liderada por redes sociales puede cambiar la imagen online de una marca fintech en una fuente confiable de conocimiento. Esto hace de LinkedIn una plataforma crucial para el éxito fintech B2B.

5. Sorteos, concursos, incentivos virales - Ejemplo de Chime

Los sorteos y concursos son otra estrategia probada de redes sociales para fintechs. Aquí es donde las marcas ofrecen recompensas por acciones fáciles, como republicar, etiquetar amigos o usar hashtags.

Chime, el neobanco más grande de EE.UU., usa esta estrategia en Instagram y TikTok a través de "Chime Sweepstakes." Los usuarios participan compartiendo publicaciones, etiquetando amigos o configurando depósito directo. Estas campañas expanden el alcance rápidamente y convierten seguidores sociales en clientes.

Esta estrategia se ajusta al modelo de negocio de Chime. La empresa creció a 18+ millones de usuarios para principios de 2025, con 88% de usuarios de 25-44 años—una audiencia nativa digital que responde bien a tácticas sociales-primero.

Por qué funciona:

• Barrera de entrada baja: Una republicación o etiqueta es fácil para los usuarios.
• Efecto viral: Cada participación extiende la marca de Chime a nuevas audiencias.
• Crecimiento costo-efectivo: Los bancos a menudo gastan $100-500 para adquirir un usuario. Los sorteos ayudan a Chime a adquirir clientes a menor costo mientras construyen confianza.

El éxito de Chime muestra que las fintechs pueden atraer audiencias jóvenes con concursos sociales simples. Estos concursos rápidamente construyen engagement y impulsan crecimiento de negocio claro.

6. Asociaciones con FinFluencers - Ejemplo de Plum

Las asociaciones con FinFluencers son una estrategia de redes sociales para fintechs que conecta creadores enfocados en finanzas con audiencias de nicho. Estos influencers crean contenido estilo orgánico en TikTok y otras plataformas para promocionar la marca.

Plum, una app de ahorros e inversión del Reino Unido, implementó esta estrategia con el finfluencer de TikTok @mrtradingrobot. Juntos, promovieron el "desafío de ahorro de 52 semanas."

El influencer hizo videos que mostraron qué tan simple es ahorrar más cada semana. Usaron las características de automatización de Plum para hacer esto. El contenido siguió formatos populares de TikTok, como:

• Superposiciones de texto
• Explicaciones en voz en off
• Escenarios relatables

Esta campaña generó alto engagement porque:

• El influencer hizo que el producto se sintiera personal y accionable.
• El contenido fue diseñado para el algoritmo de TikTok—corto, simple y visualmente atractivo.
• El formato de desafío hizo que los seguidores guardaran su progreso y lo compartieran. Esto creó contenido generado por usuarios natural.

7. Amplificación de contenido generado por usuarios - Ejemplo de NatWest

NatWest, un banco líder del Reino Unido, aprovechó el contenido generado por usuarios de una manera que se sintió fresca y culturalmente relevante. Su desafío #NatWestWhatYouWaitingFor en TikTok alentó a los usuarios a publicar clips mostrándose tomando acción en algo que habían estado posponiendo—ya fuera una meta de vida o una tarea diaria simple.

Este desafío encajó perfectamente con la cultura de tendencias y narrativa personal de TikTok. Generó participación masiva: más de 6 mil millones de visualizaciones y un aumento del 200% en consideración de marca entre menores de 35 años. NatWest no creó contenido pulido para esta campaña—simplemente dieron a los usuarios un tema, un hashtag y los dejaron liderar.

La estrategia funcionó porque hizo que la marca fuera parte de las historias de los usuarios en lugar de empujar un producto. La gente no estaba viendo un anuncio; estaban compartiendo sus propios momentos con el mensaje de NatWest entretejido.

Para las fintechs, la lección es simple: crea un prompt o hashtag que se sienta relevante al estilo de vida de tu audiencia y déjalos poseer el contenido. El UGC funciona mejor cuando no se ve ni se siente como marketing.

Hacer que el Marketing Fintech Funcione para Ti

Step, Binance, Kraken, Chime, Cleo y otros prueban que las redes sociales fintech son más que solo aparecer. Se trata de interactuar de manera inteligente. Video auténtico de formato corto, aprovechamiento de tendencias, memes, contenido educativo, sorteos, asociaciones con influencers y contenido generado por usuarios cada uno ofrece formas únicas de conectar con audiencias.

Las fintechs que abrazan estas tácticas pueden ir más allá del marketing tradicional para construir confianza, engagement y comunidades leales. La clave es conocer tu audiencia, mantenerte ágil y entregar valor en los formatos que prefieren.

¿Quieres ir más lejos? Revisa nuestra guía sobre "Tendencias de Marketing Fintech a Observar en 2025" para insights más profundos sobre construir una estrategia digital ganadora.

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