マーケティングファネル

マーケティングファネルの定義

マーケティングファネルは、製品やブランドを最初に発見してから有料顧客になるまで、そしてその先まで、個人が取る漸進的なステップを示す戦略的モデルです。多くの場合、このファネルは逆ピラミッド型として視覚化されますが、マーケターは、認知度、関心、検討、コンバージョン、リテンションの各段階に合わせてキャンペーンを構築するのに役立ちます。これは、購入プロセスを通じてオーディエンスがどのように絞り込まれ、各段階で進んでいる見込み客が少なくなるかを反映しています。

マーケティングファネルの仕組み

• トップ・オブ・ファンネル (豆腐):
  
  
  
  • 目標:認知度を高め、幅広い視聴者を引き付ける
    
    
  • 戦術：ディスプレイ広告、ソーシャルメディア、SEOコンテンツ、インフルエンサーマーケティング
    
    
• ミドルオブファンネル (MoFu):
  
  
  
  • 目標:関心を高め、配慮を育む
    
    
  • 戦術:メールマーケティング、リターゲティング広告、製品デモ、ケーススタディ
    
    
• ファンネルのボトム (BoFu):
  
  
  
  • 目標:コンバージョン率と購入決定を促進する
    
    
  • 戦術:特別オファー、無料トライアル、ダイレクト・コール・トゥ・アクション、リマーケティング
    
    
• 購入後 (オプションのリテンションステージ):
  
  
  
  • 目標:ロイヤルティ、アップセル、紹介の促進
    
    
  • 戦術:ロイヤルティプログラム、メールフォローアップ、限定コンテンツ
    
    
• CRMプラットフォーム、広告マネージャー、分析プラットフォームなどのツールは、各段階でパフォーマンスを追跡します。
  
  
• ファネルは自動化（マーケティングプラットフォーム経由）することも、キャンペーン内で手動で構成することもできます。

マーケティングファネルの例

あるソフトウェア会社は、マーケティングファネルを次のように設計します。

• トップ・オブ・ファンネル: LinkedIn広告を掲載して、自社のソリューションをITマネージャーに紹介しています
  
  
• じょうごの真ん中: メールアドレスと引き換えにダウンロード可能なガイドを提供
  
  
• じょうごの底: 適格な見込み客にパーソナライズされたデモを送信して売り上げを伸ばす
  
  
• リテンションステージ: 顧客満足度を高めるためのカスタマーサクセスウェビナーを提供します

広告においてマーケティングファネルが重要な理由

• 各段階で購入者の意図に合わせてキャンペーンを構築
  
  
• 見込み客を系統的に導くことでコンバージョン率を高める
  
  
• 認識段階、検討段階、コンバージョン段階にわたるリソース配分を最適化します
  
  
• ロイヤルティと販売後のエンゲージメントで長期的な成長をサポート

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