7 leistungsstarke Social-Media-Strategien für Fintechs (mit Beispielen)

For financial technology companies, social media is more than just a marketing tool. It is essential for building trust, educating users, and standing out in a busy market. So, how do successful fintechs connect with their audience on social media?

Here are seven effective social media strategies that fintech companies are using for real results today. These strategies include:

1. Short-form video (TikTok/Reels native content)
2. Trend-Jacking & Viral Marketing
3. Meme Marketing
4. Social-led education (how-to’s, explainers, industry insights)
5. Giveaways, contests, viral incentives
6. FinFluencer partnerships
7. User-generated content amplification

We will explain each tactic and how they work. These fintech social media strategies are supported by examples from top industry leaders such as Step, Binance, Kraken, Paddle, Chime, Plum, and NatWest.

Learn how to build a fintech marketing strategy that improves your social media presence and drives real results.

Why Social Media for Fintechs?

Social media is a tough space for fintechs. Engagement rates are low — just over 1% on average, according to Hootsuite — and platforms like LinkedIn, Instagram, and TikTok can be hard for financial brands to master.

But that low average is also the opportunity. Platforms like TikTok make finance more relatable through short, friendly videos. Facebook groups build trust and community. Instagram’s human faces and stories create emotional connection.

Best fintech social media strategies

For fintechs that get social media right, the rewards are significant: engagement, trust, growth. That’s why we’ve collected 7 social media strategies showing how fintech brands are making it work.

1. Short-form video (TikTok/Reels native content) - Step Example

Short-form video is a key social media strategy for fintechs. It helps them reach younger, digital-native audiences who prefer quick, engaging content on platforms like TikTok and Instagram.

Instead of polished corporate content, successful brands produce authentic, casual clips. These videos fit right in on the platform. They also provide clear value, boosting organic reach.

A great example of this strategy is Step, the mobile banking app for teens and young adults. Step has built a strong TikTok presence by sharing short, relatable videos. These clips speak directly to young people's financial realities.

Here are some examples of Step's video content:

• "How I’m saving money on food in 2024!" - A teen shares grocery budgeting tips and meal planning hacks.
• "3 ways to save money as a college student!" - Quick, actionable advice tailored for student life, with simple text overlays and a casual voiceover.
• "How to deposit cash into your Step account" - A visual walkthrough that makes the process easy to follow.

What makes Step’s short-form video strategy effective? Here are the key elements:

• Consistency in posting
• Platform fluency by using trending hashtags and sounds
• Each video is concise (under 60 seconds) and captioned for accessibility
• Focus on one relatable topic per video

These strategies boost engagement and make Step a financial partner for Gen Z users.

2. Trend-Jacking & Viral Marketing - Binance Example

Trend-jacking is a powerful fintech social media strategy. It allows brands to quickly respond to viral content, memes, or cultural moments. This helps them stay relevant and boost organic reach.

The best executions let the brand join the cultural conversation authentically. They don’t come off as advertisers trying to force their way in.

Binance excels at this strategy on all social platforms. For example, they posted a short video on TikTok showing two people joyfully rolling down the street on a trolley. The overlay text read:

"Me and bro aura farming after we hit big (we made $3 profit)."

This video perfectly blends Binance’s voice with a trending TikTok video of Rayyan, the Aura Farming Kid. It also gently pokes fun at the realities of small crypto wins.

This post earned thousands of likes and comments. It shows that when done right, trend-jacking drives both engagement and cultural relevance.

Binance’s content team consistently scans for trending elements, including:

• Trending sounds
• Video styles
• Meme templates

They adapt these quickly to crypto culture. This strategy helps the brand stay top-of-mind for TikTok’s young, social-native audience. Binance also ran performance advertising campaigns on Blockchain-Ads to support their social strategies.

3. Meme Marketing - Kraken example

Meme marketing is similar to trends marketing because it helps fintechs feel human and approachable on social media.

Kraken is a top crypto exchange that uses meme marketing well on social media, especially Twitter/X. It often shares memes about the ups and downs of the crypto market, trader feelings, and Bitcoin price changes.

Kraken uses Wojak memes in market updates, like a screenshot of their Pro app showing a BTC chart at 120K with a happy Wojak in a Bitcoin shirt fist-pumping. Caption: "Gm Legends. $BTC at 120K. What a time to be alive!"

This approach makes Kraken’s brand voice feel casual, fun, and embedded in the crypto community’s culture. Their memes often receive high engagement, with likes, retweets, and replies that fuel organic visibility.

Here’s why Kraken’s meme marketing works:

• Memes are relatable and instantly recognizable for crypto audiences.
• The posts match the informal, humorous tone users expect on platforms like Twitter/X.
• Memes are quick to produce and highly shareable, which boosts reach and relevance.

Kraken uses memes to stay relevant with crypto users. This approach helps them be seen not just as an exchange but also as a brand that gets their culture.

4. Social-led education (how-to’s, explainers, industry insights) - Paddle Example

Social-led education is essential for fintech brands, especially those in the B2B space. These brands go beyond promoting their products. They also provide useful content on platforms like LinkedIn. This content often includes:

• How-to guides
• Explainers
• Industry insights

A fintech unicorn that uses social-led education is Paddle, ein in Großbritannien ansässiges B2B-Zahlungsunternehmen. Paddle nutzt LinkedIn, um Bildungsbeiträge zu teilen, die SaaS- und Abonnementunternehmen unterstützen.

Paddles jüngste Karussell-Erklärung auf „Web2App-Wachstumstrichter“ ist ein wichtiges Beispiel. Sie führen auch LinkedIn Live-Sitzungen durch. Diese Sitzungen laden Gründer, CFOs und Führungskräfte aus dem Finanzbereich zur Interaktion ein.

Diese Strategie sorgt dafür, dass die Inhalte von Paddle relevant und für die Zielgruppe sichtbar sind. Jeder Beitrag zielt darauf ab, zu informieren und Diskussionen anzuregen, was LinkedIn zu ihrer Hauptplattform für die Generierung von B2B-Leads macht.

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum sozial ausgerichtete Bildung für Fintech-Marken effektiv ist:

• Baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf mit einem professionellen Publikum.
• Ansprechende Formate wie Karussells, Umfragen und Fragerunden fördern die aktive Teilnahme.
• Regelmäßiges Posting positioniert die Marke als Vordenker und weckt das Interesse von Entscheidungsträgern.

Paddle zeigt, wie sozial ausgerichtete Bildung das Online-Image einer Fintech-Marke in eine vertrauenswürdige Wissensquelle verwandeln kann. Dies macht LinkedIn zu einer entscheidenden Plattform für den Erfolg von B2B-Fintechs.

5. Werbegeschenke, Wettbewerbe, virale Anreize — Beispiel für ein Glockenspiel

Werbegeschenke und Wettbewerbe sind eine weitere bewährte Fintech-Social-Media-Strategie. Hier belohnen Marken einfache Aktionen wie das Reposting, das Markieren von Freunden oder das Verwenden von Hashtags.

Glockenspiel, die größte US-Neobank, nutzt diese Strategie auf Instagram und TikTok im Rahmen von „Chime Sweepstakes“. Benutzer nehmen teil, indem sie Beiträge teilen, Freunde markieren oder eine direkte Einzahlung einrichten. Diese Kampagnen erhöhen schnell die Reichweite und machen aus sozialen Followern Kunden.

Diese Strategie passt zum Geschäftsmodell von Chime. Das Unternehmen wuchs zu 18+ Millionen Nutzer bis Anfang 2025, mit 88% der Nutzer im Alter von 25—44 Jahren—ein digitales Publikum, das gut auf Social-First-Taktiken reagiert.

Warum es funktioniert:

• Niedrige Eintrittsbarriere: Ein Repost oder Tag ist für Benutzer einfach.
• Virale Wirkung: Jeder Eintrag verbreitet die Marke Chime einem neuen Publikum.
• Kostengünstiges Wachstum: Banken geben oft 100 bis 500$ aus, um einen Nutzer zu gewinnen. Werbegeschenke helfen Chime dabei, Kunden zu geringeren Kosten zu gewinnen und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen.

Der Erfolg von Chime zeigt, dass Fintechs mit einfachen sozialen Wettbewerben ein junges Publikum ansprechen können. Diese Wettbewerbe sorgen schnell für Engagement und sorgen für ein deutliches Geschäftswachstum.

6. FinFluencer-Partnerschaften — Beispiel Plum

FinFluencer-Partnerschaften sind Fintech-Social-Media-Strategie das verbindet finanzorientierte YouTuber mit Nischenpublikationen. Diese Influencer erstellen Inhalte im organischen Stil auf TikTok und anderen Plattformen, um für die Marke zu werben.

Plum, eine britische Spar- und Investment-App, hat diese Strategie mit dem TikTok finfluencer @mrtradingrobot umgesetzt. Gemeinsam warben sie für die „52-wöchige Sparherausforderung“.

Der Influencer drehte Videos, die zeigten, wie einfach es ist, jede Woche mehr zu sparen. Dazu nutzten sie die Automatisierungsfunktionen von Plum. Der Inhalt folgte gängigen TikTok-Formaten wie:

• Textüberlagerungen
• Voiceover-Erklärungen
• Zuordenbare Szenarien

Diese Kampagne generierte ein hohes Engagement, weil:

• Durch den Influencer fühlte sich das Produkt persönlich und umsetzbar an.
• Der Inhalt wurde für den Algorithmus von TikTok entworfen — kurz, einfach und visuell ansprechend.
• Das Challenge-Format brachte Follower dazu, ihren Fortschritt zu speichern und zu teilen. Dadurch entstanden natürliche nutzergenerierte Inhalte.

7. Erweiterung von nutzergenerierten Inhalten — Beispiel NatWest

NatWest, eine führende britische Bank, nutzte nutzergenerierte Inhalte auf eine Weise, die sich frisch und kulturell relevant anfühlte. Ihre #NatWestWhatYouWaitingFor -Herausforderung auf TikTok ermutigte die Nutzer, Clips zu posten, in denen sie zeigen, wie sie etwas unternehmen, das sie aufgeschoben hatten — sei es ein Lebensziel oder eine einfache tägliche Aufgabe.

Diese Herausforderung passte perfekt zur Trendkultur und zum persönlichen Geschichtenerzählen von TikTok. Es generierte eine große Beteiligung: über 6 Milliarden Views und ein Steigerung der Markenbekanntheit unter 35-Jährigen um 200%. NatWest hat für diese Kampagne keine ausgefeilten Inhalte erstellt — sie haben den Nutzern einfach ein Thema und einen Hashtag gegeben und sie leiten lassen.

Die Strategie funktionierte, weil sie die Marke zu einem Teil der Geschichten der Nutzer machte, anstatt ein Produkt zu bewerben. Die Leute sahen sich keine Werbung an; sie teilten ihre eigenen Momente, in die die Botschaft von NatWest eingeflossen war.

Für Fintechs ist die Lektion einfach: Erstellen Sie eine Aufforderung oder einen Hashtag, der sich für den Lebensstil Ihrer Zielgruppe relevant anfühlt, und lassen Sie sie den Inhalt besitzen. UGC funktioniert am besten, wenn es nicht nach Marketing aussieht oder sich auch nicht anfühlt.

Wir lassen Fintech Marketing für Sie arbeiten

Step, Binance, Kraken, Chime, Cleo und andere beweisen, dass Fintech-Social-Media mehr ist, als nur aufzutauchen. Es geht darum, sich auf intelligente Weise zu engagieren. Authentische Kurzvideos, Trendjacking, Memes, Bildungsinhalte, Werbegeschenke, Influencer-Partnerschaften und nutzergenerierte Inhalte bieten jeweils einzigartige Möglichkeiten, mit dem Publikum in Kontakt zu treten.

Fintechs, die diese Taktiken anwenden, können über das traditionelle Marketing hinausgehen und Vertrauen, Engagement und loyale Gemeinschaften aufbauen. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Zielgruppe zu kennen, agil zu bleiben und Mehrwert in den von ihnen bevorzugten Formaten zu bieten.

Willst du noch weiter gehen? Schauen Sie sich unseren Leitfaden an “Fintech-Marketingtrends, die es 2025 zu beobachten gilt“ für tiefere Einblicke in den Aufbau einer erfolgreichen digitalen Strategie.

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